科学＆テクノロジー

Zoom/Mitelハイブリッドクラウド通信統合が利用可能になりました

最近の投稿で、音声、チームメッセージング、チャットミーティングがUCAASバンドルとして一貫して販売されていない方法について説明しました。 UCAASの前提は人気がありますが、多くの組織は、さまざまなワークロードのテレフォニー、チームチャット、会議のさまざまなソリューションを選択します。これらの場合、音声またはテレフォニーは多くの場合、個別に選択されます。理由はさまざまですが、投資保護、キャリアの好み、エンタープライズ制御が含まれます。コミュニケーションにおけるこのベストブリードアプローチの新たな用語はハイブリッドクラウドであり、エンタープライズコミュニケーションの大きな変化を表しています。ハイブリッドクラウドソリューションは、さまざまなクラウドプロバイダーを選択するか、クラウド配信サービスと施設ベースまたはプライベートクラウドソリューションを組み合わせることで実現できます。重大な変化は、業界がゼロサム、または勝者のすべてのアプローチから離れていることです。MitelとZoomは、昨年9月に発表された統合の一般的な利用可能性を発表しました。この新しいハイブリッドクラウド製品により、顧客はZoom WorkplaceとMitel施設ベースまたはプライベートクラウドテレフォニーソリューションを統合できます。いくつかの同様の発表がありましたが、これはいくつかの方法でユニークであり、見た目に値します。Mitelのお客様は、テレフォニーインフラストラクチャを完全に制御し、Zoom WorkplaceアプリのAIファーストコラボレーションツールを活用しています。これには、ズームミート、チャット、ドキュメント、ホワイトボード、ズームAIコンパニオンが含まれます。統合には、管理ワークロードを削減するための合理化された管理も含まれています。職場では、複数の通話外観、シングルサインオン、同期した企業の連絡先など、Mitelの豊富な呼び出し機能をサポートしています。 Mitel SoftPhoneは、デスクトップおよびモバイルの職場アプリで利用できます。呼び出し履歴とボイスメールは、デバイス間で同期されます。チャットから呼び出しを開始し、ズームミーティングに昇格させることができます。 Zoom Workplaceは、Mivoice Business 5000、MX、およびOpenScape Voiceおよび4Kプラットフォームと統合されています。両方の世界の最高企業は、クラウド配信の会議、AI機能、および施設ベースの統一コミュニケーション（UC）のチャット機能とMitelのズームを活用しながら、重要なテレフォニー機能の制御を維持することにより、クラウドのスケーラビリティと革新を活用できます。 Zoom Phoneには、Mitelの主要なシステムとデバイスが認定されています。これには、OpenScapeブランドのソリューションが含まれています。このハイブリッドクラウドソリューションは、現代の労働力のニーズをサポートするように設計されています。従業員に、その場所に関係なく、成功するために必要な柔軟性、モビリティ、および生産性ツールを提供します。コントロールを犠牲にすることなくイノベーションを受け入れることにより、企業は、今日のダイナミックな作業環境の課題に対処するために装備されていることを保証できます。ズームとマイテルのハイブリッドクラウドソリューションは、柔軟性などの重要な利点を提供し、企業が自分のペースでクラウドに移動し、必要な限りハイブリッド環境を維持することができます。また、ビジネスの成長と変化するニーズをサポートするためのスケーラビリティも提供します。さらに、ZoomのAI駆動型コラボレーションツールはイノベーションを促進し、企業が曲線を先取りできるようにします。このソリューションにより、企業はミッションクリティカルなテレフォニー機能を管理しています。最後に、ハイブリッドモデルは費用対効果が高く、企業はクラウドのコストメリットを活用しながら既存の投資を最大化できるようにします。統合は、MitelのOpenScape VoiceとOpenScape 4000プラットフォームで利用できるようになりました。 MitelのOpenScape SBCのズーム認証も完全であり、Zoomの持ち込みPBX（BYOP）と持ち込みキャリア（BYOC）の直接ルーティング機能を可能にします。 Mivoice Business Solutionsの職場統合とMitel Border Gatewayのズーム認定は、今後数週間で続きます。 Mivoice 5000およびMX-Oneソリューションの統合サポートが年末までに予想されます。何年もの間、クラウドはすべての施設ベースとクラウド配信のシステムを置き換えると仮定しています。それは単に起こっていません。クラウド配信システムは、施設ベースのソリューションよりも速く成長していますが、ユーザーの大部分（およびエージェント）は依然としてそれらに接続されています。クラウドは、より高度な機能、特にAI、リモートまたは分散労働者に対する固有のサポート、およびその他の利点を提供します。施設ベースおよびプライベートクラウドシステムは、企業がシステムを完全に制御し、より予測可能なコストを提供します。モデルは、組織の目的に基づいて異なるほど魅力的な会計に関して大きな違いがあります。これは、購入パターンの点で特に新しいものではありません。新しいのは、ベンダーがハイブリッドクラウドのデザインを積極的に受け入れていることです - 販売プロセスの一部として、さらには最終状態です。 Zero-Sumの勝者テイクオールモデルには現在会社があります。Dave Michelsは、貢献している編集者兼アナリストです Talkingpointz。 #ZoomMitelハイブリッドクラウド通信統合が利用可能になりました