WhatsAppは、同国の競争規制当局がWhatsApp Business APIでサードパーティ製の汎用ボットを制限するメタの方針を阻止する動きを見せてから数日後、AIプロバイダーがブラジルの電話番号を持つユーザーにチャットボットの提供を継続できることを確認した。
Metaの変更が競合するAIプラットフォームに不当な不利益をもたらすかどうかを巡る規制当局の精査を受け、今回の明確化により、ブラジルでの政策施行は事実上撤回されることになる。
ブラジル、WhatsAppの新たなボット規制を免除
ディクシャ・パハリヤ/アンスプラッシュ
今年初めに発表されたMetaの当初のポリシーでは、開発者はユーザーへの対応を停止し、チャットボットが機能しなくなることを説明する事前承認の通知を表示することが求められていた。
2026 年 1 月 15 日から始まる 90 日間の猶予期間は、開発者が遵守する時間を与えることを目的としています。
しかし、入手した通知には、 テッククランチMetaは、ブラジルの電話番号（+55の国番号）を持つユーザーにメッセージを送信するAIプロバイダーは現在、これらの要件から免除されていることを確認した。通知書にはこう書かれています。
「2026 年 1 月 15 日までにユーザーのクエリへの応答を停止し、事前に承認された自動応答言語 (後述) を実装するという要件は、ブラジルの国番号 (+55) を持つ人々にメッセージを送信する場合には適用されなくなります。」
これはChatGPT、Grok、および同様のボットにどのような影響を与えますか
この免除は主に、ブラジルの流通チャネルとして WhatsApp に依存する ChatGPT や Grok などの汎用 AI チャットボットに影響します。これらのボットは中断することなく動作し続けることができ、情報、生産性、実験のためにボットに依存しているユーザーのアクセスを維持します。
特に、企業が使用するカスタマー サービス ボットは制限の影響を受けず、引き続き WhatsApp Business API で完全にサポートされています。
規制圧力が政策調整を強いる
ブラジルの競争当局であるCADEは、メタの方針変更が、サードパーティの代替品よりも自社のメタAIを優先するという反競争的行為に当たるかどうかを調査している。
このパターンは、新興 AI 市場における競争を制限する可能性のあるプラットフォーム レベルの制限に規制当局が異議を唱える意欲が高まっていることを示唆しています。
メタは AI ボットでの立場を守る
Meta は、自社のインフラストラクチャは Business API 上の大量の汎用 AI チャットボットをサポートするように設計されていないと主張しています。同社の広報担当者は声明で、AIボットの急増によりワッツアップのシステムに技術的な負担が生じていると述べた。
担当者によると、AIチャットボットの存在がシステムに「負担をかけている」という。そのため、サポートするように設計されていません。さらに、AI企業はWhatsAppのビジネスプラットフォームよりもアプリ、ウェブサイト、直接提携による配信を優先すべきだと付け加えた。
当たり 9to5マック、今後数週間のうちにEUの他の加盟国でも禁止措置が撤回される可能性がある。
#WhatsApp規制当局の圧力を受けてブラジルでAIチャットボットの禁止を全面的に禁止