1725966829
2024-09-09 12:15:57
起業家は、集中した協力的な取り組みを必要とする緊急の課題に対して革新的なソリューションを提供できる独自の立場にあります。しかし、これらのソリューションを拡大するには、創業者には資本以上のものが必要です。投資家からの強力で効果的なサポートが必要です。その結果、近年、ベンチャーキャピタルがスタートアップの創業者を顧客とみなしていると主張することがますます一般的になっています。しかし、投資家が決まり文句を超えて、従来の企業が顧客にサービスを提供するのと同じくらい効果的に、資金提供した起業家に実際にサービスを提供するには何が必要ですか？数十年にわたる研究により、NPS（ネットプロモータースコア）は、従来のビジネス環境で顧客からのフィードバックを募集し、それに応じて行動するための強力な方法論であることがわかっています。起業家を真に顧客としてサービスを提供するために、VCは4つのステップに従って、自社の組織にNPS方法論を採用する必要があります。1）フィードバックを募集する、2）受け取った回答を分析する、3）改善領域に優先順位を付けて実装する、4）変更内容をフィードバックする。
#VCが創業者に対してネットプロモータースコアを活用すべき理由