UX ライティングを始める方法

書かれた内容は重要な部分です UXデザイン。 魅力的なコピーがなければ、UX が低下します。 UXライティング UX デザインの比較的新しい専門分野ですが、その内容は以前から存在していました。UX ライティングとデザイン ツールとしての言語の重要性が業界で認識されるようになり、多くの新しい刺激的なキャリア チャンスが生まれています。言葉の達人や語り手になりたいという気持ちがあるなら、UX ライティングはきっと興味をそそるでしょう。これは、この魅力的な新しい分野への入門書です。

この分野に入る前に、まず UX コンテンツと UX ライティングとは何なのかを理解する必要があります。

UXコンテンツとは何ですか?

UXコンテンツは 画像、言葉、アイデア、ビデオ ユーザー エクスペリエンスにおいて。UX ライターの Torrey Podmajersky 氏は、UX コンテンツを「ユーザー エクスペリエンスで人々がやりたいことを実行できるようにするコンテンツ」と説明しています。現在の文脈では、UX コンテンツは特に書かれたコンテンツを指します。

UXライティングとは何ですか?

UX ライティングは、ユーザーを製品やエクスペリエンスに導き、ユーザーが製品やエクスペリエンスと対話できるようにするコピーを作成する実践です。 これらの単語は UX コンテンツの一部であり、次のものが含まれます。 タイトル、ボタン、説明、アラート、通知、セットアップガイド、トラブルシューティング、エラーメッセージ などなど。 ゲームデザインUXライティングはゲームの 物語また、「スティッキー コンテンツ」もあります。これは、ユーザーが別の製品を試すのではなく、自社の製品に投資し続けるのに役立つコンテンツです。スティッキー コンテンツの例としては、バッジやプロフィール評価などがあります。

コンテンツこそが王様

コンテンツ、特に UX コンテンツは、ユーザーの注意を引き、維持するために不可欠です。 Torrey Podmajersky のマスタークラス「UX Writing: How To Use Words As A Design Power Tool」では、UX コンテンツが好循環にどのように適合し、ユーザーを魅了し、再エンゲージするのか、そしてユーザーが特定の製品やサービスをどのように評価するのかについて説明しています。

コンテンツとその無限の形式

コンテンツはどこにでもあります！ 自分の仕事を気にしていても、コンテンツに遭遇します。 はい、さまざまなシェフのナイフに関するビデオレビューは、あなたが見ているレシピに多少関連しているかもしれませんが、あなたはそれを求めていません。 重要なのは、膨大な量のコンテンツから逃れることはできないということです。 大変なことかもしれませんが、コツをつかんでおくと便利です。 Torrey 氏は、好循環によってどのようなコンテンツが期待できるのか、そしてそのうちのどれが UX コンテンツなのかについて説明します。

UXライティングを始める

UXライティングが通常のライティングとは異なることは分かっています コンテンツライティングつまり、別のアプローチが必要になります。 いくつかの方法を使用できますが、その多くは Torrey の本に記載されています UX のための戦略的ライティング: エンゲージメントの推進、 変換、およびすべての単語の保持。 タイトル、ボタン、説明、通知の構築方法を見てみましょう。

文字列パターン

文字列パターンは、ソフトウェア エンジニアリング用に開発されたテキストの再利用可能なデザイン パターンです。 Torrey は、文字列パターンがタイトル、ボタン、説明、通知の作成にどのように役立つかを示しています。

UX 文字列パターンは、作業の有益なガイドまたは出発点です。これらのパターンをすべてとして見るべきではありません。 彼らは過去に成功を収めてきました。 ただし、これらは UX の機能テキストの作成にどのようにアプローチするかについてのガイドラインを提供するだけです。

UXライティングにおけるユーザビリティ

UX コンテンツは初心者でも理解しやすいものでなければなりません。コンテンツが使いやすくなるためには、次の 5 つの属性が必要です。

1. アクセシビリティ

言語： これは画面上のテキストを指します。製品の視聴者層を広げ、その価値を最大化するために、コンテンツはさまざまな言語で利用できる必要があります。 使いやすさ。 さらに、言語は 7 年生レベル (または 12/13 歳児と同等の学校レベル) 未満である必要があります。 実際、低いほど良いので、常に可能な限り単純な方法でコミュニケーションするように努めてください。 専門的な聴衆の場合、言語は 10 年生レベル (または 15/16 歳に相当する学校レベル) を超えてはなりません。

すべての要素のテキスト: UX で使用されるすべての視覚要素には、同等のテキストが必要です。 誰かがスクリーン リーダー (通常は視覚障害のある人) を使用しているとします。 その場合、アイコンとは何か、その他のアイコンとは何かを理解する必要があります。 アフォーダンス、またはグラフィック要素が意味するもの。

2. 目的意識

ユーザーが製品の目的を自動的に理解してくれることを期待すべきではありません。それは私たち次第です。 ユーザーが当社のアプリで目標を達成できることを明確にする、ゲームなど。さらに、ユーザーが目標を達成できるよう支援するのが私たちの仕事です。

3. 簡潔さ

私たちのコンテンツは次のとおりでなければなりません 短くて読みやすい不必要な単語やフレーズは排除し、常に簡潔な表現を長々と使いすぎないようにしてください。メッセージを複雑にしすぎると、ユーザーを遠ざけてしまいます。

当たり前のことのように思えるかもしれませんが、提示する情報は次のとおりである必要があります。 関連する。 そうしないと、テキストの壁になってしまい、より短く簡潔にするためのすべての努力が無駄になってしまいます。

コンテンツを簡潔にするために従うべきその他のヒントを次に示します。

ボタン

• ボタンは 3 単語以下にする必要があります。

• 3 つの単語を使用する場合は、そのうちの 2 つの単語を一緒に使用する必要があります。 その結果、2 つの単語がスキャンされ、基本的に 1 つの単語として読み取られます。

• 最高のボタンは1つの単語です。

説明

• 説明は 50 文字以内 (スペースを含む)、4 行以内にしてください。

• 説明がこの推奨事項よりも長い場合、人々はそれを読んでくれない可能性があります。 したがって、ユーザーに読んでもらいたい重要な内容がある場合は、できるだけ短く、範囲を狭くしてください。

4. 会話型

UXのために書く言葉が ユーザーにとっておなじみの。 指示は直感的かつ論理的な順序で表示される必要があります。 ユーザーと話しているところを想像してください: 誰 あなたが話している相手にとって何が価値があるのか 彼ら この場合、相手にどう話しかけるかが重要です。文章を会話調に保つ良い方法は、「これは実際に人が言うことか？」という基準で評価することです。

5. 明瞭さ

ユーザーが UX で実行するアクションには、正確で明確な結果が必要です。通常、これには言葉を使用しますが、読み込み中を示すために回転するホイールや円を描くように動くドットなど、言葉を使用しない場合は、言葉も含める必要があります。

• 読み込みアニメーションを使用する: 読み込みアニメーションには、英語の場合は「Loading」などの関連する書面による情報を含める必要があります。

  

• 状況に応じたヘルプを提供します。 多くのユーザーは、詳細情報を示す小さな「i」の上にマウスを移動しませんが、可能な限り、それらを含める必要があります。 そうすることで、当社のエクスペリエンスに対するユーザーの信頼と明確な感覚を構築することができます。 同様に、ハウツー情報やポリシー情報も簡単に見つけられる必要があります。

  

• ユーザーがエラーを修正できるようにエラー メッセージを作成します。 エラー メッセージは、ユーザーが先に進むのを助け、先に進めない場合にはそれを明確に示す必要があります。

  

• 一貫した用語を使用する: 同じ用語や単語は、使用されるたびに同じ概念を意味する必要があり、同じ概念を持ち出すたびに、同じ用語を使用します。

  

UX ライティングを編集する方法

UX 向けのコンテンツの開発は総合的なプロセスです。 一貫して取り組んでいただきます アクセシビリティ しかし、コンテンツの目的 (ユーザーとビジネスにとって)、簡潔さ、会話の側面、明瞭さを検討するにつれて、コンテンツの長さは変動します。

トーリーは編集プロセスについて次のように説明しています。

UXコンテンツの役割

UX Writer と Content Designer は、ある程度同じ意味で使用されます。 UX コンテンツの役割は通常、戦略、ビジュアル、スキルの 3 つの主要なスキルの交差点で見出されます。 触覚インタラクション 視覚と触覚のインタラクションは、私たちが単に「デザイン」と呼ぶものです。言語インタラクションは主にコンテンツであり、戦略は説明不要です。ほとんどのUXライターとコンテンツデザイナーは、視覚と触覚のインタラクションと言語インタラクションの間に存在します。私たちが学んだように、彼らの仕事は、アプリやゲームのような視覚と触覚のインタラクションで言語を使用することに重点を置いています。下の図は、他のコンテンツ関連および UXの役割 3つの主要なスキルの間に適合します。

UX ライティングを始めるにはどうすればよいですか?

Torrey は、UX ライティングへのさまざまな道筋と、UX ライティング ポートフォリオを始めるためにどのような練習ができるかを説明します。

まとめ

言葉は、ユーザー エクスペリエンスの使いやすさを左右します。UX ライティングは、ユーザーを引き付け、導き、製品へのコミットメントを維持する上で重要な役割を果たします。ほとんどの UX デザインと同様に、UX ライティングは技術と創造性の魅力的な組み合わせです。デザイン パターンを使用して、製品に独自の声を生み出すことができます。将来の UX ライター (またはコンテンツ デザイナー) として、コンテンツと UX コンテンツを区別する方法と、UX コンテンツと UX ライティングの違いを理解しました。このエキサイティングな新しい専門分野を始めるために必要な情報を手に入れたので、今度は言葉をデザインの強力なツールとして使用します。

参考文献と詳細情報

トーリー・ポドマジェルスキーのマスタークラスを視聴する UXライティング: デザインパワーツールとして言葉を使う方法。

Torrey Podmajersky の UX ライティングに関する素晴らしい本を読んでください UX のための戦略的ライティング: あらゆる言葉でエンゲージメント、コンバージョン、リテンションを促進する。

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