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国際的なライドシェアリング企業Uberは、ユーザーが前面カメラで乗車を録画できる新しい「ビデオ録画」安全機能を発表した。
記録が行われているときは、ユーザーとリースパートナーの両方に Uber アプリで表示され、ユーザーにはリースを開始する前にアプリ内の通知を通じてリースが記録される可能性があることが通知されます。
アンデス、中米、カリブ海地域の Uber 安全コミュニケーション マネージャーであるマヌエラ ベドヤ氏は、次のように語っています。「事故や紛争などの事件が発生した場合、貸主パートナーは Uber の 24 時間年中無休サポート チームにビデオ録画を送信して調査を容易にし、適切な措置を講じることができます。このテクノロジーはプライバシー保護を考慮して設計されています。ビデオ ファイルは暗号化され、貸主パートナーのデバイスに保存されるため、アプリのサポート チームへのレポートの一部として添付しない限り、貸主パートナーでさえも録画にアクセスすることはできません。」
ウーバーのロゴ
このアップデートは、リース中にオーディオを録音する既存のオプションに追加されます。このソリューションは外部デバイスを必要とせず、追加コストも発生せず、複雑な構成も必要ないため、各リースの貸主パートナーとユーザーの両方にさらなる安心感をもたらします。
音声ファイルや動画ファイルを含む報告を受け取った場合、サポートチームはファイルを復号化し、これらの記録を調査プロセスの一環として検討し、アプリケーションのコミュニティガイドラインと利用規約に従って適切な措置を講じることができます。
プライバシー機能
● 映像は暗号化され、Uber のサポート チームへのレポートの一部としてのみ送信されます。
● 録音も暗号化され、デバイスに保存されます
● 貸主パートナーまたはユーザーは録音を視聴することはできません
● Uberは、報告者がサポート連絡の一環として録音を送信するまで、録音にアクセスできません。
#Uber安全性と事故管理を強化するための新しいビデオ録画機能を導入