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2025-05-13 12:06:00
飛行機に乗っている3歳の子供は白ワインを飲んでいますか？ 2025年4月24日の夕方、カップルが3歳の息子を連れて行き、キャセイパシフィックフライトで香港からロンドンまで飛んでいました。 3人の家族はビジネスクラスに座っていて、小さな男の子は窓のそばに座っていて、父親は彼の隣の通路に座っていました。
飛行中、客室乗務員は、3歳の少年に仕えながら、沸騰した水として子供に白ワインを誤って渡しました。一口飲んだ後、小さな男の子は父親に、一杯の水がとても酸っぱいと言った。両親は、子供が水の代わりに白ワインを飲んでいることを一口飲んだ後にのみ気付き、その後の航空会社の処分により、この2つは不満を抱いていました。
キャセイパシフィックは航空券を払い戻し、アップグレードやその他のクーポンを提供しますが、子供の両親はまだ満足していません
シンガポール”海峡の時代inerエラーを発見した後、子供の両親はすぐに客室乗務員に通知したと報告しました。少年の母親である王氏によると、当時の客室乗務員は謝罪し、ワインを水のために交換した後に去ったので、彼らは非常に不満になりました。
その後、カップルはこの問題を上級客室乗務員に報告し、他の当事者は飛行機で助ける医師を探しました。フランスの医師は少年を診察し、子供が飲んだ後に症状を示さないことを両親に保証し、問題はないと言った。
同時に、上級客室乗務員は、飛行機のMedlink Medical Serviceを通じて地上の医学的アドバイスを求めました。彼らが受けたアドバイスは、子供にもっと水を飲ませ、状況を観察し続けることでした。飛行中、子供は不快感や病気の症状を示さなかった。
その後、王氏はソーシャルプラットフォーム「Xiaohongshu」で事件を共有し、キャセイパシフィックの取り扱いに対する不満を表明し、幼い子供をアルコール飲酒で非難することは、神経学的、発達的、生理学的に影響を遅らせ、すぐに現れない可能性があり、小児科の専門家による医学的評価を手配していると述べました。
その後、キャセイパシフィックは4月26日に電子メールで夫婦に謝罪し、子供の航空券料金の払い戻し、3つのキャビンなどのアップグレードバウチャーの提供、および関連する健康診断費用を負担するための補償計画を提案しました。航空会社は、食事を提供する前に注文を確認することの重要性を強調し、すべての乗組員を訓練し、監督したと述べた。
しかし、王氏は、航空会社の謝罪にもかかわらず、事件の完全な説明を提供しておらず、同様の事件が再び起こらないようにする方法を説明したこともないと考えています。 「彼らはプロセス全体を通して私の息子の世話をしていなかったので、彼らが責任を守ろうとしているという印象を与えてくれました。」
子供の父親はインタビューで、子どもたちの飛行の安全性に対する認識を高めるために、ソーシャルメディアで事件を共有したと述べました。 「アジアの旗艦航空会社がビジネスクラスでこのような基本的な過失を犯した場合、すべての旅行家族は危険にさらされています。」
医師：少し一口飲んだら健康上のリスクは高くないはずです
この離陸事件に関して、サウスチャイナモーニングポストhong香港公共医師協会の副会長であるGuo Hongjun博士を引用し、3歳の少年がわずかなSIPしかなかった場合、健康リスクは実際には高くないと述べました。
彼は、鍵は彼が飲むアルコールの量に依存していると説明しました。彼が高く消費した場合、それは彼が意識の喪失、めまい、嘔吐などの不快感の症状を持っているかどうかに依存します。 「アルコール依存症のリスクは低いようです。なぜなら、少年たちは旅の間に正常に行動しているからです。」
グオ博士はまた、誰かが誤ってアルコールを飲むなら、「可能な限り嘔吐し、それを希釈するためにたくさんの水を飲む方が良い」とアドバイスしています。
匿名を求めた別のシニアキャセイパシフィックの客室乗務員は、ビジネスクラスがパーソナライズされたサービスを提供するため、このようなエラーは特にビジネスクラスになりやすいと説明しました。 「客室乗務員が注文を受け入れた後、彼は一度にキッチンで複数の飲み物を準備し、さまざまな乗客のために同じトレイに置きます。客室乗務員がどの飲み物に与えられているかをマークしない場合、飲み物を混乱させて乗客に誤って提供するのは簡単です。」
シニア客室乗務員は、最も一般的な混乱は、通常の水とリンゴジュースの白ワインのために輝く水と間違われていると述べ、同様の間違いを避けるために、彼女は飲み物を注意深くチェックし、さらには匂いさえする時間を費やすと言いましたが、多くの新しい客室乗務員はこの手順に従っていませんでした。
この事件に応えて、キャセイパシフィックはメディアに、フォローアップアクションを確保するために内部レビューを開始したと語った。 「私たちのキャビンクルーは、必要な支援と支援を提供しながら、子供の安全を確保するために、客室上の医療スタッフを召喚し、独立した医療機関に相談しました。飛行中、キャビンクルーは定期的に子供の状態を監視します。
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編集者：Ding Zhaojiu
レビューの編集者：Yang Shifan
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