TnG カードは盗まれたり、破損したり、期限切れになったりしていませんか?残高を現金で返金してもらう方法はこちら

Touch ‘n Go はマレーシアにおける電子決済用の非接触型スマート カード システムとして断然最も人気があり、何百万人ものマレーシア人が毎日 Touch ‘n Go カードを使用して通行料金や公共交通機関の支払いを行っています。

1997 年から存在していますが、多くの人は物理的な Touch ‘n Go カードに関するいくつかのことを知りません。 カードの有効期限が切れた場合、盗難された場合、または破損した場合は、Touch ‘n Go にカード内の残高の払い戻しをリクエストできます。

実際、オンラインで簡単に返金をリクエストしたり、有効期限が切れる前に Touch ‘n Go カードを終了して残高を返金してもらうこともできます。では、具体的にはどのように行うのでしょうか?

さて、知っておくべきことは次のとおりです。

Touch ‘n Go カードはオンラインで登録する必要があります

残高の返金をリクエストするには、まず Touch ‘n Go カードを Touch ‘n Go カード アカウントに登録する必要があります。これは、Touch ‘n Go eWallet アカウントや Touch ‘n Go RFID アカウントとは異なることに注意してください。

カードを登録するには、Touch ‘n Go カード ポータルにアクセスしてください ここ そして、「カードとチャーム」サブメニューの「カードとチャームを追加」オプションを選択して、Touch ‘n Go カードを追加します。

Touch ‘n Go カードのシリアル番号を入力します。シリアル番号は通常、カード裏面の有効期限の横にあります。これで、Touch ‘n Go カードがアカウントに登録されました。

残高の返金をリクエストする方法

Touch ‘n Go カードが登録されたので、同じポータルを使用して残高の返金をリクエストできます。これは、「返金」サブメニューの「返金リクエスト」オプションを選択することで簡単に行うことができます。

ユーザーが利用できる返金リクエストには次の 3 種類があります。 カードの終了、価値の欠落、および過請求 – ペナルティ。

さらに、この記事の唯一の焦点であるカードの終了については、ユーザーが利用できるオプションが 6 つあります。 自発的終了、紛失、盗難、休眠、不良チップ/欠陥、または期限切れのカード。

返金リクエストを開始するには、6 つの理由からお客様の状況に最も近い理由を選択してください。したがって、各オプションに適用されるすべての状況の内訳を以下に示します。

• 自己都合退職 – Touch ‘n Go カードは使用されなくなりました
• 失った – Touch ‘n Go カードを置き忘れたか紛失した場合
• 盗まれた – Touch ‘n Go カードが盗まれました
• 睡眠状態 – Touch ‘n Go カードが 12 か月以上連続して使用されていないか、取引がない場合
• 欠陥のある/不良なチップ – Touch ‘n Go カードはカードの欠陥またはチップの不良により使用できません
• 期限切れのカード – Touch ‘n Go カードの有効期限が切れています

盗難された Touch ‘n Go カードの場合、払い戻しの対象となる金額は、払い戻しフォームの提出日の利用可能なカード残高に基づいて決定されることに注意してください。

それに加えて、終了理由の下に返金リクエストに関するコメントを追加することもできます。

払い戻し先については 3 つのオプションがあります

返金の理由を選択した後、残りの残高を次のいずれかのアカウントに入金するかどうかを選択できます。

• 銀行口座 – Touch ‘n Go は、銀行口座名義人の名前が Touch ‘n Go カード アカウントに登録されている名前と同じである場合にのみ払い戻しを行うことに注意してください。
• デュイットナウ – Touch ‘n Go カード アカウントに登録されている名前と一致しない場合でも、DuitNow アカウントは受け付けられます。そのため、正しいアカウント/ID 番号が入力されていることを確認してください。
• タッチアンドゴー eウォレット – Touch ‘n Go eWallet アカウントにリンクされている携帯電話番号を入力する必要があります。

必要な情報をすべて送信したら、ページの下部にある同意プロンプトにチェックを入れて、送信を押します。

その後、Touch ‘n Go から承認のメールが届きます。返金リクエストの処理には、返金申請日から標準的な返金の場合は最大 14 日、複雑な返金の場合は最大 30 日かかります。

それでおしまい！さて、Touch ‘n Go カードの払い戻しプロセスについてどう思いますか?コメントでご意見をお聞かせください。

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