ノースカロライナ州アッシュビル — いくつかの形態のソーシャルメディアの典型であるTikTokは、主な情報源としてGoogleに匹敵するように意図的に再配置されており、これは、子供たちに皮膚科治療を提供する人々を含む医療専門家が、神話、誤った事実、フェイクニュースに対抗するためにどのように参加するかを考える必要があることを意味すると、小児皮膚科学会（SPD）の2023年年次総会で専門家が警告した。
ニューヨーク州ブルックリンのマウント・サイナイ・ドクターズ・クリニックの皮膚科部長、アンジェロ・ランドリスシーナ医師は、「私たちが関与しなければ、基本的に誤った情報に勝つことを許すことになる。私たちはそこにいる必要がある」と語った。
Landriscina 氏は、皮膚科や小児皮膚科など、現在利用可能な医療トピックに関するコンテンツのほとんどは医療専門家によって作成されたものではないと指摘しました。 内容の多くが医療の専門知識を持たない個人の個人的な意見に基づいていることを考えると、当然のことながら、完全に誤りではないにせよ、その情報は「質が低い」と同氏は述べた。
Landriscina はここ数年、TikTok などのソーシャル メディアで活動してきました。 彼の投稿のほとんどには、誤った情報への反応が含まれています。 彼が既存の証拠に基づいて記録を正すとき、彼はしばしば参考文献を使って自分の反論を裏付けます。
彼は、ソーシャルメディアに参加するようになったとき、多くの人が客観的な情報を提供する価値がないと考えているエンターテイメントプラットフォームに参加していることについて同僚から批判に直面したことを認めました。 もしそれが真実だったとしても、もはやそうではない、と彼は主張した。
「TikTokは新たな戦略を採用した。目標は検索ツールとしてGoogleの地位を奪うことであり、それはうまくいっている」と同氏は語った。 同氏は、現在、多くの人がTikTokやその他のソーシャルメディアサイトを、どこで食べるかからがんの検査を受けるかどうかまで、基本的にあらゆるトピックに関する主要な情報源として利用していると説明した。
最も人気のあるソーシャル メディアの 1 つである TikTok の特に問題は、情報源を精査する仕組みがないことです。 ランドリスシーナ氏によると、これとは対照的に、YouTubeでは現在、医師の学位やその他の検証可能な資格を持っていると主張する人に対して、何らかの認証を求めているという。 他の多くのプラットフォームと同様、TikTok にはそのような要件はありません。
「誰でもスクラブを買うことができます [implying expertise] そしてビデオを投稿してください」とランドリスシナさんは言いました。
あるコンテンツプロバイダーからの情報が他のコンテンツプロバイダーからの情報よりも有効であるとしても、TikTokアルゴリズムは、バイラルになる可能性のあるコンテンツを強調するように特別に設計されており、挑発的な動画がそうでない動画よりも優先されることを意味します。
「アルゴリズムは、より物議を醸し、より驚きを与え、視聴者の関心を維持するコンテンツを優先します」とランドリスシーナ氏は指摘しました。
これは、客観的で事実に基づく情報が無視されるという意味ではありませんが、このアルゴリズムは情報の有効性には無関心です。つまり、コンテンツが真実であるか、虚偽であるか、意図的に誤解を招くものであるか、まったくのナンセンスであるかに関係なく、ビデオの投稿が許可されます。 そのため、すでに話題になっている投稿に返信する方が注目を集めやすいことがよくあります。 明確で理解しやすい情報は視聴者を引き付けることができるため、TikTok アルゴリズムを使用してより広範囲に配信されます。
両親もTiktokを利用しています
Landriscina氏によると、TikTokの視聴者は若いという誤解があるという。 米国での利用のピークは2022年に25歳から34歳の間であったが、その後10歳ずつ年齢が上がるにつれてユーザー数は比較的ゆっくりと減少していると同氏は述べた。 2022 年には、ピーク時の 10 歳のユーザーが 2,000 万人近くいましたが、55 歳以上のユーザーは 750 万人でした。
「小児皮膚科医は、自分の皮膚疾患についての情報を求めているのは子供だけではなく、その親も同じであることを認識すべきです」とランドリスシーナ氏は言う。
最近 TikTok で検索された皮膚科トピックのトップ 3 は次のとおりです。 ニキビ、脱毛症、嚢胞。 しかし、上位の検索は非常に流動的であり、定量化することが非常に困難です。そのアルゴリズムの基礎（独自の機密）は不明であるだけでなく、ユーザーごとに異なる結果を生成するためです。
「アプリに触れた瞬間にアプリが変わります」とランドリスシナ氏は言う。 同氏は、医療関連を含むあらゆる主題についての問い合わせでは、「過去にアプリ上でどのように行動したかに応じて」異なるコンテンツ、または少なくとも異なる順序でコンテンツが生成されると説明した。
ソーシャル メディアを推進する現象は、このテクノロジー以前から存在していました。 Landriscina 氏は、「パラソーシャル相互作用理論」を説明した 1956 年の研究を引用しました。 この理論は、1956 年には比較的新しいテレビなどのメディアを消費する人々が、メディア関係者と個人的な関係があると信じているという観察に基づいていました。
「ユーザーは、友人がアドバイスをくれるかのように、情報源としてインフルエンサーを信頼し始めます」とランドリスシーナ氏は言う。 例として、彼はテレビ番組のファンに次のように提案しました。 友達 ソーシャルメディアプラットフォームで俳優のジェニファー・アニストンをフォローしている人は、彼女が専門知識を持っていないトピックも含め、あらゆるトピックに関して信頼できる情報源として彼女を考えるようになるかもしれません。
同氏が医療専門家にTikTokやその他のソーシャルメディアプラットフォームで積極的に活動するよう勧める理由は、医療専門家が間違っているだけでなく有害な情報に対応する上で潜在的に重要な役割を担っているからだ。
TikTokやその他のソーシャルメディアプラットフォームでは、「子供の皮膚病に関するコンテンツに大きな関心が集まっている。正確な情報が本当に必要とされている」と彼は言う。
彼のプレゼンテーション後の質疑応答では、ランドリスシナ氏のメッセージは一律には受け入れられなかった。 聴衆によると、リスクの 1 つは、医療専門家が証拠に頼らずに自分の個人的な意見を表明し始め、その結果「誤った情報の海が増えるだけ」になることだという。
しかし、この意見は少数派の意見だったようです。 コメントした人のほとんどは、ソーシャルメディアの不可逆的な優位性を認識し、「船は出航した」という立場をとっていました。
「好むと好まざるにかかわらず、ソーシャルメディアはここに残ります。私たちはそれと戦うことはできません。むしろ、責任ある方法でソーシャルメディアを受け入れる必要があります」と、メリーランド州ヘールソープにある中部大西洋カイザーパーマネンテグループの皮膚科医であるダカラ・R・ライト医師は述べた。 彼女も他の人たちと同様に、ソーシャルメディアが患者にとっての主要な医療情報源であると認識するようになったと報告した。
「患者とその親の利益のために、私たちはこれらのプラットフォームで存在感を示す必要があります」と彼女は述べた。 彼女はこれまでソーシャルメディアへの投稿に積極的ではなかったことを認めたが、患者にとって有益となる責任ある方法で関与する方法について組織内の管理者と話し合ってきたと述べた。
フィラデルフィアのテンプル大学ルイス・カッツ医学部の皮膚科助教授であるキャンディス・R・ヒース医学博士は、数年前からソーシャルメディアに積極的に参加しており、所属学術とは無関係な自身のアカウントにコンテンツを投稿している。 彼女が投稿する理由はたくさんありますが、その中でも特に注目を集めているのが彼女の専門知識です。
Landriscina と同様に、彼女も、これらのプラットフォームのユーザーがコンテンツに導かれて医療に関する意思決定を行っていることを認識しています。 彼女はまた、医師がこの現象を無視すべきではないという点にも同意した。
コンテンツ提供のヒント
このアルゴリズムが口コミで広まる投稿を生成することを目的としているという事実を考慮して、Landriscina 氏は臨床医に対し、コンテンツを見やすくするよう促しました。 同氏は、正確な情報を提供すること以上にコンテンツについて深く考える必要はないが、視覚的な品質を高めるために適切な照明やその他の単純な要素に注意を払ってビデオを作成するようアドバイスした。 正確な情報が必ずしも鈍いわけではないと彼は言いました。
「いくつかの事実は患者にとって実際に驚くべきものである可能性があります」と彼は言う。 同氏は、穏やかで一貫性のある動画は、拡散したが誤解を招く情報や明らかに間違った情報に反応する場合に、視聴者を引き付けるのに特に効果的であると指摘した。
Landriscina は、TikTok を含む複数のソーシャル メディア プラットフォームに関わるインフルエンサーです。 彼は過去にTikTokのコンサルティング業務で報酬を受け取っていた。 ライト氏とヒース氏は、利益相反の可能性はないと報告した。
小児皮膚科学会 (SPD) 2023 年次総会: 2023 年 7 月 15 日に発表。
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