Telstraのボスは、Vodafoneの申し立て後のウェブサイトの変更にもかかわらず、モバイルカバレッジの主張に耐えます

シドニーのCBDから5キロメートル以内に住んでいたにもかかわらず、トニー・コウラハニスのテルストラ携帯電話のレセプションはほとんど使用できません。「WhatsAppを使用して電話をかける必要があります。 [out] …数分後、警告なしでここでカットするだけなので、人々に電話をかけ続けなければなりません。」奉仕のために、彼はしばしば前の芝生に歩いて行きます。トニー・コウラハニスはシドニーのケンジントンに住んでおり、何年もインターネットやモバイルの問題を抱えていると言います。 （ABCニュース：ジョン・ガン））「私は自分の電話を家の中で動作させたいだけです、 [it's a] かなり合理的なリクエスト。「トニーの不満は、ビッグスリーテルコスの多くの都市住居の顧客によって共有される可能性がありますが、最近の2つの最大のプロバイダーが最近バットヘッドを持っている遠隔地と地域のオーストラリアにあります。 テルストラ - オーストラリア最大の通信サービス - がそうでした ライバルのボーダフォンが誤解を招くような欺ceptiveな行為に従事したと非難 15年間。5月まで、電話会社はモバイルカバレッジの宣伝されたリーチについて言及していませんでした。今月のウェブサイトを変更して、カバレッジエリアの数字は外部アンテナの必要性に基づいていると述べているにもかかわらず、テルストラの最高経営責任者であるヴィッキーブレイディは、モバイルネットワークが人口の99.7％をカバーしているという主張を支持していると述べています。「本当に明確にするために、外部アンテナを必要としない300万平方キロメートルのカバレッジがあります」とブレイディ氏はシドニーのテルストラ投資家の日に語った。「最近それに挑戦したとき、私たちはそれに戻るのに時間をかけました… 「あなたはそのような深刻な申し立てを脇に置きません。あなたはそれを理解し、再確認するために時間をかけます。「私たちはラボで100％確実になるために追加のテストを実行したので、はい、私たちは待機します [this]。」 TelstraのCEO Vicki Bradyは、Telstraが300万平方キロメートルのカバレッジを提供していると言います。 （AAP：ビアンカ・デ・マルチ））先週、 テルストラのスポークスマンは、ABCにウェブサイトを更新したと語った Vodafoneが「カバレッジフットプリントを計算するためにどのように選ばれたか」と伝え、「300万平方キロメートルのカバレッジが外部アンテナの使用に基づいていることを強調している」と述べた後。Vodafoneは、ライバルのTelstraがモバイルカバレッジで顧客を誤解したと主張していますVodafoneは、モバイルカバレッジの範囲をめぐる「誤解を招く」消費者であるとテルストラを非難し、「不公平な市場の利点」をもたらします。専門家は、それが「hatch化を倒す」試みであると考えています。「これは潜在的にテルストラを非常に大きな罰金に開ける可能性があるからです」と、RMIT大学の工学部のマーク・グレゴリー准教授は述べています。「テルストラのCEOが言ったことを見ると [at the Investor Day] そして、彼らのウェブサイトを見ると、あなたは非常に混乱するでしょう。「グレゴリー博士は、全国の一部の地域にはモバイルカバレッジがあるとリストされているかもしれないが、重要なのはその接続の仕組みであることを懸念している。「カバレッジマップは、何らかの信号を取得できることを期待する必要があるかもしれませんが、実際に会話を実行する能力、または他の誰かとの何らかのタイプの接続を実行する能力は、それは不可能です。」読み込み...何百もの苦情テルストラに質問したとき、コウラハニス氏は、「技術的な困難であり、彼らが整理している」と言われたと述べた。「これは今2年前です」と彼はABCに語った。Telstra CEOのVicki Bradyは、別のネットワークがより良いモバイルレセプションを提供すると感じた場合、顧客はプロバイダーを切り替えることができると述べました。「顧客は私たちとの月ごとの契約を結んでいます」と彼女は投資家のブリーフィングで述べました。「経験が彼らが期待しているものではない場合、彼らは動くことができます。「繰り返しますが、カバレッジの最大化について考える方法を提供します。この国で最高のモバイルネットワークを持っている最大のモバイルネットワークを持っていることは間違いありません。」消費者擁護団体のAjustは、2年でTelstraについて500件の苦情を受けています。消費者擁護団体の創設者であるトム・カルドールは、2年間でテルストラについて500件の苦情を受けています。 （ABCニュース：ジョン・ガン））「そのうちの3人に1人は、ネットワークとカバレッジの問題に関連しています。その上、今年、Telstraの問題を支援するために当社のウェブサイトにアクセスしている10倍の多くの消費者を見てきました」とAjustの創設者Tom Kaldor氏は述べています。スタートアップは、テルストラの実績が非常に悪いと主張しており、顧客に代わって支持することができると主張しています「消費者は、インターネットの速度とモバイルカバレッジの約束に基づいて購入の決定を下しています。したがって、それらのことが間違っている場合、彼らは彼らにふさわしいサービスを受けていないので、彼らは間違いなく多すぎます」とカルドール氏は言いました。Kourahanis氏の場合、彼は月に140ドルを支払います。「それは十分ではない」と彼は言った。他の人にとって、カルドール氏は、つながりの悪さの結果は財政を超えていると述べた。「私たちは、クイーンズランド州の地域の消費者と話をしました。クイーンズランドは、信号なしで毎日40キロメートル以上を運転しています。私たちは、つながりが悪いので病気のパートナーに連絡することができない地域のWAの消費者と話をしました。「調査を求めるVodafoneは、オーストラリアの競争消費者委員会（ACCC）に、モバイルネットワークのカバレッジの範囲を超えて「誤解を招く顧客」のTelstraを調査するよう求めています。TPGテレコム所有の電話会社はACCCに手紙を書き、監視団体にテルストラの行為の調査を開始するよう促しました。グレゴリー博士は同意します。「長年にわたってモバイルカバレッジの主張について懸念がありました。これはテルストラのマーケティング計画の基礎であるため、カバレッジマップが地域または遠隔のオーストラリアに入るときに平均的な顧客が見つける可能性があるものを反映するポイントに到達する必要があります。」彼は、「全国のブロードバンドネットワークとモバイルネットワークのパフォーマンスを特定できるようにするシステムの研究開発」を支援するために、10年にわたって政府に呼びかけてきたと述べた。「私は以前、そして再び選挙以来の現在の政府を呼びかけてきました...この情報を提供するシステムの開発に資金を提供しています。「 #TelstraのボスはVodafoneの申し立て後のウェブサイトの変更にもかかわらずモバイルカバレッジの主張に耐えます