Spotify、ソーシャルメディアアプリになろうとするのはやめろ

Spotifyがポッドキャストにコメント欄を導入するという決定は、誰も驚かないだろう。何年もの間、アプリは互いの人気機能を盗用してきた。かつてはアプリはそれぞれの「もの」に固執していたが、今ではすべてを実現しようとしている。YouTubeにストーリーを投稿したり、InstagramでAI検索ツールを使用したり、 TikTokで服を買うそして先週から、Spotify でお気に入りのポッドキャストについて見知らぬ人がどう思っているかを知るスリルを体験できるようになりました。

2020年、Spotifyはソーシャルツールを導入し、 ストーリー風の機能 Spotify は、アーティスト向けには「Spotify ポッドキャスト」、ユーザー向けには共同プレイリスト機能を提供しました。翌年、Spotify はクリエイターがポッドキャストにインタラクティブな Q&A やアンケートを追加できるようにし、特定の回答を選択して公開するオプションも提供し始めました。

Spotifyの新しいコメントセクション機能では、ポッドキャストのパブリッシャーは投稿されたコメントをそれぞれ確認し、公開したいコメントを選択する必要がある。しかし、Spotifyは最終的に コメントをデフォルトで公開するオプションを実装する （そして最終的には排除しない この機能を音楽に拡張する) コンテンツガイドラインに準拠している限り、Spotify はコンテンツを自由にダウンロードできます。(Spotify はコンテンツガイドラインが何であるかを具体的には明らかにしていません。)

これは、Spotify が YouTube のような存在になりたいと考えていることを示唆している。YouTube は 2000 年代以降、動画の下にほぼ規制のないコメント セクションを設けてきた。

YouTubeのコメントは、もちろん 悪名高い 20年近くもの間、このプラットフォームはユーザーからのフィードバックを抑制するために必死に取り組んできたが、そのフィードバックは多くの場合匿名でのいじめに相当する。（レベッカ・ブラックの “金曜日” ビデオはほんの一例です 制御不能なオンライン嫌がらせ）YouTubeのコメント投稿者の中には、悪意のある略奪的な行動を見せる人も多かった。例えば2019年には、YouTube 子どもが登場する動画へのコメントを一時的に禁止 軽減するために プラットフォームの明らかな小児性愛問題。

Spotify のグローバル チャートでアメリカの政治評論がかなりのスペースを占めているという事実 (ベン・シャピロ、キャンディス・オーウェンズ、エズラ・クライン、ジョン・スチュワート、タッカー・カールソンらが最も聴取されている番組の司会者を務めている) を考えると、このプラットフォームのコメント セクションは怒りのはけ口になる可能性が大いにある。

Spotifyはそのようなリスクを認識しています。2020年、ポッドキャスト「 ジョー・ローガン・エクスペリエンス、 プラットフォームのチャートで1位を獲得—Spotifyにコメントを有効にするよう依頼 同氏は同氏の番組にコメント機能を追加するよう要請したが、同社はコメント投稿者がこの機能を悪用する可能性があることを理由にこれを拒否した。

コメントを有効にするクリエイターは、コメントを一つ一つ確認する責任も負う。Spotifyの広報担当者はWIREDに対し、このアップデートは「クリエイターがコントロールできる」性質のものだと強調し、「クリエイターはコントロールを自分たちで握れることを喜んでいると、同社は一貫して聞いている」と述べた。

しかし、この設定により、一部のクリエイターがオプトインを躊躇する可能性がある。 ベン・シャピロ・ショー （Spotifyで10番目に人気のあるポッドキャスト）は、Spotifyでコメントを公開する予定はないとWIREDに語った。

「私たちはコメント欄での活発な議論が大好きです」とデイリーワイヤーの広報担当者は言う。しかし、予想されるコメント数を管理するのはほぼ不可能かもしれないと付け加える。広報担当者によると、ベン・シャピロのYouTubeチャンネルには毎日3,700件のコメントが寄せられる。「1件あたり30秒ほどかかると仮定すると、 [on Spotify]「モデレーターを務めるには、1日30時間、つまりフルタイムの職員3人分以上かかります」と彼女は言う。「この高額な負担を誰が引き受けるのか想像もつきません。」