SNCF ストライキ: 払い戻し、交換、追加費用… 列車がキャンセルされた場合はどうすればよいですか?

一見して価格差が現れた場合でも、取引を完了する必要があります。 SNCFが運賃の差額を負担します。 これは、旅行者が直前の不快なサプライズを避けるために別の時間に出発したい場合、今週末を通じて維持される旅行にも適用されます。

次回の購入が 50% オフになります

これは、管制官による大規模なストライキ中にSNCFが実施した「異例の」ジェスチャーである。 取得するには、何も手続きを行う必要はありません。 列車がキャンセルされたすべての顧客には、数日以内に割引コードが記載された SMS または電子メールが送信されます。 50% 割引を受けるには、次回の購入を完了するときに入力する必要があります。 使用期限は「夏の終わり」までです。

行きの列車はキャンセルされましたが、帰りの列車はキャンセルされませんでした

2 つのオプションが利用可能です。 まず、目的地までの最初の航空券を無料で交換することも、全額返金して代わりの解決策を見つけることもできます (費用は自己負担となります)。 緊急の場合には、 あなたは別の方法を見つけました 旅行に出発し、帰りの電車が必要なくなった場合は、全額返金をリクエストすることもできます。 往路と復路を同時に購入していることが条件となります。 それ以外の場合は、従来の手順を使用することになります。キャンセルまたは交換は出発の 6 日前までは無料で、それ以降は 19 ユーロの手数料がかかります。

航空券、レンタカー、タクシーの料金を支払いました

あなたの列車はキャンセルされ、他の列車はすべて満員です。そうでない場合は交通費が発生します。SNCF はあなたに補償しません。 鉄道会社は、乗車券の全額を払い戻し、次回購入時に半額とする「例外措置」を実施することで、その責務を果たしていると考えている。 したがって、このお金を好きなように使うのはあなたの責任です。 たとえ見つけた解決策がより高価であることが判明したとしても。

バケーションレンタルを利用しました

コントローラーのストライクは確実に妨げます スキーであろうとそれ以外であろうと、休暇の場所に行く場合、SNCF はホテル、Airbnb、キャンプ場、その他の個人間のレンタル料金を払い戻しません。 ヨーロッパの規制により、フライトがキャンセルされた場合に顧客が負担した「追加費用」を払い戻さなければならない航空会社とは異なり、これを行う必要はありません。 したがって、あなたがしなければならないことは、あなたが借りた会社または人があなたに補償することに同意することを黙って聞くことだけです。