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2024-02-19 09:00:00
なりすまし詐欺
犯罪者は個人データを使用して交換用 SIM を入手し、携帯電話を乗っ取り、貯蓄をすべて使い果たします。
2024年2月19日(月) 20.00 AEDT
ロンドン北部の教師は、携帯電話が突然機能しなくなった場合に注意するよう他の人に警告した。 詐欺師らは、彼女が賃貸エージェントに渡したID情報を利用して、まず彼女の携帯電話を乗っ取り、次に彼女の銀行口座を消去したようだ。
アンジェラ・ネビン* さんは、バークレイズが盗まれた 3,500 ポンドを返してくれるかどうかを 10 日以上待っている間、「終わりのない不安とストレス」を引き起こしたエピソードに今も動揺していると語った。 彼女は、携帯電話の SIM カードを詐欺師に乗っ取られ、銀行引き出しを許可するワンタイム パスコードを取得するために使用された最新の人物です。
彼女の事件は、パスポートなどの広範な身分証明書を第三者に提供したり、銀行口座へのオープンアクセスを許可したりするよう求められている人にとっては警鐘を鳴らすはずだ。 これは、ネビンが受けていた賃貸仲介業者の家主チェックの一環として特に一般的です。
彼女の試練は、彼女が昨年パートナーと別れたときに始まった。その結果、彼女と子供たちが家を借りている賃貸仲介業者は、彼女が唯一の借家人として引き継ぐために新たな財務調査を受ける必要があると主張した。
彼女はエージェントから、そのためにはオンラインのテナント紹介会社を利用する必要があると言われ、1月にエージェントは彼女にチェックを完了させるためのウェブリンクを電子メールで送った。 彼女は新しい iPhone を使って会社のポータルにログオンし、要求に応じてパスポート、運転免許証、その他多くの書類の写真をアップロードしました。
彼女は、家賃を支払うのに十分な資金があることを示すために、ポータル経由でオープン バンキングを使用してバークレイズの当座預金口座と普通預金口座にオープン アクセスできるようにすることにも同意する必要があったと述べています。
すべてが順調に進んだように見えました。 しかし 4 日後、当初はオンライン セキュリティ チェックを通過できなかったにも関わらず、詐欺師たちは彼女の知らないうちに彼女の O2 携帯電話アカウントにアクセスしようとしました。
その 3 日後、誰かが自動残高を取得するためにバークレイズのテレフォン バンキングに電話しました。 なぜ彼女が問題の企業からこれらの行為について通知を受けなかったのかは不明である。
彼らはバークレイズにワンタイムパスコードを電話に送信させた。 それから彼らは私を掃除し、当座貸越限度額まで引き上げました
1 週間以内に、詐欺師は O2 のセキュリティチェックを回避することができました。 制御を取得すると、彼らは e-sim (SIM カードの物理的バージョンではなく仮想バージョン) を注文し、O2 はそれを QR コードとして送信しました。 アクティブ化されると、彼らは事実上、彼女の電話番号を乗っ取ったことになります。
「昼休み頃にすべての O2 サービスが停止しましたが、その地域のマストが故障しているのではないかと思いました」とネビンは言います。 「詐欺師が事実上私の電話を使用して私の銀行に電話し、パスポートに記載されている私の生まれた町や、運転免許証に記載されている住所などの秘密の質問に答えることができたことが今ではわかりました。 。
「その後、彼らはバークレイズにワンタイムパスコードを電話に送信させました。 これにより、銀行は私の貯蓄から 2,400 ポンドを私の当座預金口座に移し、その後ハリファックスの銀行口座に 3,500 ポンドを支払うことを許可しました。 これで私はすっきりし、当座貸越限度額まで引き上げられました。」
その夜、ガソリン代を支払いに行ったとき、支払いを拒否されて初めて、彼女は自分の口座が赤字であることに気づきました。
彼女はまだ電話にアクセスできませんでしたが、ガソリンスタンドの係員が電話を使って彼女に Wi-Fi アクセスを与え、彼女はバークレイズのアカウントにアクセスして何が起こったのかを知りました。
その後、波瀾万丈な週末が続き、そのほとんどは銀行の詐欺チームとの電話で何が起こったのかを説明することに費やされた。 苦しみながら待った後、その間に彼女が非常に巧妙な詐欺の被害者であることが明らかになり、バークレイズは彼女にお金を返金することに同意した。
「どうしてこんなことになったのか、いまだに分かりません」と彼女は言う。 「詐欺チームは、私が自分のアカウントへのオープンアクセスを許可し、すべての個人文書を渡したので、これは単なる偶然ではないと考えています。 異常なメールは受信せず、（乗っ取りにくい）iPhone を使用してパスポートの詳細を直接アップロードしました。
「当時、私の電子メールには 2 段階認証が適用されていなかったので、詐欺師はこれを使って私の写真と身分証明書を入手した可能性があります。 奇妙なことに、私は他にも銀行口座を持っているのに、標的にされたのはテナント小切手でアクセスされた口座だけだったということです」と彼女は言います。
O2は言いました 観察者 先週、セキュリティが最優先事項であり、追加のセキュリティ層を提供するために常に新しい対策に投資していると述べた。 同社は顧客に対し、「不正行為から保護するために、すべてのアカウントに固有の複雑なパスワードを保持する」よう強く推奨している。
また、ネビンの問題が起こって以来、顧客が電子シムをリクエストすることも困難になった。
2023 年 2 月に、消費者団体「Which?」 銀行のオンラインセキュリティの品質には大きな差があると報告された。 HSBCとスターリングのスコアは80％だったのに対し、バークレイズは69％だったのに対し、ネーションワイドとヴァージン・マネーは63％と52％にとどまった。
バークレイズは次のように述べています。「当社の顧客は正しい行動をとり、自分の口座から不正な取引が行われたことに気づき、すぐに当社に連絡してくれました。 私たちはこの事件を徹底的に調査し、その取引は詐欺的であると結論付けました。 その結果、当社はお客様に全額返金し、お客様のアカウントを保護するための措置を講じました。」
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