Sam’s Club は、携帯電話を使用して支払いを行った後、AI を使用してカートをチェックします – その方法は次のとおりです

ウォルマート傘下のサムズクラブは、顧客の待ち時間を最小限に抑える、AIを活用した新しいチェックアウトシステムを導入していると伝えられている。

会員制の倉庫小売業者である Sam’s Club では、顧客が携帯電話のアプリを使って食料品をスキャンして支払うことができるため、精算機を操作する必要がなくなります。

ウォルマートのダグ・マクミロン最高経営責任者（CEO）は先週の決算会見で、「サムズクラブUSでは、会員がスキャンを利用して、携帯電話で取引を完了した後そのまま退場できるようにする新しい退出テクノロジーを導入している」と述べた。

携帯電話でスキャンして支払いを行った後、顧客は AI を活用したシームレスな退場システムを通じて退場できます。このシステムは、カメラを使用してカート内のすべての商品がスキャンされ、支払いが完了したことを自動的に確認します。 出口でのレシートチェックが不要なので、会員はそのまま退店できます。

「ショッピング カートの画像はカメラでキャプチャされ、バックグラウンドで AI を使用して支払いがシームレスに検証されます。これにより、出口での待ち時間がなくなり、会員専門家が会員と連携できるようになります」と、サムズ クラブの暫定最高製品責任者のトッド ガーナー氏は述べています。ある ブログ投稿。

ピーク時間帯のサムズクラブ出口での長い待ち時間が会員にとって大きな苦痛となっている点は注目に値します。 しかし、新しいチェックアウトシステムはこの懸念に対処することが期待されています。

AIを活用したチェックアウトプロセスの効率化

サムズクラブはこの新しいスキャンアンドゴーチェックアウトシステムを米国の10店舗で試験運用しており、2024年末までに全600店舗に導入することを目指している。ただし、この機能がウォルマート店舗に導入されるかどうかは不明だ。

コストコと同じように、サムズ クラブでは大量の食料品、電化製品、家庭用品を販売しています。 標準メンバーシップは年間 50 ドル (£39.57) ですが、プレミアム メンバーシップは年間 110 ドル (£87.06) で、どちらも競合他社よりも 10 ドル (£7.91) 安くなります。

新しいチェックアウト技術は、Sam’s Club の Scan & Go システムを使用する顧客のショッピング プロセスを簡素化し、迅速化することを目的としています。 Sam’s Club の Scan & Go システムの使用は簡単です。

• サムズクラブアプリをダウンロードします。
• 買い物中に商品バーコードをスキャンし、商品をカートに入れます。
• 完了したら、アプリを通じて購入代金を支払います。

Scan & Go を使用すると買い物客はレジの列をスキップできますが、Scan & Go を使用する買い物客は依然として、店を出る前にスタッフにデジタル レシートを提示する必要があります。 最近発表された AI を活用したテクノロジーは、このステップを排除し、真にシームレスな終了を可能にすることを目的としています。

出口では、AI とコンピューター ビジョン テクノロジーが顧客のカートの画像をキャプチャし、スキャンされたすべての商品の支払いが確実に行われるため、領収書チェックの必要がなくなります。

さまざまな業界にわたる AI の変革の可能性を考慮すると、これは驚くべきことではありません。 実際、小売業と金融業はそのうちの 2 つです。 5つの産業 今後 10 年間で AI を活用した抜本的な見直しが行われると予想されています。

同様に、 2017年調査 は、3 年以内に AI が銀行とその顧客間の主要なやりとりの手段になるだろうと予測しました。