Salesforce がデータ抽出とワークフロー自動化のための AI ツールで Mulesoft を強化

発売からわずか数日 Tableau 用 Einstein コパイロット、 セールスフォース は、もう一つのコア製品を強化しています。 マーク・ベニオフ率いるCRMは本日、CRMを強化すると発表した。 ミュールソフトの 新しい AI ツールを使用した自動化、統合、API 管理ソリューション。

今後数カ月以内に一般公開される予定のこの製品には、さまざまなドキュメントからデータを抽出して整理するためのインテリジェント文書処理 (IDP) ツールと、ユーザーが自然な方法でワークフローを推進できるようにする Einstein アシスタントの全体的な統合が含まれます。言語プロンプト。

Salesforce は、新機能により開発者とビジネス チームの作業が簡素化され、生産性が向上し、価値実現までの時間が短縮されることが期待されると述べています。

ビジネスチーム向けのインテリジェントな文書処理

Mulesoft を買収して以来、Salesforce は IT チームとビジネス チームの両方に焦点を当ててプラットフォームに大幅な改善を加えてきました。 IT に関しては、 Anypoint の統合と API プラットフォーム これにより、企業は自社のシステムやデータ ソースを企業の CRM に接続できるようになります。 一方、ビジネス ユーザー向けには、次のような自動化ソリューションがあります。 Mulesoft RPA そして 作曲。

現在、後者に焦点を当て、Salesforce はインテリジェント ドキュメント処理をスイートに追加しています。 この製品では、事前構成されたテンプレートを備えた事前トレーニング済みの AI モデルを使用して、PDF や画像などのドキュメントからデータを抽出して構造化し、ドキュメント処理ライフサイクル全体を自動化します。 他のベンダーも同様の機能を提供しています。 ドキュメントAI 昨年の提供。

IDP は Anypoint プラットフォームと統合します。 自動化ソリューションの流れ RPA は、ユーザーが抽出されたデータと下流の Salesforce システムとの統合を自動化できるようにします。 同社は、予算の調整、注文の履行、サプライヤーの研修など、さまざまなタスクに役立つと主張しています。 人間が常に最新情報を把握し、ツールによって生成される出力を監視するオプションもあります。

現時点では、IDP は一部の顧客を対象に試験運用されていますが、Salesforce は 4 月末までに一般提供を開始すると述べています。 同社はまた、Einstein 予測生成 AI アシスタントを製品に追加し、自然言語で指示されたときにドキュメントから関連する洞察を引き出す機能を強化する予定です。 これに加えて、Einstein は、応答を JSON 出力としてフォーマットしたり、ドキュメントを分類して要約したりすることにも役立ちます。

Einstein は他の Mulesoft ソリューションも強化

IDP に加えて、Salesforce は、Einstein によって、Flow や Anypoint Code Builder をはじめとする Mulesoft の他のソリューション全体の作業が簡素化されることを確認しました。

Flow の場合、Einstein を使用すると、管理者はマーケティング ジャーニーやマーケティング ジャーニーなどの自動化されたワークフローを作成できます。 データクラウド– 自然言語プロンプトを使用したトリガーによる自動化。 一方、API と統合を設計、開発、デプロイするための MuleSoft の IDE である Anypoint Code Builder のユーザーは、アシスタントに新しい統合フローを生成するよう依頼できるようになります。

Salesforce によると、Einstein for Flow は 2024 年 6 月に発売され、一方 Einstein for IDP は 2024 年の第 3 四半期に少し遅れて一般提供される予定です。一方、Einstein for Anypoint Code Builder はベータ版のままですが、同社は一般提供のタイムライン。