仕事内容
説明
40,000 人を超える多様な従業員を擁する包括的な組織の一員になり、私たちがサービスを提供するユニークなコミュニティの健康と幸福を向上させることを使命としています。
まとめ：
このポジションの目的は、個々の患者のニーズを総合的に評価、計画、実施、および総合的に評価することにより、病院間の転送を直接調整することです。このポジションの全体的な目標は、病院間の転送管理の質と満足度を高め、エントリポイントのケース管理、利用状況のレビュー、および効果的な患者フロー活動の統合と機能を通じて、ケアの継続性とコスト効率を促進することです。
責任:
1. 入ってくる転送リクエスト – 作業リストを継続的に監視し、患者の転送リクエストを適切にトリアージします。提案された転送の評価を実施して文書化し、プロバイダーと介護者の協議を促進して、部門のガイドラインに従って転送プランを作成します。
2. ロジスティクス管理 – PLC フロー コーディネーターおよび臨床入院決定者と連携して、紹介、受け入れ、および搬送介護者による患者転送活動を促進し、ケアのレベル、ケア ユニット、プロバイダー チーム、および患者クラスの適切な割り当てに関する議論に参加します。必要に応じて、非臨床タスクを照会します。
3. 顧客サービス – 効率的で効果的、患者中心で顧客に優しい転送センターの運営に対する障害を特定し、エスカレーションします。優れた顧客サービススキルを発揮します。サービス回復スクリプトとテクニックを使用します。臨床的妥当性評価 – 確立された医療上の必要性基準製品と部門ガイドラインを使用して、提案された転送の臨床的妥当性を評価します。疑わしい臨床的または
4. カスタマー サービス – 効率的、効果的、患者中心、顧客に優しい転送センター運営の障害を特定し、エスカレーションします。優れたカスタマー サービス スキルを発揮します。可能な場合は、サービス回復スクリプトとテクニックを使用して、期待に応えられなかったことを修復します。優先順位と割り当てが頻繁に変更される動的な環境で、柔軟性とプロ意識を発揮します。批判的思考スキルを使用して、急速に変化する要求を評価し、優先順位を付け、協力してチームのミッションを最大限に達成します。
5. 文書化 – 確立されたソフトウェア システムの標準に従って、アクティビティ、イベント、および情報をタイムリーかつ正確で完全な方法で文書化します。回避可能な遅延を特定し、部門の標準に従って遅延の原因を文書化します。確立されたポリシーとプロセスを使用して、プライバシーとコンプライアンスの期待とポリシーに従った方法で、保護された健康情報を処理、議論、および送信します。部門のガイドラインとジョブ エイドを使用して、既知および文書化された期待と作業ルールに従って、正確かつ準拠した方法で作業を実行します。
その他の情報
その他の情報:
教育要件:
● 看護学の準学士号またはディプロマ
ライセンス/認定要件:
● ノースカロライナ州で正看護師として働くための資格を持っていること
専門経験要件:
● 3年間の臨床経験が必要
知識/スキル/能力の要件:
● 鋭い臨床知識を持つ、非常に組織化された専門家。細部にまで気を配り、批判的思考力を持つ。頻繁な変化に適応できる。規制や部門のガイドラインやポリシーに準拠している。
仕事の詳細
雇用主: NCHEALTH
組織: UNC REX ヘルスケア
組織単位: レックス転送センター
勤務形態: フルタイム
週の標準労働時間: 36.00
給与範囲: 時給 32.23 ドル – 46.33 ドル (採用範囲)
給与は経験と社内公平性によって決定されます
作業割り当てタイプ: オンサイト
勤務スケジュール: 夜勤
勤務地: 米国:NC:ローリー
残業免除: 免除: いいえ
この職は、UNC ヘルス ケア システムの完全所有の民間子会社である NC Health (Rex Healthcare, Inc.、d/b/a NC Health) によって雇用されます。これは州が雇用する職ではありません。
資格のある応募者は、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、障害、または保護された退役軍人の地位に関係なく考慮されます。
UNC Healthは、応募者と従業員の宗教的慣習や信仰、および障害を持つ応募者と従業員に対して合理的な配慮をします。興味のある応募者はすべて、キャリアの機会に応募できます。メールでお問い合わせください。 [email protected] 就職の機会を探したり応募したりするために合理的な配慮が必要な場合。
#患者ロジスティクス転送スペシャリスト #ノースカロライナ州ローリーの転送センター