PS5 の Wi-Fi 問題を解決する方法: トラブルシューティング ガイド

PS5 を Wi-Fi 経由でネットワークに接続している場合に、突然オンラインに接続できなくなったり、ネットワークのパフォーマンスが低下した場合の対処方法を説明します。 ここでは Wi-Fi に焦点を当てていますが、イーサネットを使用して接続している場合、これらのヒントの多くはインターネットの問題の解決にも役立ちます。

1 他のデバイスを確認する

PS5 にネットワークの問題が発生し始めたら、まずホーム ネットワーク上の他のコンピューター、電話、コンソールを確認する必要があります。 インターネットの問題がすべてに影響を及ぼす場合は、次の手順に従ってください。 家庭用インターネットの問題を診断するためのガイド。 そのウォークスルーの手順により、PS5 の Wi-Fi 問題を含むすべての問題が解決されるはずです。 家庭全体のインターネット問題の原因は PlayStation にあるわけではありません。

問題が PlayStation 5 のみにあり、他のすべてが正常に動作していると仮定して、以下のトラブルシューティング手順に進みます。

2 PS5とネットワーク機器を再起動します

影響を受けるすべてのデバイスを再起動することが、トラブルシューティングの重要な最初のステップであることはご存知かもしれません。 再起動すると軽微な問題が解決される可能性があるため、理由もなくより集中的な手順に時間を浪費しないように、最初に再起動することが賢明です。

まず、PS5を完全に再起動する必要があります。 これを行うには、 プレイステーションボタン コントローラーで を押して、画面の下部にあるクイック メニューを開きます。 右端までスクロールして選択します 力を選択してください PS5を再起動する。 これにより、PS5 が完全にシャットダウンされ、再び電源がオンになります。

または、PS5 の前面にある物理的な電源ボタンを使用してシャットダウンすることもできます。

• オリジナルの標準 PS5 モデルでは、 力 ボタンはコンソールの下部にあるボタンです。
• オリジナルの PS5 デジタル エディションには、 イジェクト ディスクドライブがないため、ボタンをクリックすると、 力 ボタンは一つだけです。
• PS5 Slim でも同じ方法です。 イジェクト ボタンは、そのモデルのディスク ドライブの下にあります。

モデルに関係なく、 を長押しします。 力 PS5のボタンをクリックします。 ビープ音が 1 回聞こえたら、2 回目のビープ音が聞こえるまで押し続けてから放します。 これにより完全に PS5をシャットダウンする そしてトップライトを消します。 オレンジ色のライトが点灯している場合は、PS5 が休止モードにあり、完全にシャットダウンされていません。電源を入れてもう一度試してください。 システムを休止モードにすることは、適切な電源サイクルではありません。

PS5 を再起動しても問題が解決しない場合は、ルーターとモデムを再起動します (複合ユニットをお持ちの場合は、それを再起動します)。 一部のモデルには、オフにできる物理的な電源スイッチがあります。 それがあなたのものにない場合は、プラグを抜いて 1 ～ 2 分待ってから、もう一度差し込みます。すべてが再び接続されたら、PS5 をオンラインに戻してみてください。

3 Wi-Fi ネットワークの詳細を確認する

PS5 を Wi-Fi にまったく接続できなかった場合は、次に、正しいネットワーク認証情報が入力されていることを確認する必要があります。 パスワードを間違えたか、ネットワークにアクセスできる他の誰かが最近パスワードを変更した可能性があります。

ネットワークの詳細を再度入力するには、 設定 PS5のメインメニューの右上からギアを選択し、次に進みます ネットワーク > 設定。 持っていることを確認してください インターネットに接続する 有効にしてから選択します インターネット接続のセットアップ。

のリストの下に、 ネットワークが見つかりました、Wi-Fi 接続を選択し、ネットワークの Wi-Fi パスワードを入力します。 特にリストに同じ名前のオプションがある場合は、必ず正しいネットワークを選択してください。

パスワードを正しく入力していることを確認してください。 それでも接続できず、家のネットワークを他の人が管理している場合は、最近新しいパスワードを設定したかどうかを尋ねてください。

接続後、接続の他のパラメータを変更したい場合は、 オプション Wi-Fi 接続が強調表示されたボタン 登録済みネットワーク そして選択してください 高度な設定。 これらのほとんどは関係ありませんが、追加のトラブルシューティング手順として、次のことを試してください。 PS5 に代替 DNS サーバーを使用する 下 DNS設定。

4 PlayStation 5のネットワークテストを実行する

PS5 には、オンラインになって PlayStation Network (PSN) への接続を試行し、結果を知らせるテストが組み込まれています。 PS5 がオンラインにならない理由がまだわからない場合は、これを実行する必要があります。

ネットワーク テストを実行するには、次の場所に進みます。 設定 > ネットワーク > 接続ステータス。 選択する インターネット接続をテストする ここで新しいチェックを実行します。

このテストの手順の意味は次のとおりです。

• IP アドレスを取得します。 これが成功すると、PS5 はルーターに接続され、IP アドレスを正常に受け取りました。
• インターネット接続： コンソールがオンラインになれば、これは成功します。
• PlayStation Network へのサインイン: この最後のステップにより、PSN に接続してオンライン ゲームやその他のサービスを楽しめるようになります。
• 接続速度： これらは、ISP から得られる速度のおおよその範囲内である必要があります。 信号が極端に低い場合は、システムの Wi-Fi 信号が弱いか、ネットワーク上で他のアクティビティが多く行われているかのどちらかです。

PS5 がオンラインであるにもかかわらず PSN に接続できない場合、または特定のゲームでのみ問題が発生する場合は、次のことが必要になる場合があります。 ルーターのフォワードポート これにより、本体が PSN サービスにアクセスできるようになります。 これは、システムが大学などの企業ネットワークに接続されている場合に発生する可能性があります。 大学で接続したい場合は、ネットワーク管理者に相談する必要がある場合があります。

他の 2 つのチェックのいずれかが失敗した場合は、前にリンクした一般的なネットワーク トラブルシューティング ガイドを参照してください。 ルーターの設定が有効になっている可能性もあります。 MACフィルタリングなど、それはPS5の接続をブロックしています。 ルーターのインターフェースにサインインしてみてください 保護者による制限や同様の制限が有効になっていないことを確認してください。

ネットワーク テストを行った後、PS5 接続ウィザードを実行することもできます。 ソニーのプレイステーションの修理ページ。 最初の画面で本体と問題を選択すると、問題を解決するためのいくつかのトラブルシューティング手順が表示されます。 これらのほとんどはここで説明したヒントと同じですが、Sony のツールを試してみると、見落としていたものを見つけることができるかもしれません。

5 PlayStation をルーターの近くに移動します

Wi-Fi などのワイヤレス テクノロジーは干渉の影響を受けやすく、信号が劣化するまでに一定の距離しかカバーできません。 PS5 のルーターへの Wi-Fi 接続がどの程度安定しているかを確認するには、次のサイトにアクセスしてください。 設定 > ネットワーク > 接続ステータス > 接続ステータスの表示 そして見つけてください シグナル強度 分野。 80% 程度を下回っている場合は、この強度を向上させるための措置を講じる必要があります。

可能であれば、PS5 を物理的にルーターの近くに移動します。 いずれのデバイスも、電子レンジやベビーモニターなどの一般的な干渉源の近くに置かないでください。 また、コンクリートのような厚い表面は無線信号を大きく妨げることに注意してください。

さらに詳細なヘルプについては、次のサイトを参照してください。 ルーターの速度を改善するためのガイド。

6 他のネットワーク活動を停止し、インターネットプランを見直してください

ホーム ネットワークの帯域幅は限られているため、他の大量のアクティビティが発生すると、PS5 のネットワーク パフォーマンスが低下します。 大きなファイルのダウンロードまたはアップロード、4K ビデオのストリーミング、トレントなどを行っている家の他のデバイスを停止します。 これにより、PS5 が最高のパフォーマンスを発揮できるように帯域幅が解放されます。

ネットワーク上で他に何も起こっていないにもかかわらず、PS5 のネットワーク パフォーマンスが低下している場合は、インターネット プランがニーズを満たしていない可能性があります。 試す 自宅のインターネット速度をテストする やりたいことをすべて一度にサポートする、より高速なプランにアップグレードする必要があるかどうかを確認してください。

また、強力なインターネット プランがあっても、ネットワーク機器の性能が劣悪な場合はボトルネックになることを覚えておいてください。 必要になるかもしれません 新しいルーターの購入を検討してください および/またはモデム。 最新の標準をサポートするものにアップグレードしてから何年も経っている場合、これが速度と信頼性の向上にどれほど役立つか驚くでしょう。

7 PSN と ISP に障害がないか確認する

この時点で、ほとんどの軽微な問題は排除され、PS5 のネットワークへの接続が改善されました。 ここで、問題が他の場所にあるかどうかを確認する必要があります。まれではありますが、PSN がダウンしている可能性があります。

に向かう PSNサービスステータスページ どのデバイスでもご覧いただけます。 何か問題がある場合は、それに関するメッセージがここに表示されます。

ISP が停止していないかどうかも確認する必要があります。 それでも正常にオンラインに接続できない場合は、携帯電話でモバイル データを使用してください。 次に、ISP のアカウントにログインし、ステータス ページでお住まいの地域の問題を確認するか、次のようなサイトを試してください。 ダウンディテクター 最近の問題報告を確認するため。 ISP に連絡して問題について知らせることもできますが、おそらく自動アシスタントに相談することになるでしょう。

他人側で問題が発生した場合は、Sony または ISP が問題を解決するのを待つ以外にできることはあまりありません。

8 イーサネットケーブルで接続する

ここではPS5のWi-Fi問題の修正に焦点を当ててきましたが、代わりにイーサネットケーブルを使用することでワイヤレス接続の問題を解決できることにも言及する価値があります。 PS5 を有線接続すると、より高速な速度とより信頼性の高い接続をお楽しみいただけます。

PS5 をイーサネット ケーブルでルーターに接続できるかどうかは、ご家庭の設定によって異なります。 場合によっては、長いケーブルを購入して、家の部屋の端に沿って這わせることができるかもしれません。 これが不可能な場合は、 電力線アダプターのセットアップを検討してください、家の電力線を介して疑似イーサネット ネットワークを実行します。

Wi-Fi は便利ですが、有線接続と比較した本当のメリットはそこだけです。 可能であれば、PS5 をネットワークに接続すると、Wi-Fi が引き起こす可能性のある不安定性の問題の多くが回避されます。

これらのヒントを使用すると、Wi-Fi が機能しないときに PS5 のネットワークの問題を解決できます。 これらは、本体がオンラインにならない場合に再接続したり、信頼性の問題を解決したりするのに役立ちます。

本当に行き詰まっている場合は、PS5 をリセットすることを検討してください ([設定]>[システム]>[システム ソフトウェア]>[リセット オプション]>[コンソールをリセット]）根深い問題を根絶します。 これで問題が解決しない場合は、ソニーにハードウェアの修理または交換について問い合わせてください。