PhocusWire の毎週の旅行技術ニュース概要: TravelPerk、Serko、Expedia、Sabre など

今週の世界の旅行業界の人材、製品、パートナーに関するニュースをまとめてご紹介します。

セイバーパートナーシップ

セイバーが提携を発表 賢明な気象テクノロジー、天気保証サービスのリーダーです。

この提携により、セイバー ホスピタリティの SynXis ブッキング エンジンを通じて予約したゲストは、滞在中の天候保護の恩恵を受けることができるようになります。さらに、オプトインしたホテルの場合、ゲストは滞在中に特定の気象関連イベントに対して自動的に払い戻され、別の体験を予約できるようになります。

さらに、セイバーは複数年間の販売契約を締結しました PLAY航空会社、アイスランドの格安航空会社。このパートナーシップを通じて、Sabre に接続されている旅行代理店は、北米とヨーロッパにわたる PLAY の航空便ネットワークにアクセスできるようになります。

「PLAY 航空会社のコンテンツを Sabre の GDS に取り込むことで、代理店パートナーが顧客により多くの価値と選択肢を提供できるようになります」と Sabre の航空流通担当副社長、Alessandro Ciancimino 氏は述べています。 「この契約は、2024年以降もセイバー旅行市場で格安航空会社のコンテンツを拡大するという当社の広範な戦略の一環であり、代理店が顧客が求める多様な旅行オプションにシームレスにアクセスできるように支援します。」

エアリンガスが新たなパートナーシップを発表

エアリンガス との New Distribution Capability (NDC) パートナーシップを発表しました。 エクスペディアグループ。

この提携により予約プロセスが簡素化され、エクスペディア グループの顧客はオーダーメイドの休暇を構築したり、航空券の旅程を変更したりできるようになります。さらに、重要なフライト状況の最新情報を受け取り、Aer Lingus アプリ経由でチェックインすることができます。

Aer Lingus のロイヤルティ プログラムである AerClub の会員である顧客は、Expedia で特典を獲得することに加えて、旅行特典も獲得できるようになります。さらに、エアリンガスで大西洋を横断するエクスペディア グループのお客様は、ダブリン空港とシャノン空港の両方で米国の事前通関を利用できるため、お客様はご出発前に米国のすべての入国審査と税関を事前に通過でき、到着時の行列を避けることができます。米国

エアリンガスは以下とも提携しています データレックス社、デジタル小売技術の市場リーダーです。

エアリンガスの運賃商品は、Datalex NDC テクノロジーによる直接接続でご利用いただけるようになりました。これにより、予約プロセスが簡素化され、エアリンガスはオーダーメイドの休暇を構築し、必要に応じてフライトの旅程を変更できるようになります。

Datalex の CEO、ジョナサン ロケットは次のように述べています。 「この技術統合は、当社の NDC 機能における重要な前進を示し、当社の航空パートナーに新たな収益機会をもたらします。さらに、デジタル リテイリング パートナーシップを通じてこの機能を Aer Lingus にも拡張できたことを嬉しく思います。この開発は、エアリンガスとデータレックスが共有するビジョンと、乗客の予約体験におけるイノベーションと効率性を推進する取り組みを強調しています。」

CitizenPlaneがオペレーティングシステムを発売

シチズンプレーン航空会社およびツアーオペレーター向けの販売ソフトウェア会社である は、中堅航空会社および急成長している航空会社向けに CitizenPlane オペレーティング システム (OS) の発売を発表しました。

このシステムにより、航空会社はオファーの作成、収益の最適化、配布、配送を管理できるようになります。さらに、この製品は、CitizenPlanes が最近買収した著名な旅客サービス システム (PSS) プロバイダー、Travel Technology Interactive (TTI) の Zenith ソフトウェアを活用しています。

新しい CitizenPlane OS を使用すると、ユーザーは IATA NDC を含む業界標準に沿って、フライト コンテンツ、付属品、バンドル オファーの作成からあらゆる販売時点での配布に至るまで、小売戦略を定義および制御できます。

トラベルパーク、シルバーレール

トラベルパークグローバルな出張管理プラットフォームである と提携しました。 シルバーレール、鉄道コマースプラットフォーム会社。

SilverRail は、TravelPerk に鉄道の予約、発券、アフターセールスのプラットフォームを提供します。このツールにより、世界的な鉄道コンテンツを提供する際の複雑さ、運用コスト、技術的労力が軽減されます。

シルバーレールのコマーシャル担当バイスプレジデント、ブレット・リング氏は、「次世代の旅行管理会社であるトラベルパークと提携できることに興奮している」と述べ、「企業のネットゼロ目標とシルバーレールのプラットフォームを考慮すると、飛行機から電車への大幅なモーダルシフトが見られる」と語った。これにより、あらゆる旅行小売業者が 1 つの API を介して世界中の鉄道コンテンツを簡単に提供できるようになります。」

Rome2Rio が新 CEO を発表

ローマ2リオ世界的な旅行プランナーのウェンディ・オルソン・キリオンが新CEOに就任すると発表した。

Killion は、旅行、テクノロジー、ビジネスのリーダーシップにおける 25 年の経験をこの役職にもたらします。 Rome2Rio に入社する前は、Expedia Group メディア ソリューションを率いていました。

「Rome2Rio は、旅行者が世界中で旅を見つけて計画する方法に革命をもたらした強力なプラットフォームを備えたエキサイティングなグローバル ブランドです。」と Killion 氏は述べています。私の焦点は、世界中の旅行者や広告パートナーとの関連性をさらに高めながら、Rome2Rio の検索能力を拡大して収益化することにあります。」

Killion は、過去 5 年間 CEO を務めた Yesh Munnangi 氏の後を引き継ぎます。

セルコ、新たなグローバルデザイン責任者を任命

チーフオンライン ビジネス トラベルのリーダーである は、メリッサ ヘリヤー アカハラを同社のグローバル デザイン責任者に任命したと発表しました。

デザインと顧客エクスペリエンスをリードする分野で 25 年以上の経験を持つ Helyer-Akhara のキャリアは英国、ヨーロッパ、米国、中東、中国に及び、そこで Samsung、Alibaba、Virgin などのブランドのデジタル進化を推進してきました。マークス＆スペンサー。

Serko CEOのダリン・グラフトン氏は、「メリッサのリーダーシップは、企業や旅行者がトラベルテクノロジーに関わる方法を変革するのに役立つだろう。彼女のビジョンは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、急速に進化する業界で可能なことの限界を押し上げるデザイン戦略を推進するだろう」と述べた。彼女は直感的でスケーラブルなデザイン ソリューションを提供することで、ビジネスに力を与え、旅行者にインスピレーションを与えるシームレスな製品の開発を支援してくれるでしょう。」

Travel Ledger が TL Pay Instant を開始

旅行台帳旅行業界向けの B2B 請求および決済ソリューションのプロバイダーである は、取引決済用のクレジット カードの代替手段である TL Pay Instant を開始しました。

この新しいツールを使用すると、サプライヤーは、同じレベルのセキュリティと豊富なデータ機能を維持しながら、仮想カードの使用をバイパスして取引先からリアルタイムで資金を収集し、資金に即座にアクセスできるようになります。

「TL Pay Instant は、取引プロセス全体を通じて最大限の透明性を維持しながら、通常のビジネスパートナーが相互に決済するためのコストを削減し、同時にキャッシュフローを改善し、リスクを軽減します」と Travel Ledger の CEO、Roberto Da Re 氏は述べています。 「お客様の声に注意深く耳を傾けることに重点を置くことで、従来のコストと時間の障壁を取り除くソリューションを作成することができ、英国とヨーロッパの企業が業務を最適化できるよう支援しています。」

BigCommerce、Ubique Digital

ビッグコマースeコマースプラットフォームである、と提携しました デジタルロケーションデジタル変革のスペシャリストである は、旅行業界の業務を簡素化し、顧客エクスペリエンスを向上させるために設計されたソリューションである BigTravel を立ち上げます。

この新しいソリューションは、オンライン旅行専門家やマルチチャネル旅行・ホスピタリティ企業が競争を勝ち抜き、売上を伸ばし、テクノロジー運用コストを削減する機会を生み出すと言われています。

「休暇に出かけるのは楽しい経験であるはずですが、航空券、ホテル、レンタカー、その他旅行に必要なサービスを購入するには、さまざまなプロバイダーの数十ものウェブサイトにアクセスする必要があります」と上級副社長のマーク・アダムス氏は述べています。 BigCommerce の社長兼 EMEA 担当ゼネラルマネージャー。 「BigTravel により、旅行代理店は、旅行の計画の手間を軽減する統一された顧客エクスペリエンスを簡単かつ大幅に迅速に提供できるようになります。」

Hotel Rewardsがサブスクリプションサービスを発表

ホテル特典限定のホテル取引や滞在による収益特典を発見するためのアプリである が、サブスクリプション サービスを開始します。

月額 9.99 ドルで、加入者はホテル料金の割引や旅行をより手頃な価格にするための追加特典を利用できます。このサービスには、ホテル滞在の最大 78% の会員限定割引と、今後のホテル予約に対する月額 20 ドルのクレジットが含まれます。

ホテル・リワーズの広報担当者は、「旅行者は予約においてより価値と利便性を求めており、ホテル・リワーズはそのニーズに応えている」と述べた。 「私たちの目標は、大幅な節約を提供するだけでなく、全体的な旅行体験を向上させるサービスを提供することです。ホテル経営者にとって、これは、アクセスが難しい忠実で熱心な顧客への露出が増大し、稼働率が向上し、収益が安定することを意味します。」大量の予約。」

CellPoint Digital が APM Hub をアクティブ化

セルポイントデジタル航空業界への決済ソリューションのプロバイダーであり、決済オーケストレーションの世界的パイオニアである は、168 の世界的な代替決済方法 (APM) の包括的なスイートである新しい APM ハブを立ち上げます。

APM ハブは、重要な支払いオプションへのアクセスを合理化および加速し、市場投入までの時間を短縮し、統合を簡素化します。さらに、今回の新たな立ち上げは、旅行者に提供できる支払いオプションの範囲を拡大することで、航空業界やその他の旅行業界の販売者がギャップを埋めるのを支援するように設計されています。

CellPoint Digital の製品グローバル責任者、om Randklev 氏は次のように述べています。 「私たちは、パートナーと私たち自身の将来のビジネス成長を促進するために、現在これらのソリューションに投資することに取り組んでいます。」