PhocusWire の旅行テクノロジーに関する週刊ニュース速報: Serko、Jerne、Kyte、Flight Centre Travel Group など

今週の世界旅行業界の人材、製品、パートナーに関するニュースをまとめました。

Blockskye、Avantio、Serko、Jerne、Flight Centre Travel Group からのリーダーシップの最新情報

ブロックスキー出張・経費管理業界向けブロックチェーンソリューションのリーダーであるは、ハンク・ベネデッティ氏を同社の新しい最高商務責任者に任命したことを発表しました。

ベンデッティ氏はアメリカン航空で法人営業のグローバル責任者を務めた経歴を持つ。

ベンデッティは、同社の商業戦略を監督し、同社の市場での存在感を拡大し、収益の成長を促進する取り組みを主導するとともに、顧客エンゲージメントを強化し、戦略的パートナーシップを構築し、新たな市場機会を活用するための戦略を策定する予定です。

次短期賃貸物件管理技術のスペシャリストであるは、モヒット・ジャガワットを初のイノベーション責任者に任命した。ジャガワットはこれまで、Oyo Vacation Homes や De Vere ホテルで戦略的製品開発の役職を務めてきた。

Sandra Álvarez Mollá 氏も顧客ケア責任者として Avantio に入社します。Álvarez Mollá 氏は、人材テクノロジー企業 Happydonia から入社しました。

Avantio の創設者兼 CEO であるマヌエル・ジネル・ナダル氏は、次のように述べています。「Avantio が成長を続ける中、私たちはノウハウ、コラボレーション、そして前向きな考え方という価値観を、あらゆる活動の中心に据え続けています。これらの新しいサービスは、私たちの業界を際立たせている人間的側面を決して忘れることなく、お客様の真のニーズを念頭に置いた革新の精神を体現しています。」

チーフ旅行管理および経費テクノロジー企業のは、サイモン・ヤング氏を最高技術責任者に任命しました。

セルコ入社以前、ヤング氏は、Trade Me 社の最高製品・技術責任者や Halter 社のエンジニアリング担当副社長など、数々の経営幹部職を歴任しました。

セルコの共同創業者兼CEOのダリン・グラフトン氏は、「サイモンは、イノベーションの促進、新技術の導入を含む製品開発の強化、そして顧客やパートナーの進化するニーズを満たすための技術インフラの最適化に注力していきます」と語った。

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鉄旅行クリエイターと体験プロバイダーをつなぐプラットフォームであるは、ジェフ・シロタ氏を同社の新しい最高商務責任者として発表した。

20年の業界経験を持つシロタ氏は、世界中のホテル、クルーズライン、ツアーオペレーター、レストラン、スパ、アクティビティプロバイダーとのジェルンの商業提携を監督します。

「旅行流通においてデジタル チャネルがますます主流になるにつれ、人間との接点を維持することの重要性は依然として重要です。ジャーン チームには個々のキュレーターの潜在能力を認識する先見の明があり、彼らに加わることができてうれしく思っています。今後、旅行購入の決定に対する彼らの影響力をさらに高めていくことを楽しみにしています」とシロタ氏は語りました。

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フライトセンタートラベルグループ旅行小売業者や企業の旅行管理者向けに旅行手配サービスを提供するレジャー会社、は、新しいグローバル最高マーケティング責任者、スコット・アルボニを発表した。

「今後私が注力するのは、当社の MarTech を通じて新たなマーケティング イノベーションを推進し、革新的な顧客体験プログラムを通じてビジネス インサイトを推進し、よりデータ主導のマーケティング戦略を展開することです」とアルボニ氏は述べた。

Boom、AI販売代理店の立ち上げを発表

人工知能を搭載した短期レンタルプラットフォーム ブーム 短期レンタルの予約を促進するために、AI 販売代理店を立ち上げます。

「営業は、多くの不動産管理者が優先順位をつけるのに苦労する機能であり、清掃員、メンテナンススタッフ、収益管理者の差し迫ったニーズに影を落とされがちです」と、Boom の CEO 兼創設者である Shahar Goldboim 氏は述べています。「このギャップは機会損失や収益損失につながる可能性がありますが、当社の AI 営業エージェントは、これらの課題を過去のものにします。」

この導入は、業務効率を継続的に向上させるための取り組みの一環として行われている。AI セールス エージェントは 24 時間 365 日稼働し、Boom の「AI 労働力」の最新メンバーとなる。エージェントは、問い合わせに自律的に返答し、ゲストと交渉し、アップセルを行うほか、旅行者の言語と文化を考慮して、旅行者とコミュニケーションをとることができるようになる。

エージェントは、空港送迎、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトなどの特典の交渉をお手伝いします。

「Boom の Sales Agent は、AI 仮想労働力の導入に関して言えば、氷山の一角にすぎません」とゴールドボイム氏は語ります。「これは、AI と人間の専門知識が連携して卓越した体験を生み出し、ビジネスの成功を推進する、ホスピタリティ管理の新時代の始まりにすぎません。」

Travel Compositor の TMC 向け新ソリューション

旅行コンポジターオンラインレジャー旅行販売業者向け予約エンジンソリューションを提供する同社は、旅行管理会社向けのテクノロジーソリューション「TC 4 Business Travel」を開始しました。

新しいツールには、16 を超える予約エンジン、ホワイト ラベルの Web サイト、ビジネス旅行専用のさまざまなモジュールから選択できる機能などが備わっています。

Travel Compositor の創設者兼 CEO である Manuel Aragones 氏は、次のように述べています。「TMC 市場には、旅行に関するあらゆる側面と、旅行中の管理ルールや経費のすべてを網羅する総合的なソリューションに対するギャップがあると考えています。これは、現在既存のソリューションでは対応されていません。そのため、レジャーとビジネスの両方の分野で活動している現在のクライアントを通じて、すでに事業を展開している 60 か国で同時に TC 4 Business を迅速に実装したいと考えています。」

同社は新たな開発に加えて、 埋め込みキャプチャ出張経費管理のリーダーである の技術を TC 4 Business Travel に統合し、出張者が携帯電話でスキャンして出張中に経費を更新できるようにしました。

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アマデウス/SAP コンカー

新しい配信コンテンツ アマデウス が利用可能になりました SAP コンカー。

この統合により、Concur を使用する企業と TMC は、Amadeus を通じてコンテンツを提供する 27 の運送業者にアクセスできるようになります。

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KyteがTPConnectsと提携

カイテ格安航空会社の在庫へのアクセスを提供するテクノロジー企業であるは、旅行アグリゲーターおよび流通専門企業と提携を結んだ。 TPコネクト。

この契約により、TPConnects は Kyte の API を通じて easyJet や Ryanair などの格安航空会社のコンテンツにアクセスできるようになります。

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NextPax/DidaTravel

ネクストパックス世界中のホテル、リゾート、バケーションレンタルにチャネル管理ソリューションを提供する会社であるは、
ディダトラベルテクノロジーを駆使したグローバルオンライン旅行代理店。

NextPax のパートナーは、DidaTravel のプラットフォームを通じて在庫を配布できるようになり、より幅広いユーザーにリーチできるようになります。その他の利点としては、高度なテクノロジー ソリューションと簡素化された在庫管理が挙げられます。

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