OpenAI の新しい「ChatGPT で購入」トライアルの後、AI はどれくらいでオンライン ショッピングを利用できるようになるでしょうか?

オンラインでの売買 電子商取引 は古いニュースです。私たちは、人工知能 (AI) が私たちの代わりに買い物をしてくれるようになる A-commerce の時代に突入しています。

9月末、OpenAIは「ChatGPTで購入する」を使用した米国での試験 AIエージェント 私たちと対話して、人々がより多くのブラウジングやショッピングを行えるように構築されています。この技術は「」として知られています。エージェントコマース」と短縮されることもあります。 Aコマース。

アメリカの買い物客は、ショッピングの提案を尋ねることができるようになりました。 米国の Etsy セラー ChatGPT チャット内で – 個別のショップ ページを確認するために移動する必要がなく、すぐに商品を購入できます。

今後を見据えて、大企業は現在、「自律型 A コマース」の次の段階に着手しています。 専門家が予測する AI が一部の買い物客のチェックアウトを確認できるかもしれない 今後数年以内に。

しかし、買い物に関する意思決定をより多く AI に委ねることは、買い物客としての私たちにとって、ほとんどの企業にとって、あるいは地球にとって良いことなのでしょうか?

今何が可能でしょうか？

買い物を支援するために AI を使用しているほとんどの人にとって、AI エージェントは依然として製品を検索して推奨するだけです。チェックアウトを完了するには、顧客を小売業者の Web サイトに移動させる必要があります。

たとえば、AI はほとんどの手順を実行できます。 ピザを注文する – けれど 時々遅くなる 最後にお金を払うことを除けば、自分でやるよりも。

そこで私たちが介入します。ロイヤルティ プログラムに参加している場合は、引き続きサインインし、個人情報と配送先の詳細を入力して、最後に支払う必要があります。

現在米国で「Buy it in ChatGPT」のトライアルが進行中ですが、顧客はチャットから離れることはなく、そこでチェックアウトが完了します。

ショッピファイ は、100万人以上の加盟店が間もなくChatGPT内でもチェックアウトできるようになると発表した。米国の大手小売店 ウォルマート も同様の計画を持っています。

次は何でしょうか？

2025 年 5 月には、 グーグル 「」を発売AIモードショッピング自分の全身写真を使用するなどのいくつかの機能 実質的に「試着」 衣料品は依然として米国の買い物客のみが購入でき、ブランドも限られています。

当時、 グーグルは言った 次のステップは、新しい「代理店チェックアウト」です。 […] これにより、買い物客は価格が設定された予算内に下がるまで商品を追跡し、その後 Google Pay を使用して自動的に商品の購入を促すことができます。そのチェックアウト オプションは まだ発売前。

クレジットカード大手 ビザ そして マスターカード もある 方法に取り組んでいます AI エージェントが私たちの代わりに買い物をしやすくするためです。

現在の A コマースと今後の A コマースの形態はどちらも、アイデンティティ、支払い、データ、コンプライアンスなど、今日の電子商取引を支えているのと同じグローバルなデジタル インフラストラクチャ上で主に実行されるため、急速に世界中に普及する可能性があります。

コンサルタント マッキンゼー 予報: 「AI エージェントが支援するだけでなく、決定する時代が到来しています。」

リスクとメリットは何ですか?

過剰な支出は大きなリスクです。

A-commerce では、e-commerce や物理的な商取引に見られるショッピング行程の多くのステップが削除され、放棄されたカートが減り、支出が増加する可能性があります。

人々は AI システムを信頼する必要があるでしょう。 個人データと設定、悪用されないように注意してください。 AI がユーザーに代わって買い物をすることを許可するということは、ユーザーが購入に対して責任を負い、簡単に返金を要求できないことを意味します。

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AI システムは価格や速度に重点を置くかもしれませんが、常に最も価値を重視するものであるとは限りません。 持続可能な 製品とは、 倫理 それがどのように作られたのか。

詐欺は深刻な問題になる可能性があります。詐欺師は AI ストアフロントをセットアップして AI を騙し、お金を集めても配達しない可能性があります。

銀行は、「購入」を押すのが人間ではなく、アルゴリズムが銀行に代わって行う場合に、詐欺を発見し、返金を処理し、同意を管理する方法を理解する必要がある。

規制当局は、競争、プライバシー、データ、消費者保護のルールの中で A コマースを考慮する必要があります。

AI エージェントが在庫状況を把握できるようカレンダーを喜んで共有すれば、A コマースは、今日のショッピング方法と比較して、配達の遅れが減るなど、限定的な環境上のメリットをもたらす可能性があります。

しかし、消費量の増加は、AIの貪欲な影響により、環境への影響も大きくなるということを意味します。 エネルギー そして 水の使用、によって与えられた損害に対して ファストファッション、 より多くの配達 そして 間接汚染。

買い物やビジネスのやり方を変える

たとえ小規模なビジネスであっても、製品やサービスをオンラインで見つけられるようにする方法は、 変わらなければいけない。

すべての企業は、顧客や検索エンジンのために Web サイトを構築するだけでなく、AI が利用できるオンライン ストアを構築する必要があります。これらは、現在私たちが見ている Web サイトとは異なります。これは、製品の仕様、価格、在庫、評価、レビューから配送オプションに至るまで、AI エージェントが注文するために必要なすべてが詰まった、データがぎっしり詰まったデジタル カタログのようなものになります。

AI にアクセス可能な優れたオンライン ストアを構築できれば、大手ブランドが何年も注目を集め、検索結果を独占してきたことはそれほど重要ではなくなり始めるかもしれません。それは貿易の仕組みにおける静かだが大規模な変化となる可能性がある。

ただし、各ビジネスの可視性は、AI システムが販売者をどのように読み取り、ランク付けするかによって異なります。ビジネスのデータが AI 用にフォーマットされていない場合、データは表示されなくなる可能性があります。そうなると、大手企業に優位性が生まれ、中小企業の競争が再び難しくなる可能性がある。

AI エージェントに買い物を任せることに、私たちはどれほど満足しているでしょうか?今後数年間にわたる私たちの個人的および集団的な選択が、今後数年間のショッピングのあり方を大きく変えることになるでしょう。