科学＆テクノロジー

Netflix、かつてショッピングモールだったデパートを体験会場に変える

約2年前、トレードマーク・プロパティ社の最高経営責任者（CEO）テリー・モンテシ氏は全国規模の不動産ブローカーから、彼の会社が運営するダラス・ガレリアに興味を持っている大規模な秘密のテナントがいることを聞いた。彼は最終的に、それが典型的な小売テナントではないことに気づきました。それは Netflix でした。Netflix は、「ストレンジャー・シングス」、「イカ ゲーム」、「水曜日」、「ワンピース」などの番組に基づいたゲームまたは「体験」をローテーションで選択することを含む、Netflix ハウスと呼ばれるコンセプトの最初の場所を探していました。ダラスにある店舗は今週オープンし、先月にはフィラデルフィア近くのキング・オブ・プロシア・モールの旧ロード・アンド・テイラー店舗内に店舗がオープンしました。 どちらも約 100,000 平方フィートの広さがあり、人々が座って Netflix のタイトルにインスピレーションを得た食べ物や飲み物を楽しめるエリアがあります。誰でも無料で入場できますが、ゲームをプレイするには料金を支払う必要があります。ダラスの店舗にはアーケード スタイルのゲームルームもあり、フィラデルフィアの店舗には VR ゲーム、ミニゴルフ、シアターがあります。 3店舗目は2027年にラスベガスに計画されており、同社はさらに店舗をオープンしたいと考えているが、その数は不明だ。 Netflix Houseの最初の場所は家主の要望を反映しています 経験的な概念を取り入れる 従来のデパートのアンカーではなく、若い客を集めるモールに。 ショッピングモールはすでにダラス・ガレリアをさらにエンターテイメントの目的地にすることを推進していたため、モンテシ氏と彼のチームはこの申し出に応じざるを得なくなった。このモールにはすでにアイススケートリンクがあり、近年レストランも増えています。 Netflixが最終的に入居したスペースは、もともとマーシャル・フィールズのために建設され、後にベルクが入居したものだった。ベルクは数年前に市場から撤退した――モンテシ氏によれば、ベルクは非常に高級で高価な店であり、ダラスの市場では機能しなかったという。 モンテシ氏は、ラウンドワンやディックス・ハウス・オブ・スポーツなど、他のエンターテインメントや体験ベースのコンセプトがかつてのデパートを引き継いだのを見てきたとも語った。 「ショッピングモールのテナントの成功に対するデパートの重要性はますます薄れてきています」とモンテシ氏は述べ、代替案によってショッピングモールが人々にとってより多様で興味深い場所になることが多いと付け加えた。 「ガレリアでスペースを借りようとしているテナント（小規模なテナント）と話しているとしたら、おそらく100人中95人は、単なるデパートよりも、このような大きなNetflixのコンセプトを持ちたいと思うでしょう。」 Netflixのエクスペリエンス担当副社長であるグレッグ・ロンバルド氏は、ファンにとって便利でアクセスしやすいと感じたため、これらの都市やモールに上陸したと述べた。これらの各モールのエコシステムの一部であること（どちらもモール自体内に入り口がある）には、新規訪問者を誘導する可能性がありました。 ロンバルド氏はダラスでの記者会見で、「これらの都市には文化的な構造があり、住民の側には外に出て体験したいという意欲があるだけだと思う」と語った。 「しかし、もう一つの要因は、すでに人口の関心を占め、それ自体が目的地となっている、非常に確立されたモールがあることだと思います。」 ロンバルド氏は、Netflixがパンデミック中に初めて対面体験を実験したのは、同社が 臨場感あふれるドライブスルーイベント ロサンゼルスの「ストレンジャー・シングス」に基づいており、番組内の場所が再現されています。 「私たちが発見したのは、それが本当にファンダムを利用しているということであり、ファンがこれらのタイトルでもっとやりたいと思っていることがわかりました」とロンバルド氏は述べ、同社はその後、2020年以来1,000万人以上の訪問者を受け入れている世界中でさまざまなツアー体験を開始し始めたと付け加えた。「世界中でのこれらすべての体験は、今日のNetflix Houseの真の姿を本当に形作りました。私たちはある時点で、これらの体験を年間を通して出入りするための常設の会場が必要になることを知っていました。」 同氏は、デパートにはNetflixがやりたいことを実現する十分なスペースがあり、日中は家族向け、夜は大人向けの体験を提供するのが理にかなっていると述べた。同社は、DVD の郵送サービスだったときに使用されていた象徴的な封筒に似たエントリを再設計しました。 「デパートの箱の中に再利用に適した素晴らしいスペースがあり、別の形式のエンターテイメントを提供できるので、すでに大きなショッピングモールにある商品を補完するものになります」とロンバルド氏は語った。 「多くのモール開発者や運営者は、エンターテインメントがサービスの中で非常に重要な要素であることを認識していると思います。確かに、ショッピングは依然としてモールの取り組みの大きな部分を占めていますが、来て楽しんでもらうことも非常に重要です。」 そして、先週発表されたワーナー・ブラザースとの買収契約の可能性により、Netflixがエンターテイメント巨人として成長するにつれ、ブランドを追加することでNetflix Houseのロケーションはさらに魅力的なものになる可能性がある。…