1745591050
2025-04-25 14:04:00
Marks＆Spencer（M＆S）は、会社がサイバー攻撃から回復するのに苦労しているため、オンライン注文を停止したと言います。
顧客は先週末の問題の報告を開始し、火曜日に小売業者は「サイバー事件」に直面していることを確認しました。
水曜日のBBCは、そのシステムのいくつかは正常に戻っていたが、他のシステムはオフラインのままであると語った。
現在、同社は、食品の配達や衣服など、ウェブサイトとアプリで注文を完全に一時停止しています。
「このご不便をおかけして申し訳ありません」と書いた xの投稿で。
「私たちの経験豊富なチーム – 主要なサイバーの専門家がサポートする – は、オンラインショッピングとアプリショッピングを再開するために非常に懸命に取り組んでいます。
「私たちは、顧客、同僚、パートナーの理解とサポートに非常に感謝しています。」
オンライン注文に影響を与える問題にもかかわらず、店舗は開いたままであると述べました。
以前は、同社はClick＆Collectを使用している人々に影響を与えた問題に対処し、ギフトカードで支払いをしていました。
オンライン注文を一時停止して以来、M＆Sは、これらの問題が持続することを顧客に助言するソーシャルメディアの投稿に応答しました。
「ギフトカード、e-giftカード、クレジット領収書は、現在、店舗またはオンラインで支払い方法として使用することはできません」 それはxの一人に応じて言った。
しかし、別の人に、人々がすでにアイテムを収集する準備ができていることを伝えるメールを既に受け取っている場合、彼らは店内に行ってそれを拾うことができるはずだと言いました。
「私たちはすべての小包をさらに通知するまで店頭に保持しているので、それが送り返されるリスクはありません」 言った。
M＆Sは火曜日に、この事件を国立サイバーセキュリティセンター（NCSC）に報告したと述べた。
国家犯罪庁 以前にBBCに語った その役員は、会社をサポートするためにNCSCと協力しています。
M＆Sは、最近の数か月でオンラインサービスを大幅に混乱させるための最新の主要名です。
モリソンズは昨年のクリスマスの注文で、配達で大きな問題に直面しました キャンセルされ、割引は適用されていません。
これに続いて、今年の最初の2か月間に多くの人にとって給料日であったものに関する2つの主要な銀行停止が続きました。
1月、バークレイズでの深刻な問題 銀行のアプリとオンラインバンキングに影響を与えました。後に開示されました バークレイズは、1250万ポンドの補償金に直面する可能性があります。
2月、いくつかの銀行 – 特にロイズ – 停止に直面し、企業がスタッフに支払うことができなくなりました。
#MarksSpencerはサイバー攻撃後にオンライン注文を一時停止します