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2025-05-21 06:18:00
Marks＆Spencerは、オンラインサービスが7月まで中断され続けると述べています 先月のサイバー攻撃により。
顧客はほぼ1か月間オンラインで注文することができませんでした。
「私たちは6月から7月までオンラインの混乱が続くと予想しています。その後、操業を再開し、操業を増やします」と小売業者は言いました。
サイバー攻撃により、今年の利益は約3億ポンド減少すると推定しています。これは、アナリストが予想していた以上のものであり、利益に30％のヒットに相当します。
「過去数週間にわたって、私たちは非常に洗練されたターゲットを絞ったサイバー攻撃を管理してきました。
サイバー攻撃はイースターの週末に行われ、当初はクリックアンドコレクトと非接触型の支払いに影響しました。数日後、M＆Sは、オンライン注文が利用できないことを謝罪して、ウェブサイトにバナーを置きました。
ランサムウェア攻撃は、サイバー犯罪サービスDragonforceの違法ツールを使用して、散在するクモとして知られるオンラインアクターのゆるい集団の作品であったと考えられています。
同じグループは、協同組合とハロッズへの攻撃の背後にあったと考えられていますが、最大の影響を与えたのは英国のハイストリートの長年の主力であるM＆Sでした。
「この事件は道の衝突であり、私たちはこれからより良い形で出てきて、顧客、同僚、株主のためにM＆Sを再構築する計画を続けます」とマシン氏は言いました。
M＆Sは現在、3年間のターンアラウンド戦略に就いており、2022年にマシン氏が最高経営責任者として参加したときに始まりました。
これには、店内範囲とチェーンのプロパティポートフォリオの更新が含まれ、デジタルテクノロジーとバックオフィスシステムもオーバーホールするように設定されています。
この戦略により、M＆Sは「30年近くにわたって最高の財務の健康」を投入し、マシン氏は4月末にハックがサービスを中断する直前に3月に終了する会計年度の結果を提出しました。
M＆Sは、税の前に利益を報告し、アイテムの調整は22％上昇して8億7,500万ポンドでしたが、売上は6.1％増加しました。
マシン氏は、サイバー攻撃が「新しく革新的な働き方」を強調したと述べた。
「どちらかといえば、この事件により、私たちが線を引いて先に進むにつれて、変化のペースを加速させることができます」とマシン氏は付け加えました。
しかし、それはまた、今年のM＆Sの利益を比較検討し、利用可能性を低下させるために食品の販売にヒットすると同社は述べた。
ファッションホームと美容では、オンライン注文の一時停止により、オンライン販売が失われました。
一方、手動プロセスを使用する必要があるなど、追加の廃棄物とロジスティックコストは利益に影響を与えています。
保険はおそらく法案の3分の1をカバーすると予想されていますが、データの損失、訴訟、および新しい攻撃からの将来の罰金の罰金を含めることを検討するためのさらなる請求があるかもしれません。
#MSサイバー攻撃の混乱は7月まで続き3億ポンドの費用がかかります