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JPモルガン、シティ、ゴールドマンなどの大手銀行CEOは「AIによる人員削減」をどう考えているのか | Business Insider Japan

デビッド・ソロモン（David Solomon）CEOが、AIがゴールドマン・サックスに与える影響について最も明確に述べたのは、2025年にジョン・ウォルドロン（John Waldron）社長とデニス・コールマン（Denis Coleman）CFOとともに発表したメモだった。このメモは、同行の全社的な取り組みである「OneGS」の第3段階を発表するもので、AIが同社の効率化を推進し、その結果として採用の減速と役職の削減を意味すると記されていた（毎年一定数の従業員を整理することで知られるゴールドマンにとって、人員削減は珍しいことではない）。「年末まで人員増加を抑制するとともに、全社的に役職を限定的に削減します」とメモには記されていた。こうした対象を絞った措置は、より機敏性を高め、効果的なAIソリューションを導入するための適切なチーム構造を構築するという私たちの優先事項に沿ったものです。第4四半期決算説明会でソロモン氏は、AIを活用してコスト削減と「他分野への投資余力の創出」を両立させる計画だと述べた。採用ペースを落とすことと人員を増やすことは矛盾しない。むしろ同社は適切な人材の採用に注力しているとソロモンは説明している。「私たちはより多くの高付加価値人材を必要としています」と彼は10月にアクシオス（Axios）に語った。私たちには、事業基盤を拡大し、成長を続け、事業を拡大するために、より多くの高付加価値人材を確保する余裕があります。彼は今後もAIが今後10年間で同社の従業員数を増加させると確信していると述べている。ジェーン・フレイザー氏（シティ CEO）ジェーン・フレイザー氏。ジョン・ランパールスキー/ゲッティイメージズシティ（Citi）は現在、ジェーン・フレイザー（Jane Fraser）CEO主導の複数年にわたる経営再建の真っ最中だ。約25億ドル（約3875億円、1ドル=155円換算）のコスト削減と約2万人の人員削減を目指している。2月25日にシティの20万人以上の従業員に送られたメモで、フレイザー氏は「古い悪しき習慣の最後の痕跡が消え去り、より規律正しく、より自信に満ちた、勝利するシティが2026年に完全に姿を現すことを期待します」と述べた。そのメモでフレイザー氏は、AIと自動化により「一部の職務は変化し、新たな職務が生まれ、その他は不要になるでしょう」とも述べている。第4四半期決算発表前の記者会見で、退任予定のマーク・メイソン（Mark Mason）CFOは「生産性やAIなどのツールの改善を続ける中で、従業員数は減少傾向を維持する見込みです」と発言した。フレイザーCEOは以前、AIがすでに生産性を向上させている実態を説明している。「AI駆動の自動コードレビューは今年に入り100万件を超え、開発者の生産性を劇的に向上させています」と彼女は2025年第3四半期決算説明会で述べた。この革新技術だけで大幅な時間削減が実現し、週に約10万時間の余剰能力を生み出しています。彼女はさらに、AIがシティの顧客サービスチームによる問い合わせ対応の迅速化、ウェルスアドバイザーによる個別化された助言の提供を支援している点、そしてより複雑な業務に取り組むエージェントベースのAIパイロット導入計画についても強調した。チャールズ・シャーフ氏（ウェルズ・ファーゴ CEO）チャールズ・シャーフ氏マイケル・M・サンティアゴ/ゲッティイメージズウェルズ・ファーゴ（Wells Fargo）は2020年第2四半期以降、従業員数をすでに25％以上削減したと、チャールズ・シャーフ（Charles Scharf）CEOが2月25日の第4四半期決算説明会で述べた。シャーフ氏は効率化がウェルズ・ファーゴにとって「継続的な焦点」であり続けると語った。2025年11月にはロイターに対し、銀行は「今後、従業員数を減らす可能性が高い」と述べた。従業員数の減少は、同社が「非効率すぎる」分野や「官僚的すぎる」分野に焦点を当てた結果だと説明している。同行は2018年から今年の6月まで、1兆9500億ドル（約302兆2500億円）の資産上限（アセット・キャップ）を課されており、それが成長の妨げとなっていた。そのインタビューでシャーフ氏は、AIが雇用を減らさないと主張する人々を批判した。AIがもたらす機会は非常に大きいものです。今日ここで『AIによって人員が減らない』と言う人は、何を話しているのか分かっていないか、あるいは完全に正直ではないのでしょう。シャーフは12月初旬にこの発言を補足し、「大半の人は人員削減が起こると理解しているでしょう」と説明した。しかし誰も『将来的に人員を減らすべきだ』と公言したくはありません。口にするのが難しい問題だからです。生成AIツールはすでにウェルズ・ファーゴのエンジニアの生産性を30～35％向上させていると彼は述べた。銀行はまだコーディング業務の人員削減を行っていないが、この技術は最終的にコンプライアンスや法務部門、コールセンター、さらには銀行業務チームに至るまで、さまざまな機能において少ない人員でより多くの業務を遂行することを可能にするだろう。テッド・ピック氏（モルガン・スタンレー CEO）テッド・ピック氏。ジーナ・ムーン/ロイターモルガン・スタンレー（Morgan Stanley）のテッド・ピック（Ted Pick）CEOは、第4四半期決算説明会でAIが従業員数に与える影響について明示的に言及しなかったが、この技術に関しては「これ以上時間を無駄にする余裕はない」と述べた。同社のシャロン・イェシャヤ（Sharon Yeshaya）CFOは、業務の一部をAIに外注した具体的な事例を挙げた。「以前は、内容に誤りがないか確認するために、必ず2つのチームが互いの書類をチェックし合う体制をとっていました。現在は、人間のチームが1つと、AIのチームが1つという体制になっています」3月5日、モルガン・スタンレーが全世界で従業員の3％に当たる約2500人削減するとウォール・ストリート・ジャーナルが報じた。この削減は個々の職務遂行能力のほかビジネスや拠点の優先順位の変更に関連しており、投資銀行・トレーディング部門、ウェルスマネジメント部門、資産運用部門の主要3部門で実施されるという。話題のAIベンチャーのデモを見て、「投資銀行の仕事」が今後どう変わるのかが垣間見えた | Business Insider Japan #JPモルガンシティゴールドマンなどの大手銀行CEOはAIによる人員削減をどう考えているのか #Business #Insider #Japan