IRS は、最先端のテクノロジーを使用していることではあまり知られていません。連邦機関はまだ受け入れています 紙の納税申告書 送信には何年もかかる場合があります 遅れた税金還付。
しかし、IRS には十分な人工知能 (AI) プロジェクトがあるため、当初は IRS を監督する独立連邦機関である税務行政財務監察総監 (TIGTA) に正確な数値を提供できませんでした。
それだけでなく、最近の報告書によると、IRS のネットワーク上の従業員は、禁止されているにもかかわらず、ChatGPT などの外部生成 AI ツールにアクセスすることができました。 ティグタレポート。
IRS は主に業務全体を改善するために独自の AI ツールを使用していますが、これはおそらく良いことでしょう。しかし、IRS職員による外部AIツールの使用はTIGTAにとって懸念の原因であり、報告書で次のように書いている。
「従業員が生成 AI オンライン ツールにクエリを送信すると、機密情報や非公開情報をうっかり生成 AI ツールに公開してしまう可能性があります。」
言い換えれば、IRS職員が連邦政府の管理下にないAIツールを使用すると、背後の企業やAIツールの他のユーザーに機密情報が漏洩してしまう可能性があるということだ。
以下は、トラフィック ログのレビューに基づく TIGTA の調査結果の一部です。
- 2023 年 10 月 31 日から 2024 年 1 月 29 日までに、IRS 職員による ChatGPT へのアクセス試行は 531 回行われました。
- IRS 職員は、同じ期間に 1 つの特定の生成 AI Web サイトへのアクセスに 191 回成功しました。 (TIGTA のレポートでは、その特定の Web サイトの名前は挙げられていません。)
- 従業員の 1 人は、IRS のセキュリティ制御を回避して、禁止されている生成 AI Web サイトにアクセスすることに成功しました。 （報告書ではそのサイトの名前も明らかにされていない。）
その調査結果に基づいて、TIGTA は IRS に対して 2 つの正式な勧告を行いました。
- AI プラットフォームへの従業員のトラフィックを追跡して定期的に確認し、それに応じてルールとアクセス許可を更新して、禁止されている AI ツールへのアクセスを防ぎます。
- IRS 向けに開発された、または IRS によって使用される AI の安全性、セキュリティ、信頼性を確保する新しいガバナンスを構築するプロセスをスピードアップします。
IRS は TIGTA の両方の勧告に同意し、後者についてはすでに取り組みを開始していました。 IRSのデータ・分析最高責任者はまた、同局がこうした取り組みを支援するために追加の職員を雇用する予定であると述べた。
さて、IRS が最初に棚卸しに苦労したすべての AI プロジェクトはどうなるのでしょうか?
IRSは2023年半ばにTIGTAに対し、33のAIプロジェクトがあると報告した。当時のTIGTAの審査では、これら33プロジェクトのうち16プロジェクトは実際にはAIではないと判断された。
数か月後、IRS は最新の目録を提供し、2023 年 12 月 30 日の時点で IRS には 68 の AI プロジェクトが開発中またはすでに稼働していると述べました。TIGTA の報告書では、これら 68 のプロジェクトの目的について詳しく説明しています。
- 顧客サービス向上のためのプロジェクトが12件あります。これには、たとえば、税金還付などのトピックに関する納税者のよくある質問に、あらかじめ決められた回答で答える「賃金および投資還付チャットボット プロジェクト」が含まれます。
- 27 のプロジェクトが執行の改善に特化しています。一例として、国家研究プログラム再設計プロジェクトが挙げられます。このプロジェクトでは、AI を使用して、税ギャップの推定や不適切な支払い報告などの業務を支援しています。 （税金ギャップとは、納税者が IRS に支払うべき金額と、IRS が実際に徴収した金額との差を指します。）
- 29 のプロジェクトが IRS 業務全体の改善に特化しています。これには、AI を使用して文書を分析し、将来の IRS 監査を改善するための洞察を提供する控訴事件覚書プロジェクトが含まれます。 AI を使用してテキストをスペイン語に翻訳する機械翻訳プロジェクトもあります。
#IRS職員がChatGPTを使用していたことが発覚それは問題だと監視機関が指摘