ノースカロライナ州シャーロット (WBTV) – ハリケーン ヘレンは 9 月下旬、壊滅的な洪水でノースカロライナ州の大部分を驚かせました。
ほとんどの住宅所有者は洪水保険に加入していませんでしたが、加入していた多くの人が現在、保険金請求の手続きを行う際に困難に直面しています。
シャーロット北西部のカトーバ川沿いに住むメラニー・キンリーさんは、「これほど長い間、何かを故郷と呼ぶのは難しいし、もはや故郷ではない」と語った。
キンリーさんは、ヘレンから受ける惨状を想像もできなかった。
「2019年と同じように、おそらく庭の頂上にそれが現れるだろうとは思っていたが、それが私の居住区に侵入するとは夢にも思わなかった」とキンリーさんは語った。
キンリーと彼女の大家族は皆、水の上で隣り合って住んでいます。彼らはそれをキンリービルと呼んでいます。
彼女と夫は、川が氾濫する前夜に避難した。
「ショーツ3枚、シャツ4枚、カプリパンツ3枚を持って出かけました」とキンリーさんは語った。
翌朝、自宅に戻ったとき、彼女は自分の目を信じられませんでした。彼女の家の側面にある透かしは地面から約 6 フィートの高さにあり、破壊の様子を描いています。
「床はツルツルで、泥だらけです」とキンリーさんは語った。 「本当に、本当に臭いです。ドアが膨らんでいる。窓を開けて風を入れて、物が乾燥し始めるのを防ごうとします。どこを歩いて、どこに足を踏み入れてよいのかさえわかりません。私の床はすべて座屈しているので、ドアが膨れていないとしても、床のせいでドアを開けることはできません。」
キンリーさんは洪水保険に加入していますが、それが必要になるとは思っていませんでした。
「何にも触らないように、物を移動させないようにといつも聞いていました」 [after a flood]」とキンリーは言いました。 「つまり、保険のためにそのままにしておきたいだけなので、何かを踏み越えているのですね。」
ノースカロライナの山間部では需要が高かったため、保険査定人が自宅に来るまでに数日かかりました。
「熱が入り込み、そこに湿気がこもったため、水によるダメージを受けていないものはすべて、すでにカビが生えていました」とキンリー氏は語った。
キンリーさんは消費者調査官のキャロライン・ヒックスに対し、ヘレンの後にすべてを家の中に置いた自分の判断が正しかったかどうかは分からないと語った。ヒックス氏は、保険の専門家であるリサ・シャラード氏にこれらの質問をぶつけた。
「人々は、物語を伝えるためにすべてを現状のままにしておく必要があると考えています」とシャラード校長は語った。 米国の洪水ソリューション。
シャラード氏は、氾濫原の管理と保険に関して 40 年近くの経験があります。彼女は、嵐の後、住宅所有者は家の透かしを保存し、すべての写真を撮り、安全であれば被害を軽減する必要があると述べています。
「カーペットを外して詰め物を取り除く必要がありますが、カーペットと詰め物、または床材と既存のクラウンモールディング、またはベースボード用に、その材料の 12 × 12 のサンプルを保存しておきます。鑑定人のために取っておく必要がある」とシャラード氏は語った。 「調整員は、交換する部品の種類と品質を確認する必要があります。」
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シャラード氏は、洪水の後、家の所有者は家の中にすべてのものを放置するのではなく、持ち物を回収するよう努めるべきだと述べた。
「できる限りのことを救おうとするべきです」と彼女は言いました。 「保管ユニットを入手できます…それを敷地内に移動します。先に行って洗濯したりすることもできます。」
キンリーの場合は、もう手遅れだ。彼女の家は危険であるとマークされています。
彼女は、被害を受けたのは自分の所有物だけではないと言いました。
「私には父が作ってくれた希望の宝箱があるのですが、父は亡くなりました」とキンリーさんは語った。 「私は子どもたちの幼児向けの本や小学校時代の思い出の品をすべて保管していました。私が失ったものを知りたくないので、宝箱を開けることすらしたくありません。」
34年間川で暮らしてきたキンリーさんは、家族で引っ越す予定だと語った。
「私は何度かの洪水を乗り越えた回復力のある隣人を尊敬しています」と彼女は言いました。 「そんなことする気力はないよ。」
失ったものにもかかわらず、キンリーさんは自分が持っているものに感謝しつつある。
「私たちは人生のすべてをかけて旅立ちました、そしてもっと思い出を作ることができます」と彼女は言いました。
住宅所有者にとって、嵐が起こる前に備えることが重要だと専門家は言う。
「いくら支払ったか、いつ購入したか、そしてそれが何であるかがわかっていれば、そのリストを鑑定人に提供できます」とシャラード氏は語った。 「つまり、彼はそれを持っていることになり、請求手続きが迅速化されるでしょう。」
保険の専門家は、住宅所有者が嵐の前にとるべきことを提案しています。
- ホームルームを部屋ごとに見て回り、各スペースに何があるかを記録してください。
- すべてのアイテムと家の内部の写真とビデオを撮ります。
- 携帯電話を紛失した場合に備えて、すべての写真とビデオをバックアップしてください。
- 契約書、評価書、領収書などの重要な書類は安全な場所に保管してください。
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