ありふれた電話をかけるのが嫌いな人のために、GoogleにはAIソリューションがあります。
木曜日、ハイテク大手 発表 「私に尋ねてください」、Google検索のための検索ラボのテスト場での実験。この機能はAIを使用して、地元企業に代わって電話をかけ、価格設定と可用性について尋ねます。現在、この機能は、ネイルサロンと地元のメカニックを呼び出してオイル交換やその他の標準的な車のメンテナンスに取り組んでいますが、オプションメニューによると、より多くのビジネスが間もなく登場します。
参照：Googleの「Daily Listen」AIはカスタマイズされたミニポッドキャストを生成します
AI業界の他の地域と同様に、Googleはますますエージェントの経験に寄りかかっています。AIは、あなたに代わって物事を行うことができます。情報収集コールの自動化は、これを行う方法の1つにすぎません。 Googleは最近、Webからデータを収集できるリサーチアシスタントとして機能するGeminiツールを立ち上げ、カスタマーサービスに電話するときに保留に待つ別の検索ラボの実験をデビューしました。
マッシャブルなライトスピード
最新のGeminiモデルは、最新のSamsung GalaxyおよびPixel携帯電話と統合されており、情報をまとめ、カレンダーイベントの作成、メッセージの送信を備えています。
検索ラボに登録している場合は、実験を切り替えてテストできます。注：検索ラボに登録することにより、このデータをGoogleと共有してAIモデルを改善することに同意します。次に、ネイルサロンまたはメカニックに関する情報を探しているかどうかを選択し、探しているサービスに関する次のいくつかのステップに進みます。関連情報をすべて追加したら、最大30分かかるSMSまたは電子メールを介して応答を受信することを選択します。簡単です。
ツイートが削除された可能性があります
コールの受信側にとって、それは別の話です。電話を手に入れた人は、Google AIからユーザーに代わって電話をかけているという自動発表を受けます。その人がまだ電話を切っていない場合 – 私の最初の反応は明らかにスパムだということだからです – AIは価格設定と可用性について尋ね続けます。レシーバーは、ボットに会話の方法で応答を与えることができます。
試してみたとき、21分後にGoogleからの回答を得て、地元のネイルサロンでのマニキュアの価格と可用性についてお知らせしました。 Google Botはまた、他のサロンを試したが、「到達できなかった」と言った。たぶん彼らは忙しかったのでしょうか、あるいは自動化された要求に戸惑っていたかもしれません。
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