ジャカルタ –
2024 年 9 月 27 日より、First Media のホーム インターネット サービスは正式に XL Axiata の一部となりました。ケーブル インターネット サービス プロバイダーの 1 社の参加は、2024 年 5 月 22 日の B2C 事業譲渡契約に基づいて、Link Net が XL Axiata に参加したことへのフォローアップの一環です。
この経営統合後、ファーストメディアとXL Axiataは、顧客が引き続き同じ、あるいはそれ以上のサービスを確実に享受できるよう努め、顧客はインターネット以外の携帯電話サービスを含む、より完全な製品群に簡単にアクセスできるようになるという。および/またはケーブルテレビ。
「2024年5月22日のB2C事業譲渡契約に基づき、この譲渡はインターネットサービスプロバイダー（ISP）、IPTV、および有料TVに関連するすべての事業セグメントを対象としています」とホームサービスXL Axiataのディレクター兼最高コマース責任者のアビジット・ナバレカール氏は述べた。書面による声明。
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「これにはゲーム関連のサービスも含まれます。したがって、2024年9月23日のLink Netの臨時株主総会(EGMS)でも事業譲渡が承認された後、Link Netのサービスの1つであるFirst Mediaも正式にXL Axiataファミリーに加わりました」 」と彼は続けた。
XL Axiata は、First Media の製品とサービスに関して一切の変更がないことを保証するため、顧客は前払いによるサブスクリプション契約や、以前に入手したパッケージ プロモーションについて心配する必要はありません。お客様は、以前のサブスクリプション パッケージ契約に従って、First Media パッケージのプロモーションを引き続きお楽しみいただけます。
また、契約期間中の変更はないと述べた。 TV、ストリーミング、FMX などのコンテンツ サービスも同様です。お客様は、お持ちのサブスクリプション パッケージに応じて、すべてのサービスを引き続きお楽しみいただけます。
さらに、First Rewards メンバーシップも変更されず、お客様は引き続き My FirstMedia アプリケーションを通じて特典をお楽しみいただけます。
「支払い窓口や First Media の購読料の支払い方法にも変更は適用されません。実際、XL Axiata に参加したにもかかわらず、First Media サービス製品は依然として興味のある人々に販売されています。したがって、彼らは依然として興味のある人々に開かれています。」購読に興味があります」と彼は言いました。
First Media サービスのさまざまな側面と XL Axiata の統合は、顧客サービスを含め、段階的に引き続き実行されます。したがって、ファーストメディアのカスタマーサービスに関しては、これまでと同様です。
将来的には、First Media サービスに関する情報は、すべての XL センター、XL Axiata Web サイト、myXL アプリケーションなど、さまざまな XL Axiata チャネルに拡大され続けます。
(エージェント/RNS)
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2024-10-06 07:07:08