こんにちは、
私が正しく理解していれば、認証アプリに正常にアクセスできますが、Facebookアカウントにアクセスすることはできません。
もしそうなら、これはMicrosoftの問題ではありません。認証アプリはキーチェーンのように考えてください。さまざまな家に異なるキーを追加できます。そのキーチェーンでキーを失った場合、キーチェーンメーカーに新しいキーを尋ねることはありません。代わりに、新しいキーを取得するために家の所有者と協力する必要があります。
キーチェーン自体が壊れていて、キーチェーンに到達できない場合は、キーチェーンメーカーと一緒に作業するとします。つまり、認証アプリに起動したりサインしたりできない場合は、サポートする必要があるのはMicrosoftです。
ただし、Authenticationアプリにアクセスできるように聞こえますが、Facebookアカウントを追加することはできません。この場合、Facebookサポートのみが役立ちます。ごめんなさい。
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