EUの視野に入る中国の電子商取引大手Temu

衣類、ジュエリー、装飾アクセサリー… 前 は激安通販王国です。比類のない価格、商品は数日以内に発送され、配送料は無料です。中国の e コマース プラットフォームはヨーロッパで人気があり、毎月 9,200 万人のユーザーがいます。

10月31日には、 欧州委員会が調査を開始 テムの商習慣に反する。ブリュッセル市は、オンラインプラットフォームが危険な商品や違法な商品の販売に対して十分な対策を講じていないのではないかと疑っている。たとえば、消費者団体は、飲み込む可能性のある小さな部品が含まれている乳児用玩具を特定しました。中国でのみ入手可能な説明書や成分リストのない化粧品を含むその他の商品は、欧州の基準に準拠していません。一部はサイトから削除されましたが、少し後に再び表示されました。

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« 消費者に購入を促す »

ブリュッセル市はテム氏の「中毒性のある」販売手法にも疑問を抱いている。 「 顕著なプラクティスには主に 2 つのカテゴリがあります。 消費者団体 UFC Que Choisir の会長、Marie-Amandine Stevenin 氏はこう指摘しています。 5月から 他の16の消費者団体とともに欧州委員会に苦情を提出した。 まずは推薦制度です。消費者は購入に基づいて追跡されることが多く、詳細をクリックすると推奨事項が表示されます。どのようなアルゴリズムがこれらの推奨事項を管理するのかはわかりません。 »

協会は次のことについても警告しています。 暗いパターン »。 « これらは、「注意、この製品は 12 日 4 時間 26 分後に利用できなくなります」と表示される欺瞞的なインターフェイスです。UFC ケ・ショワジール会長が詳しく語る。これらのインターフェースは、それが導入されていない場合よりもはるかに早く消費者に購入してもらうために使用されます。 »

欧州委員会はテム氏がオンラインサービスに関するEUの新たな規制であるDSA（デジタルサービス法）に違反している疑いがあるとして説明を求めている。プラットフォームの反応が満足のいくものでない場合、世界売上高の 6% に相当する罰金が科せられます。

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« 消費者への棚ぼた効果 »

Temu は、中国の小売大手の 1 つである Pinduoduo グループ (PDD Holdings) の子会社です。 2023年4月にヨーロッパに登場したこのプラットフォームは、知名度を高めるためにデジタルマーケティングに巨額を投資しているが、主なセールスポイントはその非常に低価格にある。 「 すべての競合他社を圧倒する価格を見つけたとき、場合によっては製品購入特典や送料無料が付いていることもあります ：消費者にとっては棚ぼた的な恩恵です貿易マーケティングの専門家、フランク・ローゼンタール氏はこう説明します。。それは非常にうまく機能することしかできません。 »

これらの割引価格を提供するために、このプラットフォームは親会社である PDD Holdings による大量注文に依存していますが、可能な限り仲介業者を削減することも目指しています。 「 このモデルは、できるだけ早く工場を消費者とほぼ直接接触させることです。フランク・ローゼンタールはこう説明する。 Temuは非常に低い利益率を取りますが、それが違いを生みます。これはヨーロッパでは提供できない価格であり、同じ生産コスト、同じ税金、同じ基準がないためです。。 »

価格が非常に低く、利益率が非常に低いため、Temu は利益を上げていません。アメリカの雑誌の調査によると 有線米国では注文ごとに約 30 ドルの損失さえあります。 経済モデル 質問、 フランク・ローゼンタールは続けます、 しかし、Temuチームは期待しています 2026年または 2027年に受益者となる。アマゾンのような他の電子商取引大手は15年から20年かかった お金を稼ぐ前に。テムがこれほど短期間にどうやって形勢を変えることができるかは不明だ。 »

その間、プラットフォームは巨大な顧客ベースを構築し、これら数百万のユーザーのデータの再販を利用しています。

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