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2024-06-20 19:54:16
小売技術およびソフトウェアプロバイダーCDKのサイバー障害は木曜で2日連続となり、カナダと米国の自動車ディーラーに影響を及ぼしていると、被害を受けた企業が木曜に発表した。
CDKは水曜日、夕方に発生した2度目のサイバーインシデントを調査中であるとし、全システムを一時停止した。CBCニュースは同社に連絡を取り、詳しい情報を得た。
広報担当のリサ・フィニー氏は、同社は当面直接の質問には答えないと述べた。
「当社は第三者の専門家と連携して影響を評価し、顧客に定期的に最新情報を提供しています。当社は、できるだけ早くサービスを再開し、ディーラーが通常通りの業務に戻れるよう、引き続き全力で取り組んでいきます」と彼女は声明で述べた。
カナダ自動車ディーラー協会のティム・ロイス会長兼最高経営責任者（CEO）によると、木曜午後の時点で、カナダ全土の「数百のディーラー」がサイバーインシデントの影響を受けたという。
「現時点では、CDK から解決のタイムラインはまだ示されていません」とロイス氏は語った。
同氏は、事件中に顧客や従業員のデータが漏洩したかどうかは依然として不明だと述べた。
同社は、新車や中古車の販売、サービス予約、スペアパーツの販売など、ディーラーで行われるあらゆる種類の取引を報告するために使用されるソフトウェア（ロイス氏によると、ディーラーのIT業務の「中核部分」）を提供している。
「そのシステムが影響を受けると、ディーラーは基本的に通常通りの営業ができなくなる」とロイス氏は語った。
その間、ペンと紙で行われたことはすべて、システムが復旧したらシステムに入力する必要があると彼は指摘した。
「ディーラーは顧客情報の保護に非常に力を入れており、サイバーインシデントの性質と範囲を判断して適切に対応できるよう、CDKから積極的に情報を求めている」と米国の業界団体、全米自動車ディーラー協会は述べた。
民間自動車ディーラーのホルマンも、障害が電話システムに影響を及ぼしたと述べた。投資会社ブルックフィールド・ビジネス・パートナーズは2022年4月にCDKを64億1000万米ドルの現金取引で買収し、自動車ディーラーやメーカー向けソフトウェアを提供する最後の大手上場企業を非公開化した。
#CDKのサイバー障害がカナダと米国の自動車ディーラーに2日連続で影響