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2026-01-28 09:12:00
更新されました 、最初に出版された
少なくとも 3 つの iPhone モデルが、プライマリ ネットワークが利用できないときに古い iPhone デバイスが Triple Zero に接続できるようにすることを目的とした Apple ソフトウェア アップデートを受信した後、Telstra ネットワーク上で電話をかけたり発信したりできない状態になっています。
Appleは1月26日にiPhone 12とその他の古いモデルにソフトウェアアップデートを発行したが、すぐにiPhone 8、8 Plus、Xのユーザーから接続の問題が報告され始めた。
Telstraは水曜日の午後、トリプルゼロを含むデバイスでの通話の発着信に関する問題を調査していることを認めた。
「私たちはこれをAppleとの優先事項として取り組んでおり、アップデートがあれば共有する予定です」と同社は述べた。 ウェブサイトで。 「これらのデバイスを使用しているお客様には、問題が解決されたことが確認されるまで、デバイスのソフトウェアの更新を遅らせることをお勧めします。」
Telstraはまた、水曜日の夜、Appleが調査中にソフトウェアアップデートを一時停止したと発表した。
昨年 Optus で大規模な障害が発生して以来、トリプル ゼロ サービスの信頼性が精査されています。 3人の死と関係がある、植民地時代の調査中です。この事件では、Optus のサービスに障害が発生したときにトリプル ゼロに到達するために別のネットワークに接続する必要があった多くの電話機が切り替えることができず、同様の障害が個別に影響を及ぼしました。 古いサムスンの携帯電話 去年。
今月の Apple のアップデートは、その携帯電話のユーザーが他の状況で発生するこの種の問題を阻止することを目的としていました。
「携帯電話会社のネットワークに影響を与えるこうした例外的な状況が再び発生した場合、一部の古い携帯電話では、利用可能な代替ネットワークを介して緊急サービスに連絡する際に依然として同じ問題が発生する可能性がある」と同社は述べた。 ポスト そのウェブサイトで。
「このネットワーク問題の影響を受ける可能性のある次の iPhone および Apple Watch モデルではソフトウェア アップデートが利用可能です。デバイスを最新のソフトウェア バージョンにアップデートすることをお勧めします。」
Appleにコメントを求めた。
あるユーザーは、アップデートにより携帯電話が「ほぼ使い物にならなくなった」と Reddit に投稿した。
「すべてのトラブルシューティングを試し、通信事業者に電話した後でも、Wi-Fi にしか接続できないことがわかりました」とソーシャル メディア ユーザーは言いました。 「通話も SMS もデータ通信もありません。私の携帯電話は Wi-Fi でのみ使用できます。」
「おまけに、このアップデートがリリースされたそもそもの理由である、000 に電話をかける機能さえも失われています。」
オプタスの広報担当者は「オプタスには影響はない」と述べた。ボーダフォンブランドも運営するTPGの広報担当者は、「これらのAppleデバイスとソフトウェアアップデートでのテストでは、現段階でネットワークに問題は見られませんでした」と述べた。
連邦野党広報担当のメリッサ・マッキントッシュ氏は、テルストラ社が顧客に対し、修正が完了するまでアップデートをインストールしないよう呼び掛け、代替の通信方法を見つけるよう国民に勧告したと述べた。
「もう一度、私は国民の安全に影響を与える重要な問題について、アルバニア労働党政権が行うべきときに公務発表を行う」と声明で述べた。
アニカ・ウェルズ通信大臣の報道官は、テルストラとアップルがこの問題を早急に解決するよう政府に助言したと述べた。
「影響を受ける人々は、懸念がある場合や特別なニーズがある場合は、サービスプロバイダーであるテルストラに連絡する必要があります」と広報担当者は述べた。
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エリアス・ヴィソンテイ シドニー・モーニング・ヘラルド紙とジ・エイジ紙の全国消費者問題記者です。経由で接続します 電子メール。パートナーから
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