Apple の「音痴」iPad 広告が転換点を示唆する方法

Appleが今週ロンドンで開催された新型タブレットコンピュータの発表イベントで最新のiPadの広告を初公開したとき、同社従業員はバタシー発電所にあるフォスター・アンド・パートナーズが設計したオフィスのバルコニーから歓声を上げた。

しかし、巨大な油圧プレスによって楽器、カメラ、美術品が押しつぶされる様子を映したこの1分間のスポットは、一部の最も忠実な顧客からこれ以上異なる反応を引き起こしたことはないだろう。 彼らはいた 激怒した。

1990年代後半にAppleが破産寸前に陥ったときでもMacコンピューターを買い続けたようなクリエイターたち（彼らの多くはすでに人工知能が自分たちの技術やキャリアに与える影響を懸念していた）たちにとって、この広告は異常に音痴に見えた。マーケティング力で高く評価されている会社。

48 時間余り後、Apple は 珍しい謝罪 そして、その広告の予定されていたテレビ放送時間が短縮されるだろうと述べた。

しかし、最も熱心なファンにとってさえ、そのダメージは単なる誤ったプロモーション以上に深刻なものだったようだ。

AppleブロガーでApple支持者のジョン・グルーバー氏は、その反発は「Appleブランドの炭鉱で死んだカナリア」ではないかと疑問を抱いた。

「私たちの文化におけるアップルの立場は変わった」と彼は言う。 言った ブログ投稿で。 「彼らはもはや成り上がり者ではないし、これからも成り上がり者ではない。 彼らは今やザ・マンだ。」

テクノロジージャーナリストからシリコンバレーの投資家に転身したオム・マリク氏は、今回の失策はアップルなどのビッグテック企業が「日に日に好感度を下げるようなことをしている」ことを浮き彫りにしたと述べた。

「アップルはもはや、巧妙なメッセージを通じて私たちの生活の中に居場所を見つけようとする象徴的な製品を作っていない」と彼は述べた。 書きました。 「あなたが Apple と同じくらい大きいとき。 。 。 平凡な行動はビジネスのあらゆる側面に忍び込みます。」

Apple は巨額の利益とスマートフォン市場の支配力により、世界で最も価値のある企業の 1 つとなっています。 しかし彼らはまた、この2兆8000億ドルのグループを規制当局やライバル企業の標的にしており、アップルの傲慢さと傲慢さに対する彼らの主張は、今週の抗議によってさらに高まるだろう。

また、共同創設者スティーブ・ジョブズの死と、ジョニー・アイブ卿を含む近年のトップデザイナー数人の辞任以来、アップルがその創造的魂を失ったのではないかという懸念も増幅するだろう。 iPhoneの売り上げが落ちている。

広告代理店オグルヴィ・グループの副会長、ロリー・サザーランド氏は、アップルは顧客が同社の広告を誤解する可能性があることを予見すべきだったと述べた。 「人々は理不尽な破壊を目撃することを好みません。 そして彼らは、愛するアナログのクリエイティブな道具が廃棄されるのを見るのを特に好まないのです」と彼は語った。

同氏は、Appleは現在、「有名な『1984』の広告で築いた戦線の反対側にいる」ことに気づいたと付け加え、同年の象徴的なスーパーボウルの舞台で、革命的なMacintoshが抑圧的なIBM PCを打倒するという位置づけに言及した。

と 打ち砕くサザーランド氏は、アップルは「小さな男の側にいるというよりも、すべてを印象づけるテクノロジーの一枚岩、つまりビッグ・ブラザーのように振る舞っていると見られていた」と語った。

Appleのライバルや批評家たちはこの機会に乗じて、Appleが顧客とのつながりを失っていると非難している。

ロンドンに本拠を置く家電新興企業ナッシングの創設者カール・ペイ氏は、この広告はアップルがiPodやiPhoneの初期からどれだけ変わったかを示していると語った。

「アップルはもうクリエイティブではない。それがそれでいいのかもしれない」とペイ氏は語った。自社のスマートフォンやヘッドフォンはアップル社と競合している。 “彼らです 。 。 。 テクノロジー面ではまだ多くの革新を続けていますが、もしかしたら彼らはその温かさや個性を失ってしまったのでしょうか？」

Appleのマーケティングコミュニケーション担当副社長Tor Myhren氏は謝罪の中で、「創造性はAppleのDNAに組み込まれている」と主張し、同社は常に創造的な顧客に「力を与え」、「称賛」するつもりだと主張した。 「このビデオでは的を外しており、申し訳ありません」と彼は言った。

Apple の広告キャンペーンは、過去数十年にわたり、しばしば業界の頂点として持ち上げられてきました。

共同創設者のスティーブ・ジョブズの下で、Apple は 1990 年代の「Think Different」などのキャンペーンや、白いイヤホンをステータスシンボルにした iPod の広告「シルエット」で賞賛され、それに付随する音楽 (Feist の「1」など) で成功を保証しました。 -2-3-4’。

しかし、広告会社幹部らによると、初代iPhoneやiPadの発売以来、こうした瞬間は数年で減り、これらの基本デザイン（高速化、高性能カメラ、薄型​​化）が繰り返されることで、初期の革新的なものほど想像力を刺激することは少なくなったという。製品。

これらの幹部らは、この新しい広告は、すでにAIによる雇用の脅威に直面しているクリエイティブ業界の人々にとって、特に憂鬱な印象を与えたと述べた。

「創造性の未来が絶えず消滅の危機にさらされている世界で」とエージェンシー、ジョーン・ロンドンのエグゼクティブ・クリエイティブ・ディレクター、カースティ・ハサウェイは語った。押しつぶされ、圧迫され、圧力をかけられました。」

Appleは過去10年間、より多くの広告を社内に導入しているが、同社はオムニコム所有のTBWA Media Arts Lab（唯一のクライアントがAppleである専門の世界的代理店）を維持しており、サー・マーティン・ソレル氏のS4キャピタルなどと協力している。

Appleと協力したことのある業界関係者らは、昨年のカンヌライオンズの広告賞を総なめにしたシリコンバレーグループの水準の低下はほとんど見られないと述べている。

「彼らは社内での取り組みを増やしているが、品質、デザイン、一貫性へのこだわりは強迫観念に近いものだ」とアップル社で働くある幹部は語った。

グループに近い関係者は、ティム・クック最高経営責任者（CEO）直属のミューレン氏の功績を認めている。アップルは、ミューレン氏が2016年に入社して以来、毎年インターブランドのベスト・グローバル・ブランドのトップに君臨し、カンヌライオンズ賞を105回受賞している。

インターブランドのブランド経済担当グローバルディレクター、グレッグ・シルバーマン氏は、今週の騒動でアップルのコンサルティング会社ランキングトップの地位が脅かされる可能性は低いと述べた。 「これはおそらく足を撃つというより画鋲を踏むようなものでしょう」と彼は言う。

CCS Insightの技術アナリスト、ベン・ウッド氏は、アップルにとってはるかに「極めて重要な瞬間」は来月開催されるワールドワイド・デベロッパー・カンファレンスだと語った。

「現在、世界はAIに夢中になっており、Appleはそれに応えなければなりません」と彼は語った。