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2025-08-01 13:29:00
多くのSaaSやソフトウェアのリーダーにとって、2020年のリモートワークへのピボットは、企業が本当に運営する方法を再評価するエキサイティングなチャンスを提示しました。しかし、これはしばしば予期せぬ結果につながりました。従業員は、オフィス会議よりもビデオ通話に多くの時間を費やしていることに気づき、幸福と生産性に大きな影響を与えました。 「ズーム疲労」と「常にオン」になるという絶え間ない圧力が馴染みのある音がした場合、根本的に異なるアプローチを探求する時が来ました。
Doist（Todoist and Twistの背後にある会社）のCEO兼創設者であるAmirSalihefendićは、仕事の未来（完全にリモート、ハイブリッド、さらにはオフィスに戻って）が非同期コミュニケーションの新しいモデルを要求すると固く信じています。 Doist自体は2010年から遠く離れており、長年にわたって非同期で最初に最初であり、30か国で120人以上の人々が外部の投資を行わないことに成功しています。これはツールだけではありません。それは「哲学とコミュニケーションの方法」です。
非同期の仕事とは正確には何ですか？
簡単に言えば、非同期通信とは、メッセージを送信し、即時の応答を期待しないことを意味します。
それは、他のすべての人ではなく、あなた自身のタイムラインで協力する自由を持つことについてです。電子メールは、同期しているライブトークや会議とは対照的に、「古い学校」の非同期方法と考えてください。このアプローチにより、個人は最も生産的な時間を保護し、深い焦点と創造的な流れのために保護し、費やした時間だけでなく、結果によって生産性を測定することができます。
現在の労働習慣の隠されたコスト
パンデミックの間、多くの企業は単に既存のオフィスの習慣をクラウドに移動させただけで、しばしば物事を「はるかに悪化させました」。従来の同期モデルがしばしば最新のソフトウェアビジネスに問題を引き起こす理由は次のとおりです。
調整時に時間が無駄になります
労働者の時間の衝撃的な60％は、しばしば調整に費やされます。これは、開発者が実際にコーディングの時間の30〜40％しか費やしないことを意味します。これは、雇われたコア作業です。
ズーム疲労と過労
2020年から2022年にかけて、人々は会議で250％以上時間を費やしました。リアルタイムシステムに「常に接続」することで、「実際に切断するのは非常に難しい」ことができます。
「メーカー」のための「有毒」会議
開発者やデザイナーなどの役割の場合、会議は「災害」です。 1回の会議で「午後全体を吹き飛ばす」ことができ、複雑な問題を解決するために深い集中的な仕事に必要な貴重な時間を分割します。
高価なコンテキストの切り替え
常にタスクを切り替えたり、中断したりすることは、「生産性キラー」です。調査によると、気晴らしの後に再び焦点を合わせるのに最大23分かかることがあります。
マルチタスクは、睡眠の夜を逃すことに相当するIQの低下にさえつながる可能性があります。
バーンアウトリスク
この一定の中断のサイクル、コンテキストの切り替え、および即時の応答の圧力は、しばしば燃え尽きにつながります。
非同期最初のアドバンテージ：より良い作業方法
非同期ファーストアプローチを採用すること（単なるツールではなく、核となる哲学として）は大きな利点を提供します。
会議が少なく、より深い仕事
リーダーと個々の貢献者は、会議を大幅に少なくすることができます。これにより、設計、開発、マーケティングなどの戦略的思考、計画、およびコアタスクのために膨大な時間が解放されます。アミール独自のカレンダーは、多くの場合、非常に少ない会議を示しています。これは、非同期の組織で一般的な光景です。
グローバルに最高のものを雇います
タイムゾーンは障壁になりません。これにより、膨大なグローバルな才能プールを活用し、その場所に関係なく最高の人々を雇うことができます。これは本質的に多様性をサポートします。たとえば、Doistには、10のタイムゾーンにわたって40の異なる国の人々がいます。
エネルギーと創造性のために最適化します
従業員は、厳格な9-5スケジュールに縛られるのではなく、最も創造的でエネルギッシュなときに働くことができます。これは、個々の生物学的好みを尊重し、創造的な出力を促進します。
深く思慮深いコミュニケーション
即時の応答の圧力がなければ（たとえば、24時間の応答時間ルール）、コミュニケーションはより意図的で十分に考慮されます。特に、テキストベースのコミュニケーションは、より明確な思考を強制します。
信じられないほどの従業員の定着
DoistやZapier（このモデルでは500人と50億ドルの評価を拡大した）などの非同期モデルを採用している企業は、例外的な従業員の定着を参照してください。 Doistは、5年間で90％の保持率を誇っています。従業員は、仕事を自分の生活とよりよく統合できるため、より幸せです。
ハンドブックファーストドキュメント
Gitlab（何千人もの人々と非同期に運営されている）やDoistなどの企業は、包括的なハンドブックを使用して、プロセス、文化、価値、製品仕様を文書化しています。これにより、優れたオンボーディングと単一の真実の源が提供されます。
非同期企業を構築するための柱
このモデルへのシフトに成功するには、会社の「オペレーティングシステム」に根本的な変更が必要です。重要な柱は次のとおりです。
- 明確なビジョン、ミッション、および価値： 物理的なつながりが少ないため、グローバル従業員を整列および接続するためには、明確で強化されたビジョンと強い価値が重要です。あなたの文化が促進し、明示的に阻止するものを定義します。
- デフォルトの信頼： 絶対です 従業員を信頼してください。これは、時間を追跡したり、作業したりするのではなく、完全に出力に焦点を合わせることを意味します。
- 自律性と明確な責任（DRI）： コンセンサスによる意思決定は、非同期で遅すぎます。すべてのタスクに直接責任のある個人（DRI）を割り当てて、所有権を強化し、進捗を高速化します。
- デフォルトの透明性： 会社内で可能な限り多くの情報を公開します。これにより、従業員は許可を待たずに必要な情報にアクセスできるようにすることでブロックを解除します。
- 誰もが作家です： これは、開発者からリーダーまで、誰もがマスターを目指しなければならない「重要なスキル」です。書くことは、明確な思考を促進します（Amazonの「No PowerPoints」ルールで示されているように、6ページの物語を好む）。そして、あなたの会社が成長するにつれて、スケーラブルで正確で共有可能なコミュニケーションにとって重要です。
- 誰もが読者です： 大量の読書は非同期環境に固有のものであり、従業員は熟練した読者である必要があります。
- 労働時間の成果： 時間を費やすのではなく、仕事の質と影響に基づいて従業員を評価します。これには、出力を真に判断できるマネージャーが必要です。
- 実践的な管理： マネージャーは、監督するクラフトの機能的な専門家である必要があります。これにより、生産されている作業を効果的に判断することができます。これは、時間の直接観察が不可能な場合に重要です。
- asyncのみではありません： 非同期通信はデフォルトですが、同期通信はまだ重要です。
- 緊急の状況： 緊急事態には、直接の呼び出しが必要です。
- 紛争の解決： 加熱された引数は、テキストから同期呼び出しに移動して、トーンとボディーランゲージに対処する必要があります。
- フィードバックを提供する： 過酷なフィードバックは、直接最適に配信されます。
- 人間のつながり： 年次会社またはチームリトリートは、絆と社会的つながりにとって「非常に重要」です。 Doistのような企業は、これらを主に作業タスクではなく、絆の機会として使用しています。リーダーはまた、遠隔地の環境で孤独に留意し、従業員が仕事以外で社会生活を育てることを奨励しなければなりません。
誤解を払拭します
コスト削減
非同期の仕事を採用することは、主にコスト削減の演習ではありません。 Doistは世界の給与を支払い、退却に大幅に投資します。それは、より安いものではなく、「より良い作業方法」を見つけることです。
アジャイル/スクラム
アジャイルの原則を適応させることができます。毎日のスタンドアップミーティングは、毎週のテキストベースの「スニペット」に置き換えることができ、チームメンバーは過去および今後の作業を更新します。同期会議は、ステータスの更新ではなく問題解決のために予約されます。
AmirSalihefendićは、外部投資がゼロで成功した収益性の高い企業を構築しましたが、このモデルは今後数十年にわたって仕事の未来を形作るのに役立つと考えています。
非同期コミュニケーションを中核哲学として受け入れることにより、SaaSおよびソフトウェア企業は、前例のない生産性、革新、従業員の満足度のロックを解除できます。
組織の非同期ファーストアプローチに移行することについてどう思いますか？以下のコメントであなたの経験と洞察を共有してください。
この記事は、からの抜粋に基づいています アミール・サリヘブンディック「話」、「非同期コミュニケーションとは、より良い仕事を意味します“、 で ソフトウェア会議のビジネス。
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