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2024-07-27 12:59:00
アマゾンのアイルランドへの拡大は小売業界の状況を一変させるだろう。
この小売大手はパンデミック以降、積極的に欧州での事業展開を拡大してきた。アイルランドに対する同社の野心的な計画は、現地企業、特に中小企業のビジネスのやり方を変えることになるだろう。
アマゾンはコーク、ダブリン、ドロヘダで6,500人の従業員を雇用しており、2025年にアイルランドでAmazon.ieウェブサイトを立ち上げればその数は増加し、存在感も増すだろう。
アイルランドの人々は既に他国のアマゾンストアで買い物をしているが、同社の新しいアイルランドストアでは「アイルランドの企業からのさらなる商品、低価格、迅速かつ便利な配送と返品」など、「地域に密着したショッピング体験」が提供される予定だ。
「顧客は、より明確な現地価格で、追加の関税なしで商品を閲覧できるようになる」と同社は述べた。
この発表を受けて、多くの中小企業がこの動きを支持し、アイルランド国内の企業にとって「ゲームチェンジャー」だと述べた。
ドリンク・ボタニカルズ・アイルランドの創業者ローラ・マッカーシー氏は、アマゾンが彼女のビジネスに大いに貢献したと語り、彼女の製品の一つは昨年米国で４番目に売れたが、その成果は「アマゾンに大きく助けられた」とマッカーシー氏は語った。
ダブリンを拠点とするビーガンプロテインパウダー「アースチャンプ」の創業者デイブ・マクギーディ氏は、同社自身が国際展開に苦労していたときに、この大手小売企業が同社の国際展開を支援してくれたと語った。
「アマゾンは私たちにとってゲームチェンジャーです」とマクギーディ氏は語った。「中小企業にとって、アマゾンはより大きく、より確立されたブランドと競争する機会を生み出します。」
鉄サプリメントメーカーのソルボトリン・セラピューティクスのCEO、パット・オフリン氏は、ダブリンで設立された同社は14カ国で販売しており、アマゾンのおかげで事業は「大きな成長」を遂げたと語った。
まだ踏み出していない企業のために、アイルランド政府は中小企業向けの無料ワークショップに資金を提供し、「アマゾンのチャンスをつかむ」ことを奨励している。
スキルネット・アイルランドと中小企業協会の提携により設立された、政府が全額出資するメンタリング・プログラムであるMentorsWorkは、企業のオンラインでの存在感と売上の向上を支援するウェビナーを実施している。
これらのウェビナーには、2025 年の Amazon.ie の立ち上げに向けた準備に関する支援も含まれています。
この新しいオンラインストアは、アイルランドの企業に「これまでにない幅広い顧客層へのアクセスと、より大きな成長の機会」を提供する。しかし、ウェブサイトの開設には「慎重に対処しなければならない」課題やリスクも伴うと同社は指摘している。
「Amazon.ieの立ち上げが迫っているため、企業は新たなチャンスをつかむ準備を整える必要がある」とSFAの責任者、デビッド・ブロデリック氏は語った。
アイルランドの中小企業の多くがすでにアマゾンの恩恵を受けている一方で、アマゾンは多くの点で出遅れており、ベルギー、オランダ、ポーランド、スウェーデン、ドイツ、フランス、イタリア、スペインを含むいくつかのEU諸国、および米国と英国で専用ストアをすでに開設している。
これらの市場は十分に確立されているため、Amazon の拡大の影響は十分に文書化されています。
デジタル時代において、買い物習慣は大きく変化した。その大きな要因は、アマゾンが電子商取引市場で支配的な地位を占め、従来の小売業を混乱させる主導的な役割を果たしていることを指す「アマゾン効果」である。
ここ数年、電子商取引の増加により、いくつかの実店舗産業が衰退しています。
2017年、アイルランドで短期間営業していたトイザらスは破産を申請し、翌年までに米国の全740店舗を閉鎖した。
同社は多額の負債を抱えていたが、ハーバード・ビジネス・スクールは、負債だけでは同社を破綻させるには不十分だとし、負債の増加とアマゾン・ドット・コムとの競争による玩具市場の圧迫が破綻の原因だとした。
百貨店もまた、電子商取引革命の犠牲者であり、アイルランドではよく知られていることだ。近年、2つの大手百貨店がアイルランド市場から撤退している。デブナムズは2020年に、アルゴスは2023年に撤退したが、アルゴスの閉鎖は主にオンライン競合他社のせいである。
アルゴス・アイルランドは閉鎖前に登記所に提出した最終財務諸表の中で、「小売環境の変化を踏まえて」店舗ポートフォリオの見直しを継続すると述べ、売上減少に伴い「同社のオンラインサービスの開発」を見直す予定だと付け加えた。
米国の百貨店の数も急激に減少しており、閉店した百貨店はアマゾンに買収され、「フルフィルメントセンター」に転換された。アマゾンは百貨店の没落の原因となった企業である。
米国全体では、百貨店の小売売上高は1993年の14.1%から昨年はわずか2.6%に減少した。市場調査会社アイビスワールドによると、英国では百貨店の売上高は年間2.7%減少し、356億ポンド（422億ユーロ）になると予測されている。
つまり、アマゾンの拡大計画には重要な注意事項が伴う。それは、従来の実店舗にとってはさらに大きな困難な課題となるということだ。
「アマゾンが繁華街に何をしたかを示すデータは存在するが、それは良いことではない」とゴールウェイを拠点とするケニーズ・ブックストアのトーマス・ケニー氏は言う。
「パンデミックの間、地元とアイルランドの企業を支援することに非常に重点が置かれました」とケニー氏は言う。「そのキャンペーンはかなり成功しました。」
「アマゾンがこのような思い切った動きをしようとしているため、これまでの取り組みが無駄になるリスクがある」
Kenny’s は、アイルランド国内で無料配達を提供するなど、オンラインでの存在感が強いアイルランド発の小売企業のひとつです。
多くの顧客は、オンラインで商品を購入する場合、Amazonが最も安い選択肢であると考えていますが、ケニー氏が主張するように、必ずしもそうとは限りません。
「Amazonで10ユーロで購入した本は、販売者のウェブサイトでは7ユーロか8ユーロしかかかりません。これは、Amazonが自社のプラットフォームで販売する企業に手数料を課しているからです。」
「アマゾンで商品を販売するには、毎月のサブスクリプション料金、フルフィルメント料金、紹介料が請求されます。そのため、企業は販売ごとに3～4つの費用を別々に支払うことになり、価格を引き上げざるを得なくなる可能性があります。」
「自社のウェブサイトで販売すれば、こうした手数料を回避して、より安い価格で販売できるのです。」
トマス・ケニー、ゴールウェイのケニーズ書店。写真：ディーン・ケリー
多くの中小企業がアマゾンのアイルランドでのウェブサイト開設を歓迎している一方で、ケニー氏は慎重な姿勢を崩さず、アイリッシュ・エグザミナー紙に対し、多くの業界がアマゾンの拡大に影響を受ける一方で、「我々の業界全体で書店は恐怖を感じている」と語った。
「アマゾンへの参入を考えている大通りの商店のうち、それがまさに自分たちのビジネスを破滅させる可能性があると認識している人はどれくらいいるだろうか？」
「アマゾンは頻繁に競争相手を追いかけており、今後5年から10年でアイルランドの様相は大きく変わる可能性がある」
こうした懸念について、アマゾンの広報担当者は次のように述べている。「アマゾンでの実商品販売の半分以上は中小企業が占めており、その多くがオンラインだけでなく店舗でも商品を販売している。」
「アイルランドに専用店舗を開設することで、アイルランドの中小企業が国内外の顧客にリーチできる素晴らしい機会が生まれるでしょう。」
「アイルランドの中小企業1,000社以上がすでにアマゾンで販売しており、2022年だけで1億5,000万ユーロを超える輸出売上高を生み出しています。」
企業がアマゾンの拡大による影響に全面的に備えている中、一つの疑問が残る。アイルランドの実店舗の魅力と回復力はアマゾンの影響に耐えられるのだろうか？
#Amazon.ieがやって来てアイルランドの小売業を再編する可能性がある