Airbnb CEOのブライアン・チェスキー氏は、多数の物件を掲載している人が運営する物件は平均評価が低いと述べた。
チェスキー氏は、The VergeのDecoderポッドキャストで、少人数のホストがゲストに「地元の雰囲気」を与えると語った。
ただし、多数の物件を掲載しているホストは、短期レンタル業界に多大な収益をもたらします。
の エアビーアンドビーCEOのブライアン・チェスキー氏は先週、より多くの賃貸物件を持つホストが常に最高の評価を得られるわけではないと述べた。
The VergeのDecoderポッドキャストの10月28日のエピソードで、チェスキー氏はAirbnbの新しいCo-Host Networkについて説明した。これは、住宅所有者と、有料で物件を管理するその地域の地元住民を結びつけるツールである。
同氏によると、同社は小規模な通信事業者を共同ホストネットワークに含めることを望んでいるという。
「これらの人々は、100 軒の家ではなく、数軒の不動産だけを管理しています。他に3、4、5軒の家があるかもしれない」と彼は付け加えた。
チェスキー氏によると、プロの不動産管理会社は大きな野心を抱いていることが多いそうです。 「彼らは通常、規模の経済を必要とするため、数百、さらには数千の利益を得ることができます。 財産 管理してください」と彼はVerge編集長のニレイ・パテルに語った。 「何千もの不動産を管理している場合、彼らはたくさんの資産を持っています。 従業員。そうすれば、おそらく会社名があり、従業員はおそらく会社名が入った T シャツを着ているでしょう。」
しかし、この成長と専門化は必ずしもゲストの満足度に反映されるわけではありません。
チェスキー氏によると、サードパーティのリスティングの平均評価は 5 つ星中 4.62 で、これを「評価の中央値を大幅に下回っている」と述べています。
近年、投資家や第三者による物件数の増加に伴い、プロのホストが多数の物件を掲載し、市場で重要な役割を果たしています。
9月、短期賃貸分析サイトAirDNAは、Airbnbとその競合会社Vrboでは、21件以上のアクティブなリスティングを持つ不動産管理会社が全アクティブなリスティングの28パーセントを支配し、業界の総収益の36パーセントを生み出していると報告した。
チェスキー氏はポッドキャストで、小規模ホストの方がより「地元の雰囲気」を提供し、同社の本来の目的により近い体験を提供すると述べた。
「これによりAirbnbはそのルーツに少し近づくことになります」と彼は言う。チェスキーは木曜日の同社の第3四半期決算発表で、同社の共同ホストネットワークが10月16日に開始され、すでに1万人の共同ホストが登録されていると発表した。同氏によれば、立ち上げ後の最初の3週間で、さらに2万人がネットワークへの参加に関心を示したという。
Airbnbの成長には新たな課題も伴う
ポッドキャストでのチェスキーのコメントは、短期レンタル大手にとって重要な時期に行われた。
過去 10 年間、特にパンデミック下で爆発的な成長を遂げた後、バルセロナからニューヨーク市に至るまで、世界中の都市が短期賃貸との関係を見直しています。一部の都市はAirbnbに対する税金を引き上げているが、他の都市は住宅所有者にゲストと一緒に敷地内に滞在することを義務付けるなど、より制限的な規則を選択している。
Airbnbの増加により、地元住民が利用できる住宅の数が脅かされているという懸念から、規制をめぐる地元の議論が活発化しているが、短期賃貸の禁止が家賃や住宅価格にどのような影響を与えるかについての研究はまだ結論が出ていない。
ポッドキャストの中でチェクシー氏は、大規模な宿泊施設はホテルのような「産業ホスピタリティ体験」を模倣できると述べた。
同氏は、「人々は地元の雰囲気を求めているが、アマゾンや配送サービス、あるいは規模によってサービスが向上する他の種類のビジネスとは異なり、大規模なホスピタリティによってサービスがより洗練されることが多い。」と述べた。
チェスキー氏は、優れたホストの中には他のホストよりも優れている人もいると付け加えた。
「もし話を聞いてくれている人で、サードパーティのプロバイダーで働いている人や不動産管理者であれば、私たちはゲストを愛する人たちを愛しています」と彼はThe Vergeに語った。 「全体的な平均評価はそれほど高くありませんが、世の中には素晴らしい不動産管理会社がいくつかあり、私たちは彼らを愛しています。」
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