AI デバイスが登場します。あなたのお気に入りのアプリは今後も活躍してくれるでしょうか?

シリコンバレーの巨人 Amazon、Meta、OpenAI などは、AI 搭載デバイス用の「オペレーティング システム」の開発を競い合っており、2026 年はこれらの取り組みが本格化し始める可能性が高いです。これらのデバイスは主に、ユーザーがアプリや Web サイトにアクセスすることなく、AI エージェントがユーザーに代わってアクションを実行できる未来を目指して構築されています。

理論的には、これは人間とテクノロジーの牧歌的な関係のように聞こえます。しかし、それは広範囲の消費者向けテクノロジー企業のビジネスモデルを書き換える可能性がある。

AI デバイスは、広告やアップセルが満載のアプリを利用する代わりに、ユーザーが結果を求めてそれを得ることができることを約束します。理論上は、AI アシスタントが旅行を予約したり、ランチを注文したり、ペーパータオルを補充したりしてくれるでしょう。どのサービスに必要なものがあり、それを迅速かつ安価に提供できるかを把握できる必要があります。

今日の AI エージェントが抱える可能性がある重要な問題はさておき、 かなり信頼性が低いAIを活用したオペレーティングシステムは、企業をユーザーから切り離す脅威にもなります。それはアプリ開発者にとっては悪夢かもしれません。

Uber や DoorDash などの企業はこれまで、消費者を自社のアプリに留めておくことに依存してきました。そこで広告を配信したり、他のサービスをアップセルしたり、ユーザーのリピートを維持するロイヤルティを構築したりできます。

AI エージェントは、これらのビジネスの多くをコア サービスにまで絞り込み、ユーザーがアプリにアクセスする必要性をまったく減らす可能性があります。そのため、AI メガネを介して行われる DoorDash の配信にユーザーが同じ料金を支払ったとしても、同社は将来的に追加サービスを販売する機会を逃す可能性があります。

ブレンダン・イリベ氏ら元Oculusリーダーらが共同設立したAIデバイス新興企業セサミの投資家で取締役のアニニー・ミダ氏は、企業が「製品の供給を徹底的に管理」できなければ、AIエージェントを通じてユーザーにリーチしなければならない世界で事業を営むことは非常に困難になるだろうと語る。

歴史的に、成功するオペレーティング システムを構築するための重要な部分は、繁栄する開発者プラットフォームを作成することでした。企業は開発者に自社のプラットフォーム用のアプリを開発する十分な理由を提供する必要があります。しかし、関係に緊張がないわけではない。 Apple はこれまで、開発者に多くのユーザーにリーチする方法を提供してきましたが、その一方で、すべてのアプリ内購入の最大 30 パーセントを削減することもありました。

一部のハイテク企業は、小規模な新興企業の AI エージェントが自社とユーザーの間に立つことに消極的です。

Rabbit は、CES 2024 でデビューした話題の R1 デバイスを開発したスタートアップです (そして 否定的なレビュー）、すでにこの壁にぶつかっています。 CEOのジェシー・リュー氏は『WIRED』に対し、ウーバーのような大手アプリ開発者は初期段階では同社との協力に必ずしも積極的ではなく、R1を直接配車できるようにするためのAPIアクセスをスタートアップ企業に与えることを拒否したと語った。その結果、Rabbit は、R1 デバイスが正式なアクセスなしで Uber などのアプリをタップできるようにする回避策を構築しました。

「なぜ彼らがあまり幸せではないのか理解する必要がある。彼らはクソみたいな広告を売っているのだ。彼らの多くはそこで金を稼いでいるのだ」と同氏は、より大きなテクノロジー業界について語った。 「彼らは私たちの規模が小さすぎるため、私たちと協力する価値がないと判断したのです。」

Perplexity は、ショッピング エージェントの初期バージョンでもこの問題に遭遇しました。 11月には、 アマゾンがパープレクシティを訴えた ユーザーに代わってアイテムを購入できるエージェントを介して。自社のショッピングエージェントに投資しているアマゾンは、パープレクシティに対し、自社サイトのスクレイピングをやめるよう要求し、このスタートアップのエージェントがアマゾンで商品を購入することをほぼ不可能にした。

しかし、他のマーケットプレイスやアプリ開発者は、より大規模なプラットフォームと協力することに前向きであるようだ。 DoorDash、Instacart、Expedia などの企業は、ChatGPT 内で初期形式の AI アプリを構築するために登録しており、一方、Ticketmaster、Uber、OpenTable は Alexa+ の初期エージェント機能としてデビューしました。この提携は、多くのハイテク企業が、AI ツールを介した斬新なアプリ体験の可能性について、慎重ながらも楽観的であることを示している。