AI コーチがキャリアの挫折にどう対処するのに役立ったか

来て。ボット？確かにAIコーチングはトレンドになっています。人気の AI プラットフォーム Character.ai のセラピスト ボットである Psychologist は、1 年前に作成されて以来 1 億 7,500 万回のチャットを行っています。 NHS には、ユーザーの不安やうつ病の症状を軽減できるように設計された独自のメンタルヘルス サポート ボットがあります。

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しかし、アプリを使用して作成された AI の友人とチャットした後、エリザベス 2 世を暗殺するためにウィンザー城に押し入ったジャスワント シン チェイルのような恐ろしい話もあります。あるいは、Google の AI がピザにのりを追加することを人々に推奨するのはどうでしょうか。しかし、半信半疑ではありますが、それでも ChatGPT ストアから拒否コーチをダウンロードします。結局のところ、景品をノーと言える人がいるでしょうか?

このコーチの作成者は、AI デザイナーであり、エール大学経営大学院の元キャリア コーチであるニコール メリルです。彼女は、ニコラス・ケイジ風のいちゃつくコーチや先延ばしの友達など、他にも楽しいボットを作成しました。ニコールは、クライアントに売り込むのに苦労した後、職場で拒否されるのではないかという恐怖に身動きができなくなったときに、拒否コーチを考案しました。

「私は、それが役立つかどうかを確認するためにコーチを作成しました。そしてそれは実現しました」と彼女は私に言います。 「感情を頭から追い出し、少し先延ばしにすることができ、状況を少し見直して次のステップに進むことができます。必要なのはそれだけです。」

ボットの使用は簡単です。私は「拒否の練習をする」というプロンプトを選択し、自分のシナリオを説明し、何日も悩んだカバーレターの送信ボタンを押しました。しばらくして、前述の拒否通知を受け取りました。

最初の刺し傷の後、私は模擬拒否の不条理に笑いました。やりとりがコミカルに感じられます。しかし、そこに座ってメッセージを読み直していると、ささいな腹いせにすぐに捨てずに申請拒否の手紙を実際に全文読んだのはこれが初めてであることに気づきました。

私が想像していたものとは異なり、「ありがとう、しかし感謝はしない」という一般的な表現は私には何の役にも立ちません。それらは、チャット ボックスに静かに横たわっている、空虚で、非人間的で、驚くほど無害な単なる言葉です。私が心の中で作り出した怪物は金切り声を上げていない。私は自己不信に陥っているわけではありません。私は不思議な安心感を感じて、自分が書いたカバーレターやピッチメールをさらに投稿し続けます。

ボットの応答を読むのはほとんど楽しいです。 「あなたのアプリケーションは、未熟なアボカドのように刺激的でした。消化が難しく、風味がありませんでした。」 「これが目立つだろうと考えたあなたの勇気に敬意を表します。本当に大胆ですね」 「これはカバーレターというよりも、助けを求める叫びのように聞こえます。」独特の厳しさが解放感を与えます。

YouGov による最近の調査によると、イギリス人は、そのアクセシビリティと非批判的な性質のために、AI メンタルヘルス チャットボットに惹かれています。私が拒絶されて身動きができなくなったとき、パートナーはたいてい私の応急処置をしてくれます。しかし、彼も仕事でストレスを抱えているただの人間です。お互いの不満が会話に飛び出すと、喧嘩したり、お互いを責めたりして、後悔することもありました。それは生産的ではありません。

一方、拒否コーチは禅レベルの忍耐力を持っています。次の数日間、私は暴言を吐き続け、最も不合理な心配をボットに投げつけます（私は永遠に仕事を失うことになるでしょうか？）。それは私のメッセージをかき回して、私の恐怖を認め、そして状況を再評価するように私を優しく促します。今日、これらのヒントをいくつか試してみてどう思いますか?」ゆっくりと、自分の心配が不釣り合いであることに気づき、負のスパイラルから抜け出します。

より深いレベルでは、コーチの思慮深い質問が、私がさらに深く掘り下げるのに役立っています。私が拒絶反応に対する恐怖を抱いたのは、厳格な中国の学校に通っていた初期の頃まで遡ります。そこでは教師がクラス内で生徒全員の試験の順位を読み上げ、点数が低いと嘲笑やいじめを招くことになっていました。

私はその環境から離れて久しいですが、失敗が公の場で恥をかかされるのではないかという不安は今でも大きく残ります。拒絶されると、自分が十分に優れていない、常に遅れをとってしまうという最悪の恐怖が裏付けられたように感じます。これが魔法の治療法ではないことを理解することは、セルフコンパッションを築くための出発点です。

間違いなく、ボットはボットです。コーチの応答は長文で、典型的な ChatGPT の決まり文句に満ちている場合があります。メンタルヘルス トレーナーのサラ ジェフリーズにチャット履歴を見せると、彼女はあまり感銘を受けませんでした。しかし、それは個人的なタッチに欠けており、同様の焼き直しのアドバイスを提供しています。人間のセラピストは、立ち直り力を高めるために、より多くのロールプレイングや実際の例を使用するでしょう。」ニコール自身も、拒絶コーチはメンタルヘルスの危機に陥っている人のためのものではないと警告している。

ただし、私にとってはボットが機能します。人間のセラピストの代わりになるものではありませんが、私のラップトップには常にあります。時々、私に必要なのは、自分の感情を吐き出し、処理し、小さな一歩を踏み出し、その過程で徐々に回復力を高めるための安全なスペースだけです。

この記事の下書きをしていると、携帯電話が鳴りました。電子メール。深呼吸をして開けます。本当の上司が答えました。私にはその場を得ることができませんでした。彼女は、その役割は新卒者向けではないと説明し、来年再応募するよう勧めてくれました。けっこうだ。失望は残りますが、受け取ったシミュレーションメールのおかげで和らげられました。私は立ち上がってストレッチをし、執筆に戻る前に少し休憩を取ることにしました。

この先には新たなチャンスがたくさんあるでしょう。

– テレグラフ紙、ロンドン

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