AI はより優れた広告を意味するのでしょうか、それとも「不気味なスロップ」を意味するのでしょうか?

ある夜、携帯電話でソーシャル メディアをスクロールしていると、広告が非常に見覚えのあるものに見え始めたと想像してください。お気に入りの色で装飾され、お気に入りの音楽がフィーチャーされており、文言はあなたがよく使うフレーズのように聞こえます。

AI のおかげですでに実現している広告の未来へようこそ。

たとえば、広告会社 Cheil UK は、スタートアップの Spotlight と協力して、大規模言語 AI モデルを使用して人々のオンライン活動を理解し、AI が個人の性格をどのように解釈するかに基づいてそのコンテンツを適応させることに取り組んできました。

この技術は、誰かの口調、フレーズ、ペースの話し方を反映して、それに応じて広告のテキストを変更したり、AI がその人を内向的か外向的と判断するか、あるいは、うるさい音楽か静かな音楽、明るい色か暗い色が特定の好みであるかなどに合わせて音楽や色を挿入することができます。

目的は、無数のさまざまな広告を何百万人もの人々に表示し、そのすべてが独自のものになるようにすることです。

小売、家庭用電化製品、パッケージ商品、自動車、保険、銀行の各ブランドはすでにこのテクノロジーを使用して、オンライン買い物客をターゲットにした AI 強化のパーソナリティ主導型広告を作成しています。

この AI は、Facebook、Instagram、Reddit、その他の公開フォーラムなどの公開プラットフォームに人々が投稿した内容や、誰かの検索履歴、そして最も重要なことに、人々が ChatGPT に入力した内容を読み取ることができます。

次に、AI は、個人の性格について推定した内容を、広告主が人々についてすでに知っている内容に重ね合わせます。たとえば、国のどの地域に住んでいるのか、どの年齢層にいるのか、子供がいるのかいないのか、趣味は何なのか、休暇にはどこに行くのか、どんな服を着たいのかなど、ブランドはすでに Facebook や Google などのプラットフォームを通じて情報を確認できます。

オンラインで検索していたジーンズが魔法のようにスポンサー広告として受信箱に表示されたり、検索していた休暇がインターネット上であなたを追ってくるように見えるのはこのためです。

違いは、AI があなたについて読み取った情報のおかげで、あなたの性格を判断して、それらの広告のコンテンツを変更できるようになったということです。これは、広告主が従来使用していた人口統計上のセグメントやペルソナではなく、個々の人々をターゲットにしています。

Cheil UK CEOのクリス・カマチョ氏は、「性別や年齢に基づいて収集されたデータや、すぐに入手できる情報から、より深い感情的、心理的なレベルに踏み込んでいるという変化です」と語る。

「今では、あなたのデジタル フットプリント全体、つまりソーシャル メディアの関心からこれまで取り組んできたことに至るまでのオンライン ペルソナ全体に侵入して探索できる AI システムが手に入りました。

「そのレベルは以前よりもはるかに深くなり、その人が幸せか、悲しいか、またはどのような個人的な状況を経験しているかなど、その人を理解する全体像を構築し始めるときです。」

広告主にとってのさらなる利点は、出力をパーソナライズするために特注の AI システムさえ必要ない可能性があることです。

米国の研究者は、4 つの異なる性格属性のリストでその人のスコアがどのくらい高かったかに基づいて ChatGPT によって作成されたカスタマイズされたテキストを使用して、iPhone の宣伝を受けた消費者の反応を研究しました。

この研究では、パーソナライズされたテキストは、パーソナライズされたテキストのない広告よりも説得力があり、人々はそれがAIによって書かれたものであることを気にしなかったことがわかりました。

「現時点で、AIはターゲティングの部分で非常に優れています。まだ初期段階にありますが、パーソナライゼーションの部分で、ブランドが実際にユーザーの心理プロフィールの要素に一致するクリエイティブなコピーを作成しています」と、AI研究を主導したノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院のマーケティング助教授ジェイコブ・ティーニーは説明する。

「まだ開発の余地はあるが、すべての道はこれが道になるという事実を示している」 [digital advertising is done]」と彼は付け加えた。

パーソナライズされた AI 広告は、デジタル広告の「無駄」の問題、つまりブランドがデジタル広告に費やした金額の 15% が見られない、または注目されないため、ビジネスに何の価値も生み出さないという事実の解決策を提供する可能性もあります。

パーソナライゼーションが正しい方法であると誰もが確信しているわけではありません。

「おめでとうございます。あなたの AI は大金を費やして、たった 1 人だけが見られる広告を作成しましたが、彼らはすでにそのことを忘れています」とブライトンを拠点とする AI イノベーション コンサルティング会社 Jagged Edge のチーフ コンサルタント、Alex Calder 氏は言います。同社はデジタル マーケティング会社 Anything is Possible の一員です。

「本当のチャンスは、AI を使って、誰も覚えていない 1 対 1 のマイクロ広告に断片化するのではなく、強力で大衆にリーチするアイデアの関連性を深めることにあります。あなたの個人的な詳細を知っていると自慢する不気味な下品は、依然として下品です。」

ブランドコンサルティング会社エルムウッドのイヴァン・マト氏もこれに同意する。同氏はまた、人々がそれを受け入れるかどうか、規制当局がそれを許可するかどうか、さらにはブランドがそのようなやり方で運営することを望むべきかどうかについても疑問を抱いている。

「監視の問題もあります。すべては、多くの消費者がますます不快になっているデータエコノミーに依存しています」とロンドンを拠点とするマト氏は言う。

「AI は新たなクリエイティブの可能性をもたらしますが、本当の戦略的な問題は、ブランドがすべてをパーソナライズできるかどうかではありません。それは、そうすべきかどうか、そしてそうすることで何を失うリスクがあるのかということです。」

AI によってパーソナライズされた広告も暗い方向に進む可能性があると Cheil UK のカマチョ氏は認めています。

「AIを倫理的な方法でうまく活用する陣営もあるだろうし、人々を説得し、影響を与え、正しい道に導くためにAIを利用する陣営も現れるだろう」と彼は言う。

「そして、それが私が個人的に非常に怖いと思う部分です。選挙や政治活動、そして AI の使用が投票決定や次に誰が選出されるかにどのような影響を与えるかを考えるとき。

しかし、カマチョ氏は倫理の正しい側に留まることに尽力している。

「広告を不気味なものにしたり、個人に非倫理的な行為をさせるためにAIを使う必要はありません。私たちは、より良い方向に留まろうとしています。ブランドと個人のつながりを強化しようとしているのです。私たちがこれまでやってきたのは、それだけです。」