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2026-01-01 06:01:00
アナリストらの推計によると、金融機関の人工知能（AI）導入や支店閉鎖が進む中、今後5年間で欧州の銀行の20万人以上の雇用が脅かされることになる。
2030年までに業界は10人に1人の雇用を削減する可能性があるというモルガン・スタンレーの予測は、銀行がより多くの業務をオンラインに移行しながら、AIによって約束された節約を確保しようと急いでいる中で出た。
金融機関35社の分析によると、人員削減は銀行の「セントラルサービス」部門内で行われる可能性が最も高く、これにはバックオフィスやミドルオフィスの役割、リスク管理やコンプライアンス職が含まれる。
両銀行の従業員数は合わせて約212万人で、10％削減すると約21万2000人が削減されることになる。
モルガン・スタンレーは「多くの銀行は、AIとさらなるデジタル化による効率性の向上が30％に達すると述べている」と述べた。
欧州の金融機関は投資家から、コストを削減し、米国のライバルに引き続き遅れをとっている株主資本利益率を高める新たな方法を見つけるよう強い圧力を受けている。
銀行はすでに業務再構築の触媒としてAIを挙げ始めている。
11月、オランダの金融業者ABNアムロは、2028年までに常勤スタッフの約5分の1を解雇すると発表した一方、ソシエテ・ジェネラルの最高経営責任者スワウォミール・クルパ氏は3月、フランスの金融業者の頑固に高いコスト基盤を削減するキャンペーンにおいて「神聖なものは何もない」と警告した。
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この予測は、デジタル化とAIの導入の進展が、特に消費者中心の金融機関や、銀行のコスト対収益率が依然として高いフランスやドイツなどの国々において、今後数年間で欧州の銀行業界をいかに揺るがす可能性があるかを強調している。
AIの成長は、AIが従業員に取って代わる可能性があるところまでテクノロジーが発展するにつれて、いくつかの業界で広範な雇用喪失の懸念を引き起こしている。
AIが欧州の銀行業界を再編する可能性については、UBSのアナリストらも同調しており、UBSはこの技術を利用してアナリストをアバターに変え、シミュレートされた銀行員のビデオを顧客に送信し始めている。
ＵＢＳの欧州銀行調査責任者、ジェイソン・ネーピア氏は「監査、法律、コンサルティングの分野で業界の変化がすでに見られるが、銀行はまだ効率性の向上を実現していない」と述べた。
「コストベースは大きく、これらの新しい強力なツールはまだ完全に実装されていません。
「AI が金融サービスを大きく変えるという確信をまだ必要としている人は、すでに利用可能なツールを検討することにもっと時間を費やす必要があります。」
UBSはここ数カ月、AI「リーダーシップサミット」のためにオックスフォード大学に最高幹部250人を派遣した。
しかし、金融機関がAIから貯蓄を引き出さなければならないという圧力に直面しているため、欧州の一部の大手銀行家はテクノロジーの統合を急ぐことに対して警告を発している。
JPモルガン・チェースの欧州・中東・アフリカ担当共同最高経営責任者であるダブリン在住のコナー・ヒラリー氏は、「銀行業界におけるAIへのこのような慌ただしさと興奮の中で、私たちが非常に注意しなければならないことの一つは、人々が基本や基礎の理解を失わないようにすることだ」と語った。
同氏は、JPモルガンはAIを活用して基本的な機能を迅速化することと、若手スタッフがキャッシュフローモデルや株価収益率の構築といった中核的な業務について適切な訓練を受けているかを確認することとの間でバランスを取ろうとしていると述べた。
#AIは2030年までに欧州の銀行員20万人の雇用を危険にさらすと予測 #アイリッシュタイムズ