企業

適切な質問をしていない人が多すぎる –

私たちは皆、優れたサクセスストーリー、特にまっすぐに成長するチャートとシンプルで強力なメッセージを備えたサクセスストーリーを好みます。 Ozempic や Wegovy などの減量薬の新しい波がまさにそれです。しかし、誰も話したくないような大きな問題があります。多くの人が辞めています。あちこちにある少数の数字だけではなく、製薬会社や LinkedIn フィードが伝えている完璧なストーリーに疑問を抱かせるほど大きな数字について話しています。LinkedIn 全体で、いわゆる「アナリスト」やヘルスケア アナリストは、詳細な分析を行わずに GLP-1 の話を宣伝し続けています。その過程で、彼らは自分たちを製薬会社の広報マシンのように見せかけています。誇大広告はあまりにもクリーンすぎる。LinkedIn をスクロールすると、同じ話が繰り返されます。「ゲームチェンジャー」「肥満治療の新時代の幕開け」「ついに、本当の解決策が見えてきました。」これらの薬は奇跡の画期的な進歩として販売されており、多くの点で実際にそうなっているのです。体重減少は否定できず、人々の健康状態の改善は本物です。しかし、物語はいつも処方箋を持ってそこで終わってしまうように思えます。患者の家までついて行くことはほとんどありません。不都合な真実は、人々がそれらの摂取をやめていることです。人生は臨床試験ではありません。現実の世界では、人々は多くの場合、誰もが予想するよりもはるかに早く、これらの薬物の服用を中止します。その理由は驚くべきことではありません。表面上は許容範囲に見えるかもしれない副作用は、日常生活を悲惨なものにする可能性があります。驚くべき費用と、保険適用に対処するのは頭の痛い問題です。在庫を見つけるのにも絶えず苦労しています。おそらく一生、注射に縛られることの精神的な重さ。そして、ここがマーケティング担当者を緊張させる部分です。人々が立ち止まると、多くの場合、体重はすぐに戻ってしまいます。これは珍しい副作用ではありません。それは予想通りのことだ。それでも、たとえ言及されたとしても、会話の脚注のように扱われます。製薬会社はそれを知っています。それで、なぜみんなそんなに静かなのですか？本当のことを言うと、製薬会社が闇の中にいるわけではありません。彼らは、患者がどのくらいの期間治療を続け、いつ治療をやめたかを正確に示す大量のデータを持っています。彼らはこのことについて誰よりもよく知っています。では、なぜこれが前面と中央ではないのでしょうか?完璧なセールストークが台無しになってしまうからです。それは不快な質問につながります。これは本当に短期的な修正であり、生涯の依存関係として販売されているのでしょうか?ほとんどの人が治療を十分に長く続けることができない、あるいは続けるつもりがないとしたら、「成功」とは一体何を意味するのでしょうか？実際の使用が試験とまったく変わらない場合、投資収益率をどのように計算しますか?これらは、ローンチ プレゼンテーションやバイラルな LinkedIn 投稿に必要な箇条書きの種類ではありません。LinkedIn は、本当の話ではなく、単純な話に報酬を与えます。LinkedIn は微妙な違いを主張する場所ではありません。大胆で楽観的な考え方を念頭に置いて作られています。「GLP-1 は世界を変えます!」 「GLP-1 のドロップアウト率が高いため、長期的な価値が損なわれる可能性がある」よりも常に多くの「いいね！」が得られます。そのため、プラットフォームには、同じ洗練された論点を繰り返す経営者、マーケティング担当者、コンサルタントが溢れています。簡単です。顧客の大部分が 1 年目を超えられないことを指摘しても、誰も昇進しません。これは製薬会社だけの問題ではなく、信頼性の問題でもあります。業界全体が明るい面だけを話し、厄介な現実を無視すると、期待と実際に起こることの間に大きなギャップが生まれます。患者はそれを感じ、医師はそれに対処しなければならず、最終的には保険会社が反対するでしょう。辞めていないふりをしても問題は解決しません。それは結果を後回しにするだけです。代わりに何が起こるべきでしょうか？これらの企業が持続可能で長期的な市場を構築したいのであれば、そして彼らは明らかにそうしていますが、最初の処方箋を満たすだけではなく、それ以上のことを考える必要があります。彼らは次のことを行う必要があります。人々を助けるために設計されたプログラムを構築する 滞在する 薬について、ただ始めるだけではありません。人々が立ち止まると何が起こるか、そしてそれにどう対処するかについて率直に話し合ってください。現実世界のデータを医学雑誌に埋めるのはやめて、それをメインストーリーの一部にしましょう。新しいスクリプトの数だけでなく、長期的な健康上の成果によって成功を測定し始めます。なぜなら、現時点では、これらの薬物の販売方法と人々が実際に使用する方法はまったく異なるものだからです。それは長続きしません。それで、結局のところ、これらの薬は効きます。しかし、それらは人々が摂取し続けた場合にのみ効果を発揮します。製薬会社とそれを取り囲む LinkedIn のエコー チェンバーが中退率を細かい問題ではなく主要な問題として扱い始めるまで、私たちは全容を知ることはできません。私たちは売れる部分を手に入れているだけです。 私はリチャード・メイヤーです。ヘルスケア マーケティング ストラテジスト兼ライターで、消費者直販マーケティング、医療経済学、人間行動の交差点に焦点を当てています。私が DTC マーケティングの仕事を始めたのは、製薬とヘルスケアのマーケティングに関する会話のあまりに、過度に宣伝されたり、過度に技術的であったり、実際のシステムの仕組みから完全に切り離されていたためです。ここでは、DTC の実際の活動、インセンティブが医療組織内の行動をどのように促進するか、患者が人間ではなく収益源のように扱われることが多い理由、およびその理由について書きます。 「ベスト プラクティス」は、多くの場合、単なる仮定の再利用にすぎません。私の経歴はデジタル マーケティング、広報、ヘルスケア戦略に及び、私のアプローチは現実的で誇大宣伝に懐疑的で、データと実際の経験に基づいています。私は、デッキ内で何が良さそうに聞こえるかということにはあまり興味がなく、企業、医師、そして特に患者にとって実際に結果を変えるものにはもっと興味があります。 #適切な質問をしていない人が多すぎる