ソーシャルメディアは欠陥品だ

座って書いているだけですが、文書に言葉を書き込む前に、携帯電話を取り出してカレンダーを確認しました。その後、友人からチャット通知が届き、Instagram 上のミームへのリンクが送られてきました。チェックしてみるのもいいかもしれません。投稿の下には、アルゴリズムによって私を魅了するように選ばれた短いビデオがたくさん並んでいます。1 つはロンドン塔のカラスに関するもので、もう 1 つはインドネシアの屋台の食べ物に関するものです。私はカラスを突く。それからもう一つ。これらのリールを際限なくスクロールすることができますし、実際にそうしています。ビデオはますます不穏で政治的なものになっていきます。次に何が起こるかはわかります。再びパソコンに向かうと45分近く経っていた。

一日が台無しになったわけではありませんが、憂鬱で疲れています。失われた時間はどこへ行ったのでしょうか？私がやりたかったのはカレンダーをチェックすることだけだったのに、どうして Instagram のせいで何百もの動画 (数十の広告は言うに及ばない) を見るようになったのでしょうか?そして、なぜ私はこれほどひどい気分になったのでしょうか？

これらの疑問に対する答えは現在議論されており、2020年には法廷で争われることになるだろう。 カリフォルニア州での2件の訴訟 によってもたらされた 何千もの個人やグループ ソーシャルメディアの巨人であるMeta (FacebookとInstagramの所有者)、Google (YouTubeの所有者)、Snap (Snapchatの所有者)、ByteDance (TikTokの所有者)、Discordに対するものです。これらの訴訟の原告は、学区から心配する保護者に至るまで、ソーシャルメディアプラットフォームが子供たちに危険をもたらし、重大な精神的危害を引き起こし、場合によっては死に至る可能性があると主張している。暴力、不可能な美しさの基準、そして危険なスタントを奨励する「コンテスト」に満ちたビデオにさらされた子供たちは、二度と戻ることのできない暗いウサギの穴に導かれています。どちらの場合でも問題になっているのは、根本的な疑問だ。人々をひどい気分にさせているのはこれらの企業の責任なのか?

10年以上にわたり、多くの米国議員は答えはノーだとほのめかしてきた。米国のいくつかの州は、企業を規制する代わりに、子どものソーシャルアプリの使用方法を対象とする法律を可決した。によってアクセスを制限しようとする人もいます 親の同意が必要 たとえば、未成年者がアカウントを作成する場合など。他の人たちは、次のような方法で青少年のいじめを防ごうとしました。 投稿に対する「いいね！」のカウントを禁止する。これらの法律の多くは、ソーシャルメディア上のコンテンツの危険性に焦点を当てています。ここ米国では、これにより基本的に企業は自由になる。私たちの通信品位法には、として知られる悪名高い部分があります。 セクション 230、 ユーザーが投稿したコンテンツに対して企業が責任を負うことを防ぐことができます。

1990 年代に第 230 条が書かれたときに、なぜそれが良いアイデアのように見えたのか理解できます。当時は、ドゥームスクロールやアルゴリズム操作、有害な「ルックマックスサー」インフルエンサーなど誰も心配していませんでした。 フォロワーを励ます人 ハンマーで顔を叩いて、より明確な顎のラインを作成します。また、セクション 230 は実用的であるように見えました。 YouTube レポート 毎日 2,000 万本の動画がそのサービスにアップロードされているということです。同社や同様の企業は、自社のサービスに投稿されたすべての違法な内容に対して責任を負っていては機能しません。

こうした法律制定の背景には、米国が言論の自由絶対主義国家であるという事実が潜んでいる。つまり、Meta や Google などの企業は、たとえそのスピーチが飢えて体重を減らす方法についてのビデオであったとしても、オンラインでの言論への人々のアクセスを制限する可能性のある法律に異議を唱えることが非常に簡単です。実際、未成年者のソーシャルメディアへのアクセスを制限する法律の多くは、言論の自由に反するとみなす裁判官によって無効にされてきた。その結果、米国の多くのソーシャルメディア企業は、あらゆる種類の規制に対する盾として言論の自由法を制定することができた。

今まで。現在カリフォルニアで起きている2件の事件の興味深い点は、内容や言論の自由に関する問題を巧みに回避していることだ。むしろ彼らは、ソーシャルメディアプラットフォーム自体の設計には「欠陥」があり、したがって有害であると主張している。エンドレススクロール、絶え間ない通知、自動再生ビデオ、そして私たちの注目を刺激するアルゴリズムの誘惑 – これらの機能は企業自身によって意図的に作成されています。そして訴状は、こうした「欠陥」がソーシャルメディアアプリに「ユーザーをスクロールさせ続ける人工知能駆動の無限フィード」を与えることで、ソーシャルメディアアプリを「スロットマシン」に似た「中毒性のある」製品に変え、「若者を搾取」していると主張している。これらの訴訟の最終的な目的は、自社の製品が最も弱い立場の消費者に与える悪影響について、ソーシャルメディア企業に責任を負わせることだ。

多くの点で、この議論は似ています 1990年代に米国政府がタバコ会社に対して起こしたもの。政府は、企業は自社製品が有害であることを知っていたにもかかわらず、それを隠蔽したと主張し、首尾よく主張した。その結果、企業は被害者に多額の和解金を支払い、タバコ製品に警告ラベルを貼り、子供たちにアピールしないようマーケティングを変更した。

すでにあります メタから文書が流出 これは、同社が自社製品に中毒性があることを認識していたことを示唆しています。連邦判事は、10代の少女がソーシャルメディア中毒の末に自殺した事件の法廷文書を公開した。これらの文書には Instagram の内部通信が含まれており、その中でユーザー エクスペリエンスの専門家が次のように書いたとされています。 [Instagram] それは麻薬です…私たちは基本的にプッシャーです。」これはインスタグラムやユーチューブに投稿された多くの文書のうちの1つで、弁護士らは、企業が故意かつ過失で欠陥製品を製造している様子を描いていると主張している。

2つの治験は現在進行中であり、可能性がある ソーシャルメディアを劇的に変える。おそらく米国の法律は、私たちの多くが長年知ってきたこと、つまり問題はコンテンツではなく、それを提供する企業の行為であることをついに認めることになるだろう。

聞く耳が必要ですか?英国のサマリア人: 116123 (サマリタンズ.org);米国の自殺と危機のライフライン: 988 (988lifeline.org）。訪問 bit.ly/SuicideHelplines 他国でのサービスの場合。