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2026-03-15 07:00:00
Y中東危機の影響で飛行機が遅れたため、何が起こっているのか知りたくて、オンラインで答えを求めました。予約した航空会社が運営するソーシャル メディア アカウントを見つけて質問を投稿すると、サポートを提供する返信が届きます。
詳細を記載したダイレクト メッセージを送信するよう求められますが、これは合理的だと思われます。会話が始まり、補償金を請求される可能性があるため、電話番号を伝えるように言われます。ここからすべてがうまくいかなくなるのです。お金を与えられる代わりに、お金を奪われてしまうのです。公式のように見えましたが、返信したアカウントは詐欺でした。
偽の航空会社アカウントは新しいものではありませんが、詐欺師たちはイラン戦争による混乱に乗じて世界中の人々をターゲットにし、危機の影響を最も受けた航空会社の名前を騙って詐欺を仕掛けています。
サンタンデールでは、すでにキャンセルや遅延に巻き込まれ、その後詐欺師に捕まったという顧客からの声を聞いていると述べた。ソーシャルメディアサイトXでは、カタール航空、エティハド航空、エミレーツ航空の3社が運営していると称するアカウントから連絡を受けたと顧客が述べている。
サンタンデール UK の詐欺リスク管理責任者、クリス・エインズリー氏は次のように述べています。「詐欺師は不確実性をすぐに利用しますが、中東紛争による旅行の混乱も例外ではありません。
「予約した旅行や休暇の払い戻しを求める人々を犯罪者がターゲットにし、払い戻しを受けるためのリンクを送りつけているのに、実際にはその代わりに人々のアカウントに請求が行われているのを私たちはすでに目撃しています。」
詐欺の様子
詐欺師は、航空会社の正規のアカウントのように見えるものをセットアップしました。通常、そのアカウントの上部にはロゴが表示されます。アカウントの名前には航空会社の名前を含めることも、サポート チーム、迅速な対応チーム、ゲスト サービス ケアなどの一般的な名前にすることもできます。
アカウントの説明では、電子メール アドレスまたは電話番号の共有を求められる場合や、詳細がまったく記載されていない場合があります。
助けを求めているときにこのアカウントに遭遇することもありますが、通常、詐欺師はソーシャル メディアをスキャンして正規のアカウントに連絡しようとする乗客を探し、返信して助けを申し出ます。これにより、メッセージが詐欺師からのものであることを特定することが難しくなります。
ダイレクトメッセージで詳細を共有するよう求められます。その後、詐欺師は航空会社を騙ってあなたに連絡し、返金手続きができると言ってきます。彼らは送金アプリへのリンクを送り、返金を受け入れるためにデジタルウォレットを使用するように求めます。これらすべての準備が整うと、あなたにお金を支払う代わりに、あなたの口座から引き落とされます。
何をするか
航空会社の Web サイトや、正当であることがわかっている別の情報源を介して見つけられないソーシャル メディア上のアカウントには十分に注意してください。航空会社が顧客サービスの質問用に別のソーシャル メディア アカウントを持っている場合、通常はメイン アカウントの説明に名前が含まれます。
アカウントがあなたの投稿に返信した場合は、名前をチェックして、それが実際のアカウントであることを確認してください。
偽のアカウントのページをクリックすると、フォロワー数は非常に少なくなり、通常は 1 桁になります。これは危険信号です。
支払いの詳細やパスワードを渡さないでください。エティハド航空は、 X に関する顧客への警告 「エティハド航空は、ソーシャルメディアメッセージを通じてパスワード、ワンタイムコード、支払い詳細、その他の機密情報を要求することは決してありません。」これらを要求された場合は、渡さないでください。
エインズリー氏は、「常に航空会社や旅行会社の公式ウェブサイト、または外務省のウェブサイトで最新情報を確認してください」と述べています。
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