バイオ・ラッドは、ユーザーに第 1 および第 2 レベルの技術サポートを提供し、ハードウェア、ソフトウェア、Microsoft 365、および企業アプリケーションのインシデントの解決に取り組む、IT 技術サポート II を募集しています。複雑な技術的問題を診断して解決し、根本原因分析を実行します。機器、モバイルデバイス、ローカルインフラストラクチャの設置、設定、保守。サービスデスク、サプライヤー、グローバルチームと協力して、ガバナンス、セキュリティ、コンプライアンスを確保します。
どのように影響を与えるか
- IT サービスの継続性を確保し、ダウンタイムを削減し、エンドユーザーの生産性を向上させます。
- 複雑なインシデントを積極的に解決し、根本原因の分析と構造の改善を通じて再発を防止します。
- 企業のロードマップに沿った地域プロジェクトに参加することで、IT インフラストラクチャの安定性と進化に貢献していただきます。
- 内部ポリシー、情報セキュリティ管理、規制要件へのコンプライアンスを確保することで、IT ガバナンスを強化します。
- 高品質のサポート、明確なドキュメント、予防措置を通じてエンドユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。
ご持参いただくもの
- 企業の IT サポート環境で 2 ～ 3 年の実務経験があり、第 1 レベルおよび第 2 レベルのサポートを提供します。
- Windows、Microsoft Office / Microsoft 365、ハードウェア、周辺機器、および基本的なネットワーク概念に関する確かな知識。
- 強力な技術分析と高度なトラブルシューティング スキル、および再発するインシデントのパターンを特定する能力。
- 会社のポリシーと手順を遵守した、インシデント、変更、エスカレーション管理などの ITIL ベースのプロセスの経験。
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル、技術者以外のユーザー向けに技術的なトピックを翻訳できる能力。
- グローバル チームやベンダーとやり取りできる中級の英語能力。
- 強い責任感を持ち、ガバナンスと社内顧客満足度に重点を置いた、協力的で組織的なプロフィール。
合計報酬パッケージ
BioRad では、目的を追求しており、従業員も同様であることを認識しています。だからこそ私たちは、 競争力のある包括的なトータルリワードプログラム 価値、品質、包括性を提供し、進化する従業員の多様なニーズに応えます。 BioRad の強力な製品は、従業員とその家族の全体的な健康、経済的幸福、ライフサイクルのニーズをサポートします。
利点
私たちは、あなたとあなたの家族のための競争力のある医療および歯科保険、団体生命保険、最新かつ簡素化されたメンタルヘルス プラットフォーム、広範な学習と能力開発の機会、教育上の福利厚生、健康サポートなどを含む、幅広い福利厚生を提供することを誇りに思っています。
補償
市場競争力のある報酬。
私たちは誰なのか
70 年以上にわたり、バイオラッドは発見プロセスの進歩と科学とヘルスケアの分野の変革に注力してきました。世界をリードするライフサイエンス企業の 1 つとして、当社は高品質の研究製品および臨床診断製品の開発、製造、商品化における世界的リーダーです。私たちは、世界中の人々がより長く、より健康的な生活を送れるよう支援します。最近、働きやすい職場として認められた BioRad は、世界中の協力的なチームとのユニークな従業員エクスペリエンスを提供しています。ここでは、キャリアを築くためにリーダーシップによってサポートされ、有意義な変化を推進する権限を与えられます。
EEO 声明
BioRad は機会均等 / アファーマティブ アクション雇用主であり、あらゆる背景からの応募者を歓迎します。あらゆる人種、民族、性別、年齢、志向の候補者が応募することが奨励されています。
代理店の非勧誘
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