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2026-03-07 12:58:00
コスタ・クルーズの発展の新たな段階を発表するイベントが開催されたビルの17階の大きな窓からは、ブカレストに雪が舞う様子が見えた。内部では、北方海、カリブ海、あるいはまだほとんど探検されていないもっとアクセスしやすい海など、無限の海が約束されているため、ジャーナリストと業界の専門家が集まりました。白い都市の上空で、コスタ クルーズはルーマニアに象徴的に停泊し、休暇を超えた体験と、最初だけしか見ていない市場について語ります。
ルーマニアの公の議論は、不確実性、地政学、経済に関連する懸念によって支配されていますが、イタリアに起源を持つ会社コスタ・クルーズは、このような状況にもかかわらず、旅行に熱心なルーマニア人の市場に賭けることを決定しました。 「地政学的な混乱や世界的な問題にもかかわらず、ルーマニアでは観光業の傾向が非常に強い。我々にとって、これは明らかなチャンスだ」とコスタ・クルーズの国際地域ディレクター、ミルコ・バサロ氏は語る。国際市場の調整に10年以上の経験を持つバサロ氏は、ルーマニアはクルーズ部門の発展にとって好ましい時期にあると述べています。議論は経済的かつ構造的なものです。
アウトバウンド旅行の流れは常に増加しており、航空会社は投資を拡大しており、プレミアムな体験に対する欲求がますます顕著になっています。 「クルーズ会社として、私たちは船の位置を変更し、オファーを調整する柔軟性を持っています。同時に、私たちの製品はルーマニアのゲストのプロフィールに非常によく適合します。」
しかし、現在のデータは、市場がまだ初期段階にあることを示しています。ルーマニアのクルーズ部門の乗客数は年間約 35,000 人ですが、その可能性と比較すると、その量は控えめであると考えられます。 「私たちは15%から20%の二桁の年間成長を見込んでいます。つまり、今後2、3年で乗客数は5万人に達する可能性があります。ルーマニアのクルーズの未来はまだ構築されていないのです。」コスタ・クルーズ社の見解では、ルーマニアは成熟した市場ではなく、発展が加速している新興市場です。 「私たちは基本的にはまだ始まったばかりです」とバサロ氏は指摘する。不安定な経済情勢の中で新たな市場を模索している世界のクルーズ業界にとって、ルーマニアは、モビリティの向上、航空インフラの拡大、そして国際的な経験にますますオープンな消費者層という、まさに適切な組み合わせを提供しているようだ。
ルーマニア人は早めに計画を立て、経験を求めます
コスタ クルーズにとって、ルーマニアは新興市場であるだけでなく、消費行動を通じて価値のある市場です。 「ルーマニア人は、事前に休暇を予約して計画することに慣れています。私たちにとって、これは非常に重要です。計画が早ければ早いほど、船が3週間後に出発するというプレッシャーを感じることなく、将来に向けてより良く働くことができます。」ミルコ・ヴァッサロが指摘したもう一つの側面は、経験への志向です。 「ルーマニア人は体験を求めています。彼らは価格だけで選ぶゲストではありません。」ジョークや固定概念を超えて、国民が思い出に残る休暇に投資する意欲があるからこそ、ルーマニア市場には確かな可能性があると彼は主張する。予約に関しては、同社はクルーズ専門代理店との提携だけでなく、従来の「航空券＋ホテル」方式と並行してパッケージにクルーズを組み込んだ旅行会社との提携を通じて市場を開拓している。 「クルーズ専門会社を通じて予約することを好む顧客もいますが、この商品をオファーに導入し始めている旅行会社が提供する完全なパッケージを選択する顧客もいます。」並行して、コスタはデジタル キャンペーン、インフルエンサーとのコラボレーション、イタリアの重要なブランドとのパートナーシップにも投資しています。 「市場の発展には流通への投資が不可欠です。」
単なる休暇以上のものを求める国民
ルーマニアがクルーズの新興市場である場合、当然の疑問は、コスタ クルーズが期待している乗客は実際に誰なのかということです。 「これはマスマーケット向けの製品ですが、私たちのブランド提案に近い人々をまさに引き付けています」とミルコ・バサロ氏は説明します。 「私たちは、カップル、若者、イタリアの本質、イタリアのスタイル、一緒に楽しみ、異なる美食体験をするという考えに惹かれる人たちに向けています。コスタクルーズでは、すべてがイタリア文化に基づいています。」プロフィールはほとんどがカップルと家族で、夏の季節以外はカップルに重点が置かれ、夏には家族連れが増えます。 「これはまさに私たちが参加したい観客です。強烈な体験をしたい人、自分の人生を生きたい人、驚きを求めている人、興奮を求めている人、そして私たちのコンセプトに自分自身を見出している人たちです。」同時に、コスタは競争力のある方式に依存しています。 「当社は、強力なコストパフォーマンスの提案と、しっかりしたオールインクルーシブのコンセプトを持っています。イタリアとスペインのゲストを含む、まさにイタリア文化と完全に結びついたこの顧客群を引き付けるために、価格の面で非常に競争力を持ちたいと考えています。」料金はオールインクルーシブのプロモーションで 1 人あたり 599 ユーロからです。 「もちろん、運賃は季節、目的地、客室カテゴリーによって異なりますが、当社は非常に競争力を持ちたいと考えています。」プレミアム視聴者の場合、オファーは大幅に拡大されます。 「自分の好きなように体験することができます。午前2時まで踊ったり、カジノやグランドバーでパーティーをしたりすることもできますが、グランドスイートで静かに本を読むこともできます。クルーズが気に入っているのは、自分の個性や欲求に応じて商品を体験できるからです。」
範囲の最上位は、120 日間の海上クルーズで、価格は客室内で 11,000 ～ 12,000 ユーロから始まり、30,000 ユーロを超える場合もあります。 「これが最も高価な体験だと言いたいのではありませんが、私たちが提供できる最も完全な体験です。」
コスタ・クルーズ国際地域ディレクター、ミルコ・バサロ氏： 「ルーマニアは確かにクルーズの潜在力が高いです。観光分野では加速する成長傾向にあります。海外への旅行の流れが増加しており、航空会社はルーマニアへの投資をますます増やしています。クルーズに関する限り、私たちはまだ初期段階にあります。」
実際、クルーズ船の中はどれくらい混んでいるのでしょうか？
一般の人々の認識においてよくある障害の 1 つは、クルーズ船に乗ったら、混雑した空間に「囚われている」という考えです。 「これは一般的な障壁です。多くの人は、クルーズは過密な環境であり、そこから立ち往生していると考えています。実際はまったく逆です」とバサロ氏は言います。 「私たちのコンセプトは“海と陸”です。どの港にも長時間の停留所を用意しています。人生は船上だけでなく、訪れる目的地でも生まれます。」船上であっても、会社代表者の観察に基づいて、エクスペリエンスを大幅にカスタマイズできます。 「社交的な活動に参加することもできますが、キャビンやバルコニーでプライバシーを保ったほうがいいでしょう。ビュッフェだけでなく、レストランでも食事をすることができます。レストランでは朝食、昼食、夕食を食べることができます。」もちろん、初心者の場合、船での最初の数時間は宿泊が必要になる場合があります。 「初めて船上での生活に慣れるために、いくつかの『秘密』を学ばなければなりません。しかし、空気のない空間に閉じ込められているという考えは誤解だと断言します。」
「驚異の推進」: 通信から海洋まで
ミルコ・バサロは、彼の最初のクルーズは、13 年前に入社した後に行われたことをためらうことなく認めました。 「コスタに入社して初めてクルーズに参加しました。当時、小さな子供が 2 人いましたが、子供たちはすぐにこのタイプの休暇に夢中になりました。」地中海西部からの古典的なルートから始まり、年を追うごとに体験は多様化していきました。今日、彼が「象徴的な」目的地を選ばなければならないとしたら、迷わずカリブ海と北欧と答えるだろう。 「何度も行っていますが、エミレーツ航空のような目的地が懐かしいです。来年はぜひ行きたいです。」
職業的には100回以上乗船しているにもかかわらず、個人的な休暇は毎年の儀式のままだ。 「私は年に一度、クルーズで休暇を取ります。」夏ではなく、オフシーズンです。 「私はこの経験を繁忙期以外で過ごしたいと思っています。」興味深いことに、バサロ氏は観光業出身ではありません。 「絶対にそんなことはない」と彼は言う。以前は電気通信、コンサルティング、コミュニケーションの分野で働いていました。 「この体験を始めると、その製品に恋に落ちます。朝起きて、一日の終わりに素晴らしいことを宣伝していることを知るのは、違います。もちろん、それは販売とマーケティングですが、製品は素晴らしいです。」彼にとって、コスタは単なる会社ではなく、イタリアの伝統の一部です。 「クルーズ業界で77年の歴史を持つ会社で、美食、温かいもてなし、明確な倫理的価値観といった強い価値観を持っています。働くのに素晴らしい環境であり、ここを離れることはないと思います。」現在の経験と通信を比較すると、答えはすぐにわかります。「通信よりもはるかに優れています。ADSL 接続や新しいモデムを促進することと、休暇やクルーズを促進することは別のことです。」
バサロは年に2、3回ルーマニアを訪れますが、それは仕事上の目的のみです。 「私は観光客としてここを訪れたことはありませんが、ブカレスト以上のものを発見する価値があると思います。」スキー愛好家である彼は、ルーマニアの山々が次の個人的な目的地になるかもしれないと約束しています。
ルーマニア – クルーズの戦略的市場
♦ コスタクルーズにとっては中欧および東欧で 2 番目に大きな市場、欧州連合では 6 番目の市場。
♦ 推定年間成長率: 5 ～ 10%。
♦ 2025 年にルーマニア人の乗客は 37,000 人。
♦ 普及率: 0.17% (他の市場と比較して非常に低い)。
♦ 2028 年の推定: 乗客数 50,000 人。
♦ 市場の年間成長率: 12 ～ 15%。
♦ コスタ クルーズは 2026 年に 7% の売上増加を目標としています。
♦ 近年、ルーマニアにおけるコスタ クルーズの売上高は 2023 年と比較して 70% 以上増加しました。
♦ ルーマニアの観光客は、中欧および東ヨーロッパからのコスタ クルーズ乗客全体の 25% を占めています。
ルーマニア人の好み
♦ 56% が地中海を選択。
♦ 22% がアラブ首長国連邦を選択。
♦ 残りの地域: 北欧、カナリア諸島、カリブ海。
◆4～5泊のミニクルーズへの関心が特に25～40歳層で高まっている。
コンテキストグローバル
♦ 2024 年には世界中で 3,500 万人の乗客。
♦ 2027 年は 2019 年と比較して +30% の成長が見込まれます。
♦ 沿岸艦隊: 9 隻。
♦ 200 以上の目的地。
#コスタクルーズがルーマニア人を新世代の乗客とみなす理由 #私たちはまだ始まったばかりです