1772883451
2026-03-06 18:01:00
エラ・ナン
メアリー=ケイト・ハリントンは 16 歳のとき、アメリカの最高経営責任者ゲイリー・ヴェイナーチャックにビジネスのアイデアを売り込みました。 2 年後、この成績優秀なティーンエイジャーは、新しく開設されたロンドンのオフィスで彼のために働いていました。
現在 27 歳のメアリー=ケイトは、年上で経験豊富な同僚の中で自分を証明したいという欲求に駆られ、会社の「よく働き、よく遊び」の文化に身を投じました。彼女は、ワイン水曜日に参加し、遅くまで働き、毎日オフィスに通勤するなど、完璧な従業員になろうと最善を尽くしましたが、わずか 2 年半後に辞めなければならないと感じたと語ります。
「私は、厳格な9時から5時までという文化が制限的で難しいと感じました。そして神経質が多様な私は、まとめて料理をしたり、お弁当を持ってきたり、昼休みにジムに行ったり、自転車で通勤したりする同僚にいつも驚かされていました」と彼女は言います。
「18歳の私はドライシャンプーに大きく依存し、毎日8時間以上机に座って集中するのに苦労しながらも、同僚の期待を上回り、使ったことのないテクノロジーやツールに適応しようと努めていました」とメアリー=ケイトは付け加えた。 「それはすべてかなり不安を引き起こすものでした。」
高まる職場不安
メアリー=ケイトの経験は珍しいことではありません。最近の調査によると、Z 世代 (1997 年から 2012 年の間に生まれた世代) のほぼ半数が、職場での人間関係に関する不安に直面しており、その不安には、新しい人と会うこと、世間話をすること、電話に出ることが含まれます。 3分の1はメンタルヘルスデーが標準で与えられることを望んでおり、ほぼ70%が在宅勤務ができることを望んでいる。
「Z世代は、痛みが成功の前提条件であるという考えを拒否します。」
メアリー=ケイト・ハリントン
さらに、YouGovの世論調査によると、Z世代はストレスが原因で仕事を休む可能性が最も高く、55歳以上の世代では10人に1人であるのに対し、5人に2人が燃え尽き症候群で体調を崩しています。彼らのストレスには、高い仕事量、定期的なサービス残業、孤立感などが含まれます。一方、仕事や学業を休んでいる16~24歳の数は昨年末時点で94万6,000人、つまり8人に1人に達した。
これらすべては、今日の若者の間で職場の不安とストレスが深刻に爆発していることを示しています。しかし、なぜこのようなことが起こっているのでしょうか?そしてどうすれば彼らを仕事に戻せるのでしょうか?
多くの人がこれらの数字を使ってZ世代を怠け者、仕事好き、あるいは甘ったるい人物として描いているが、HAウィズダム・ウェルビーイングのクリニカル・エクセレンス・アソシエート・ディレクターのマット・スミス氏は心から同意しない。実際、Z世代が危機点まで待つのではなく、職場での闘争についてもっとオープンになっているのは前向きなことだと彼は信じている。
「不安は生理学的反応であり、誰もが一度は経験する完全に自然なプロセスです」と彼は言います。 「不安を管理するための治療的介入のほとんどには、何らかの形で暴露が含まれています。つまり、感情を感じ、不安の原因に直面して、それに耐えて適応し始める必要があるのです。」
人の不安が職場に関連している場合、それに対処するには雇用主からのサポートが鍵になるとスミス氏は付け加えた。しかし、多くの企業には、メンタルヘルスの問題を抱える従業員を自信を持ってサポートする能力やトレーニングがありません。つまり、従業員は落胆したり、「不安な感情の原因と向き合う」ことができなくなったりすることを意味するとスミス氏は説明します。
「これにより、不安に立ち向かい、克服することから生まれる自然な回復力を身につけることができなくなり、問題が悪化することが多く、そこから悪循環に陥る可能性があります。」
長引くロックダウンの影響
スミス氏は、ソーシャルメディアや新型コロナウイルス感染症によるロックダウンなど、刻々と変化しペースが速い世界で育ったZ世代には、思いやりが欠けていることが多いと考えている。このことによるいかなるマイナスの影響も、こうした変化をコントロールできなかった世代に押しつけられるべきではないと彼は主張する――そしてそれは彼だけではない。
(研究を実施した)トリニティ・カレッジ・ロンドンの最高学術責任者、エレノア・アンドレッセン氏もこれに同意する。 「多くの若者は、オフィスでの仕事や新しい人と対面で会うことに慣れることなく、遠隔教育で大学に入り、Zoomでの最初の就職面接を経験しました」と彼女は言います。
「私と同世代の労働者は、毎日オフィスにいて、定期的に新しい人に会うことに慣れていて、何も変わったことを知りません。しかし、それは今日の若者には当てはまらないのです」と彼女は付け加えた。 「多くの人にとって在宅勤務が標準となっているため、オフィスでの仕事が不安を引き起こすのは当然です。」
ロー・ミッチェルさん(24)は、10代後半を重度の不安と闘いながら過ごしたコンテンツクリエイターです。彼女は、パンデミック中およびパンデミック後に在宅勤務が常態化したことで、若者が同僚との関係を築けなかったり、オフィスでの世間話の技術を学ばなかったりしたと考えています。
「Zoom 通話では、やるべきことをするためにそこにいますが、実生活では、夕食に食べたものやテレビで見たものについてチャットします」と彼女は言います。 「私の世代はこれを逃したので、彼らが労働環境に適応するのに苦労するのは当然です。」
ローさんは現在自宅で働いていますが、以前はコーヒーショップのバリスタでした。 「私の不安は毎日最大でした」と彼女は言います。 「顧客や見知らぬ人と話すのは本当に難しいと感じました。特に失礼な態度をとられたり、苦情を言われたりした場合はそうです。完全なパニックに陥り、何をすべきか、何を言えばよいのか常にわかりませんでした。」
Z世代を怠け者だとかドラマチックだとか大まかに判断するのは役に立たないとロー氏は信じている。 「現実には、20~30年前にもおそらく同じくらい多くの人が不安やストレスに悩まされていたはずですが、メンタルヘルスの問題には恥と偏見があったため、人々は黙って苦しまなければなりませんでした」と彼女は言う。
「今日の若者たちが『自分が苦労していることを認めても大丈夫』と言い、自分の仕事に境界線を設け、必要な場合は助けを求めるようになっているのは、前向きな変化だ。」
若者は境界執行者である
メアリー=ケイトさんは仕事を辞めた後、自身のアルコール依存症と不健康な関係によって形成された依存症と回復に関するワークショップやセミナーを学校や職場で提供するThriveという自身のビジネスを立ち上げた。自営業なので、完璧な従業員であることや、一日中机に縛られているということを常に心配する必要はありません。
「Z世代のことになると、スーツを着てブリーフケースを持ち、何十年も毎日通勤してきた上の世代が、リモートワークの要求に憤慨する理由も理解できます」とメアリー=ケイトは振り返る。 「ブーマー世代や多くのミレニアル世代にとって、苦しみと忍耐は達成と同義でした。Z世代は、痛みが成功の必須条件であるという考えを拒否します。」
ソーシャルメディア上では、職場でしっかりとした境界線を設けるよう同僚に奨励し、午後5時ちょうどに退社し、勤務時間外はメールに返信することを拒否する若者の動きが広がっている。
「念のために言っておきますが、もしあなたが今日死んだら、あなたの仕事は明日広告に掲載され、数週間以内に埋まるでしょう」と、あるインフルエンサーは50万人のフォロワーに説教する。 「休暇も病気の日も大切にしましょう。燃え尽き症候群にトロフィーを与える人は誰もいません。」
メンタルヘルスデーを正常化すると生産性が低下し、欠勤が増加すると主張する評論家もいる。しかし、ロンドンの通信代理店に勤めるエイミーさん(25)は、積極的なセルフケア、ストレス管理、燃え尽き症候群の予防にはこれらが不可欠だと信じている。
「私は本当に協力的なチームで働けて幸運ですが、マネージャーに不安を共有したくない人もいるかもしれません。メンタルヘルスデーでは、判断や外部からの圧力を受けることなく、個人的に健康を回復したり対処したりする時間が与えられます。」
バランスをとることが重要です
The Tiny Box Company の創設者である Rachel Watkyn OBE は、Z 世代の労働者を定期的に雇用しています。彼女は、多くの若者が「特にキャリアの初期段階で、上の世代がよく行っていたやり方を超えて行動しようとする傾向が薄れている」という労働倫理の「顕著な変化」を目の当たりにしてきた。
彼女は、ワークライフバランス、メンタルヘルス、柔軟性をより重視することは、「より健康的で持続可能な働き方を奨励する」前向きな変化であると信じています。しかし、リーダーシップの観点から見ると、「場合によっては、課題を乗り越えたり、深い専門知識を構築するのに十分な期間その役割に留まり続ける意欲が低下したりする」ため、「個人のニーズとビジネスの需要のバランスを取るためには慎重な管理が必要です」。
スミス氏は、その答えは、従業員が不安の原因と向き合い、その結果、回復力を強化できる、協力的な職場を作り出すことにあると信じています。 「問題は、多くの若者が自宅で仕事をすることに幸せを感じ、より快適だと感じているのに、対面での対人交流の利点を理解していないということです。実際、彼らはそれをネガティブでストレスフルなことだと考えているのです」と彼は言う。
この解決策の一部には、Z世代の労働者が自らの回復力とストレス管理の側面に責任を持つことが含まれるとスミス氏は考えている。 「仕事のせいでストレスを感じると、食事、運動、睡眠、衛生、社会的交流、趣味といった大切なものを見失ってしまうことがよくあります」と彼は言います。
「ストレスの時期にこれらを無視すると、すべてが悪化するだけであり、結果として終わりのない不安のサイクルが生じる可能性があります。」
一方、スミス氏は、雇用主が労働者に対して透明性を保つことが重要だと付け加えた。 「特に職場での不安に苦しんでいる人は、壊滅的な思考を経験する可能性が高いため、コミュニケーションが重要です」と彼は説明します。たとえば、マネージャーが不安を抱えた従業員との会議をスケジュールしたものの、その目的を明確にしていなかった場合、マネージャーは最悪のシナリオに飛びつき、自分が懲戒処分を受けるか解雇されるのではないかと心配する可能性があります。
同氏は雇用主に対し、従業員を支援するメンタルヘルス応急処置担当者を社内または社外に任命するとともに、管理者は業績評価と従業員の一般的な状況把握を分離するよう努めるべきだとアドバイスしている。
「もちろん、こうした介入に参加するかどうかはZ世代にかかっています」とスミス氏は指摘する。 「雇用主は非常に多忙であり、サポートへのアクセスしか提供できません。すべての責任を雇用主に負わせることを期待するのは不公平です。」
年配の世代が若者や仕事への不安に対して懸念(または、時には怒り)を表明する一方で、メアリー=ケイトは「Z世代が怠け者であるという考えには同意しません。変化しているのは可視性です。デジタル世界は新しい生き方と働き方を明らかにしており、若者はその文化的変化を代表しています。彼らはもはや精神的健康を犠牲にして成功を追い求めていません。それは前向きで強力なことだと思います。」と述べています。
テレグラフ、ロンドン
職場のニュース、アドバイス、視点を入手して、仕事を有利に進めることができます。 毎週月曜日のニュースレターにご登録ください。
パートナーから
#Z世代は職場不安を抱えている雇用主がしなければならないことは次のとおりです