$73,500.00
$103,500.00
エンジニア I – サービス開発は、サービス サポートのドキュメントとトレーニング コースを開発および維持します。社内/社外のチームに製品のトラブルシューティングを提供します。技術手順を開発および維持します。製品開発プロセスおよび計画中のサービスおよび修理部門を代表します。
必須の義務と責任:
- トラブルシューティングの文書化、設置、メンテナンス、修理、現場および社内修理のアップグレード プロセスなどのサポート方法の開発に貢献します。
- サービスサポート文書と資本設備提供のためのインフラストラクチャの確立と実装をサポートします。
- これは、直接およびサードパーティの担当者によるコールセンターおよびフィールド サービスのサポートを拡大、サポート、開発するためのプロセスの開発と実装に貢献します。
- テクニカル サポート手順を開発および維持します。
- 製品サポートの変更やメンテナンスの更新をグローバル チームに通知するサービス速報を作成します。
- 社内および社外の顧客に技術的なトラブルシューティング サポートを提供します。
- 質の高いカスタマー サービス エクスペリエンスを保証し、顧客の懸念事項の解決に協力します。
- 新しい技術、プロセス、サービス製品を開発します。
- 中程度から複雑な範囲と要件を持つ主要なプロジェクトまたはいくつかのサービス プロジェクトに参加します。
- 必要に応じて、Arthrex グローバル サービスおよび修理チームに技術トレーニングを提供します。
- 新製品開発プロセスと「保守性のための設計」に向けた取り組みをサポートします。
- 最大 15% が国内および場合によっては海外への旅行です。
知識：
- 基本原則、理論、概念の限定的な使用および/または適用。業界の慣行や標準に関する知識が限られている。
スキル:
- 医療機器の開発に関する FDA または ISO ガイドラインの知識があることが望ましい。
- デザイン開発プロセスの知識があることが望ましい。
- プロジェクト管理トレーニングが望ましい。
学歴/経験:
- 学士号が必要（できれば工学）
Arthrex の利点
- 医療、歯科、視力保険
- 会社支給の生命保険
- 任意保険
- フレキシブル支出口座 (FSA)
- 補足保険プラン (事故、がん、病院、重篤な病気)
- 401(k) 退職プランと一致する
- 年間ボーナス
- ウェルネスインセンティブプログラム
- ジムの償還プログラム
- 授業料返還プログラム
- 一生に一度の旅
- 有給育児休暇
- 有給休暇
- ボランティアPTO
- 従業員支援プロバイダー (EAP)
すべての適格な応募者は、人種、肌の色、宗教、年齢、性別、性的指向、性同一性、国籍、障害、保護された退役軍人の地位、または法律で保護されているその他の地位に関係なく、雇用の考慮を受けます。
Arthrex で人々をより良くする
顧客はフォローされると非常に喜んでいます。明日は環境分子が憎むだろう。
位置：
ネープルズ、フロリダ州、米国、34108
最寄りの主要市場: ナポリ
職種:
研究開発エンジニア、研究開発、医療機器、製品開発、コールセンター、エンジニアリング、研究、ヘルスケア、カスタマーサービス
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