Getnet が協力して作成した調査「Agentic Commerce の最前線における Getnet」によると、2030 年までにデジタル コマース取引額の 30% が Agentic AI の影響を受けると見込まれており、これにより商品総価値 (GMV) は約 17 兆 5000 億ドルに達する可能性があります。 デロイトを監視します。
この文書では、エージェント コマースは、製品の発見から購入後までの購入プロセスに包括的に介入できる自律型インテリジェント エージェントを組み込むことにより、電子商取引の進化の転換点となると述べています。
消費者が検索エンジン、ソーシャルネットワーク、マーケットプレイスの間を移動する現在のモデルとは異なり、Agentic Commerce は単一のエージェントがプロセス全体を調整することを提案しています。つまり、リアルタイムのデータ分析、機械学習、ユーザーの好みに基づいて意思決定を行うことができます。
市場の関心
Deloitte Digital の分析によると、エージェント コマース導入の兆候はすでに現れています。消費者の 46% は、より良い価格をリアルタイムで見つけるためにエージェントを利用することに興味があると考えています。 37% は自動検出とセキュリティ強化により不正行為を削減することを望んでおり、33% は特典とサブスクリプションを自動的に管理することを望んでいます。
ビジネスの観点から見ると、企業の 50% が業務効率とパーソナライゼーションを向上させるために自律型エージェントと連携すると考えており、決済セクターの参加者の 70% が少なくとも 1 つの分野でエージェントティック AI の探索に関心を示しています。
この調査は、競争が価格からデータドリブンのエクスペリエンスへと徐々に移行していることを浮き彫りにしています。
アシスタントから購入実行者まで
この調査では、これらの「ショッピング エージェント」は商品を提案するだけでなく、条件の交渉、支払いの実行、購入後のやり取りの管理を行うことができると指摘しています。
これにより、一定の価格に達したら商品を購入する、販売が可能になったらすぐにチケットを購入する、複数のエージェントのやり取りを通じて旅行全体を調整するなど、消費者が監視されていないアクションを委任する「人間不在」の取引シナリオへの道が開かれます。
この新しい環境では、支払いはもはやプロセスの最終ステップではなく、管理、信頼、実行の戦略的要素となります。
メイン画像はMobile Time with AIによって作成されました。
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#デジタルコマースはエージェントAIの影響を受ける