オープンプランのオフィスではプライベートオフィスよりも脳がよりハードに働かなければならない理由: 研究

パンデミック以来、世界中のオフィスは 静かに縮んだ。現在、多くのスタッフがさまざまな仕事を掛け持ちしていることを考えると、多くの組織では、それほど大きな床面積や多くのデスクは必要ありません。 ハイブリッド 自宅とオフィスで仕事をします。

しかし、より多くのスタッフが出勤する必要がある日には、オフィススペースは著しく忙しく、騒々しく感じることがあります。従業員をオフィスに戻すことにこれほど重点が置かれているにもかかわらず、オープンプランのワークスペースに戻ることの影響についてはあまり注目されていません。

さあ、もっと 研究 これは、多くの人が疑っていたことを裏付けています。つまり、私たちの脳は、プライベートオフィスよりもオープンプランのスペースでより一生懸命働かなければならないということです。

最新の研究で検証されたこと

で 最近発表された研究、スペインの大学の研究者は、20代半ばから60代半ばまでの26人にワイヤレス脳波計を装着しました（脳波) ヘッドセット。 EEG検査では、頭皮上のセンサーを介して電気活動を追跡することで、脳がどれだけ激しく働いているかを測定できます。

参加者は、通知の監視、電子メールの読んで返信、単語のリストの記憶と呼び出しなど、模擬的なオフィスタスクを完了しました。

各参加者は、近くに同僚がいるオープンプランのワークスペースと、片面に透明なガラスパネルが付いた密閉された小さな作業「ポッド」という 2 つの異なる設定でタスクを完了する間監視されました。

研究者らは、注意力、集中力、気を散らすものを取り除く役割を担う脳の前部領域に焦点を当てました。彼らはさまざまな種類の脳波を測定しました。

神経科学者スーザン・ヒリアーとして より詳しく説明します、脳波が異なると、異なる精神状態が明らかになります。

• 「ガンマ」は、より集中力を必要とする状態またはタスクに関連付けられています
• 「ベータ」はより高い不安とより活動的な状態に関連しており、注意はしばしば外部に向けられます。
• 「アルファ」は、非常にリラックスしていること、および受動的な注意力（静かに聞いているが熱心ではないなど）に関連しています。
• 「シータ」は深いリラクゼーションと内向きの集中につながります
• 「デルタ」は深い睡眠と関係しています。

スペインの研究では、同じタスクを密閉されたポッド内で実行した場合と、オープンプランのワークスペースで実行した場合では、まったく逆のパターンが発生することがわかりました。

気を散らすものを取り除くには努力が必要です

研究では、作業ポッドでは、能動的な精神処理に関連するベータ波が、受動的な注意や前頭脳領域の全体的な活動に関連するアルファ波と同様に、実験よりも大幅に減少したことが判明しました。

これは、人々の脳が同じ作業を継続するために必要な労力が徐々に減少することを意味しました。

オープンプランのオフィステストでは、その逆が示されました。

複雑な精神処理に関連するガンマ波は着実に上昇しました。作業記憶と精神疲労の両方を追跡するシータ波が増加しました。覚醒（脳がどれだけ警戒し活性化されているか）とエンゲージメント（どれだけの精神的努力が加えられているか）という 2 つの重要な指標も大幅に上昇しました。

言い換えれば、オープンプランのオフィスでは、パフォーマンスを維持するために参加者の脳はより懸命に働かなければならなかったのです。

気を散らすものを無視しようとしても、脳はそれらを取り除くために精神的な努力を費やす必要があります。

対照的に、ポッドはほとんどの背景ノイズと視覚的な混乱を排除し、参加者の脳がより効率的に働くことができるようになりました。

研究者らはまた、オープンオフィスではばらつきがはるかに大きいことも発見した。脳活動が劇的に増加した人もいれば、わずかな変化を示した人もいます。これは、オープンプランのスペースを見つけるとどれだけ気を散らすかについて個人差があることを示唆しています。

参加者はわずか 26 名で、これは比較的小規模な研究でした。しかし、その結果は過去 10 年間の重要な研究を反映しています。

過去の研究でわかったこと

私たちの中で 2021年の調査、同僚と私は、オープンプランのオフィスの騒音と生理的ストレスの間に重大な因果関係があることを発見しました。心拍数、皮膚伝導率、AI 顔の感情認識を使用して、管理された条件下で 43 人の参加者を調査したところ、オープンプランのオフィスではネガティブな気分が 25% 増加し、生理的ストレスが 34% 増加したことがわかりました。

別の研究 背景の会話や騒がしい環境は、認知作業のパフォーマンスを低下させ、労働者の注意力散漫を増加させる可能性があることを示しました。

そして 2013 年の分析 米国、フィンランド、カナダ、オーストラリアの会社員4万2,000人以上を調査したところ、オープンプランのオフィスに勤めている人は、プライベートオフィスに住んでいる人に比べて、自分たちの労働環境に満足していないことがわかった。これは 主に原因がある 増加した制御不能な騒音とプライバシーの欠如。

不適切に設計された椅子が身体的負担を引き起こすことが現在認識されているのと同じように、長年の研究により、ワークスペースの設計がどのように認知的負担を引き起こす可能性があるかが示されています。

それについて何をすべきか

中断や気を散らすことなく集中して集中する能力は基本です 要件 現代の知識の仕事に。

しかし、中断されない仕事の価値は、職場の設計において依然として過小評価され続けています。

従業員が職場環境をタスクに適合させることができるゾーンを作成することが不可欠です。

パンデミック後にハイブリッド勤務を行うスタッフが増えたことに対応し、 LinkedIn が再設計されました その旗艦となるサンフランシスコオフィス。 LinkedIn はオープン プラン エリアのワークステーションの数を半分に減らし、代わりに静かに集中できる作業エリアなど 75 種類の作業設定を実験しました。

従業員の脳を大切にしたいと考えている組織にとって、考慮すべき実際的な対策があります。これには、さまざまな作業ゾーンの設定、音響処理とサウンドマスキング技術、視覚と聴覚の気を散らすものを減らすための慎重に配置されたパーティションなどが含まれます。

これらの追加機能を追加する場合は、オープン プランのオフィスよりも初期費用がかかる場合がありますが、それだけの価値はあります。研究により、 重要な 不適切なオフィス設計が生産性、健康、従業員の定着率に及ぼす隠れた代償。

労働者が騒音やその他の中断にどの程度さらされるかについて、より多くの選択肢を提供することは贅沢ではありません。脳への負担を減らし、より多くのことを成し遂げるためには、職場でのより良いデザインが必要不可欠であると考えるべきです。