ロマンス詐欺被害者の4万ドルのギフトカード隠し場所が見つかる

昨年グラハムさんが64歳で亡くなるまでの数年間、彼はクイーンズランド州で携帯電話とコンピューターを持って、ほぼ孤独な生活を送っていたと彼女は語った。

彼女は彼が困難に陥っていることは知っていましたが、彼女の心を打ち砕いた出来事を明らかにするまで、それがどれほどひどいことなのか知りませんでした。

テーブルの上を埋め尽くすほどの20ドルから500ドル相当のギフトカードの山や、15万ドル相当のリバースモーゲージを明らかにする文書もあった。

6万ドルの解雇手当が失踪しており、昨年1月から5月までの銀行取引明細書には、5カ月という短い期間で10万3000ドルが彼の口座から出て行ったことが示されていた。

ギフトカード詐欺には、政府職員、雇用主、または恋人のふりをした詐欺師が被害者をだましてギフトカード (iTunes、Google Play、Steam など) を購入させ、カード番号と PIN を共有させます。その後、資金が盗まれて回復できなくなります。ギフトカードによる支払いを要求するのは詐欺師だけです。合法的な企業や政府機関がこれを行うことはありません。

また、69歳の彼女は、2024年3月から昨年10月にかけて、NAB、コモンウェルス銀行、ANZ、AMPなどの大手銀行から他人名義の手紙がグラハムさんの住所に送られてきたと彼女が主張する「ラバ口座」であることを知り、ショックを受けたという。

ガイ夫人は、3人の子供がいた元夫がロマンス詐欺師の罠にはまり、何年にもわたって狙われ、40万ドルを失ったと推定している。

詐欺師には、会ったことはないが、お金を投資すれば80万ドルを約束したガールフレンドのデミ、ソーシャルメディアで会話したアメリカ軍の女性軍曹、祖母が介護が必要だと主張して8万ドルが必要だった女性などが含まれていた。

ミシェルと、銀行でお金を振り込んで、赤ちゃんが生まれた娘のためだと伝えるように言ったスティーブという男性もいました。オーストラリアの捜査官は、詐欺師の一部をフィリピンにまで追跡した。

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「彼は劣悪な環境で暮らしていた」

しかしガイさんによると、グラハムさんは2017年から体調が優れなかったという。

「詐欺師たちは彼に細工をしました。彼らは彼が病気であることを知っていました」と彼女はnews.com.auに語った。

「彼は2週間ごとに年金を送金することに夢中になっていました。食べ物もなく、劣悪な生活をしていました。お金がないので公衆トイレに行ったり、トイレットペーパーを盗んだりしていました。電話がかかってきて、50ドルか20ドル貸してくれないかと言うのですが、私は彼に何も貸したくありませんでした。お金が詐欺師の手に渡ってしまうことがわかっていて、彼の心はまるでグラウンドホッグ・デーのようでした。それは毎週、毎週同じことだったのです」二週間。」

グラハムが住んでいた場所では電話の電波が悪く、詐欺師たちと話したくて仕方がなかったので、連絡を取るために通りや丘を歩いて行った、と彼女は付け加えた。

「彼は家も売りたかったので、不動産業者に仲介してもらいましたが、私たちは彼が亡くなるまでそのことを知りませんでした」と彼女は語った。

ガイさんは、入退院を繰り返していたときでさえ、詐欺師たちに悩まされ、どこに助けを求めればよいのか「無力」に感じていたと語った。

彼女は、特にグラハムさんの健康状態がさらに悪化するのを家族が見守っていることから、詐欺被害者を保護するためにさらなる措置を講じる必要があると述べた。

「息子が降りてきて様子を確認していました。初めて息子がベッドにいるのを発見しました。ベッドにはうんちと血があちこちに散らばっていて、冷蔵庫やベンチには腐った食べ物があり、壁にはいつも落書きがされていました」と彼女は語った。

「仕事では非常に聡明な人物だったことを考えると、彼は普通の人ではありませんでした。精神的に何かが彼の頭の中で反転したのです。だからこそ、私は今回の出来事に遠慮しません。この小さな地域社会の人々ですら、オーストラリアの人々、そして世界中の人々が危険にさらされている可能性があると感じているからです。私たちの高齢者、高齢者、病気で孤独な人々は世話をする必要があります。」

「政府には問題を解決してほしい。すべてを閉鎖するために、新型コロナウイルスのときと同じように迅速に対応してほしい。」

どこにも助けが見つからない

ガイ夫人は、グラハムが最終的に詐欺師が全財産を奪って逃走したため、「死ぬまで酒を飲んだ」と信じている。

「彼らには同情心も共感力もなく、ただお金が欲しいだけで、どうやってそれを手に入れるかなど気にも留めないのです」と彼女は付け加えた。

「彼はベッド、冷蔵庫、キャンプ用テーブル、キャンプ用椅子だけを持って家に住んでいました。家具として持っていたのはそれだけで、お金はそのまま消えていきました。」

詐欺が児童搾取などの恐ろしい事件の資金源になる可能性があることを人々は理解していないと彼女は述べ、被害者には自業自得という考え方が浸透しており、被害者に対する同情があまりないことに失望していると語った。

「人々は心配する必要はないと考え、誰かが助けてくれるだろうと考えていますが、実際はそうではありません」と彼女は言う。

「警察は助けてくれません。サイバー犯罪に通報しても、オーストラリア各地にある政府機関に通報しても、誰も聞いてくれません。」

世界有数の詐欺法案が批判にさらされる

これは、連邦政府の詐欺防止フレームワーク（SPF）法案が公開されたものの、激しく批判されている中でのことだ。オーストラリアの主要な消費者擁護団体は、大規模な修正がなければ、オーストラリア人は何年にもわたって詐欺やショートチェンジにさらされることになると警告している。

支持者らは、SPFの指定案（銀行、電気通信、ソーシャルメディアを含む詐欺行為の防止と阻止を担う部門）では、電子メールサービス、オンラインマーケットプレイス、出会い系アプリ、アプリストア、ゲームプラットフォーム、求人掲示板、ウェブブラウザーなどの主要チャネルがそのまま残されていると述べた。

ガイ夫人によると、グラハムさんは出会い系サイトで標的にされ、ラバのアカウント開設を手助けするために利用されたこともあったという。

NABのプラチナビザデビットカードに関するアダム・J・アシュトン宛ての書簡は、2024年3月にグラハムに送られた。 NABのグループ捜査担当幹部クリス・シーハン氏は、同行は顧客を保護するために複数層の本人確認と不正行為のチェックを実施しており、2025年からは生体認証を導入していると述べた。

一方、ANZの手紙はブラッドリー・トンプソン宛だったが、2024年3月にもグラハムの住所に送られ、ANZアクセスVisaデビットカードについて書かれていた。 ANZの広報担当者は、個々の顧客についてはコメントできないが、詐欺やミュールアカウントを検出するための堅牢なシステムを導入していると述べた。

2024年12月、AMP銀行から銀行アクセスカードに言及した別の手紙がゴルダナ・エレズ宛てに彼の住所に届いた。 AMP銀行の広報担当者は、今回の事態を聞いて遺憾に思うとともに、詐欺が個人や家族に重大な損害を与える可能性があることを認めたいと述べた。

「業界の慣行に従って、当社はすべての新規アカウントの登録プロセスを通じて詐欺と身元検査を実施しており、今回の場合は不審なアクティビティを特定し、すぐに制限し、使用される前にアカウントを閉鎖しました。資金の預け入れや引き出しはなく、取引も処理されませんでした」と彼らは述べた。

昨年 10 月、Bw Hockley に宛てた手紙が、CBA からスマート アクセス アカウントに言及して Graham の住所に送られてきました。

CBAの広報担当者は、プライバシーのため、特定の顧客の問題についてはコメントできないと述べた。

「当社は詐欺を非常に真剣に受け止めており、アカウントの開設と運用が合法的に行われることを保証するために、生体認証や行動チェックを含む強力な身元確認とアカウント認証対策を講じています」と彼らは述べた。

Facebookマーケットプレイスは法案に含まれていない

消費者行動法センターのステファニー・トンキン最高経営責任者（CEO）は、法律を弱体化し弱体化させる「段階的」アプローチにより、弱い立場にある消費者が詐欺被害の矢面に立たされていると述べた。

「電子メール、マーケットプレイス、出会い系アプリなどのプラットフォームは、すでに詐欺の主要な手段となっています。これらがSPFから除外されれば、詐欺師は被害者への簡単な経路を見つけるためにこれらのベクトルを使い続けるでしょう」と彼女は述べた。

「オーストラリア人は、少数のプラットフォームだけでなく、ターゲットがどこであっても包括的な保護を期待しています。」

オーストラリア銀行協会（ABA）の提案では、出会い系アプリ、仮想通貨取引所、リモートアクセスソフトウェアプロバイダー、送金業者、デジタルウォレット、決済サービスプロバイダー、オンラインマーケットプレイスを法律に含めることも支持された。

Facebookマーケットプレイスのような分野は詐欺法の一部ではないことも、消費者擁護団体の提出文書では指摘されている。

「2024年後半の内部メタ文書によると、彼らはその年の総収益の約10パーセント、約160億米ドル（約230億豪ドル）を、詐欺や禁止商品の広告掲載で稼ぐことになると予測されていた。彼らは、自社のプラットフォームのどこかに詐欺コンテンツの居場所を見つけようとする倒錯的なインセンティブを持っている」と提出文書には記されている。

メタの広報担当者は、売上高の数字は最終的な数字ではなく、大まかで過度に包括的な見積りであると述べた。

「実際、その後の調査で、これらの広告の多くはまったく違反していないことが判明した。この評価は、詐欺や詐欺との闘いを含め、当社が計画した誠実性への投資を検証するために行われた」と彼らは述べた。

「2024 年 7 月から 2025 年 10 月にかけて、詐欺広告に関するユーザーからの報告は 50% 以上減少し、2025 年には世界中で 1 億 3,400 万件を超える詐欺広告コンテンツを削除しました。」

銀行は詐欺された資金に利子を請求します

消費者擁護団体の提出書はまた、詐欺被害者が法律に基づいて補償を受けることができる内部紛争解決（IDR）モデル（複数の企業が含まれる可能性がある）を「実行不可能」であると批判した。

擁護者らは、多者間の苦情を処理する中央機関の設立、少額詐欺に対する少額訴訟の迅速な追跡、決定までの厳格な15日の期限の義務付け、システム上の問題を特定するための透明性のある報告による低水準のオファーに対するガードレールを求めた。

また、顧客が詐欺で損失を被った場合、銀行は利子が発生する負債について報告することを義務付けられることや、詐欺資金に利子を請求することを阻止されることなど、法案の施行前に緊急に保護することも求めた。

彼らはまた、仮想通貨ATMの全面禁止も望んでいる。

2025 年の最後の 3 か月間で、Consumer Action の最前線サービスへの通報者は、ATO/GST、ロマンス詐欺、投資/仮想通貨詐欺、雇用詐欺などの最も一般的な詐欺により 710 万ドルの損失があったと報告しました。

驚くべきことに、損失を報告した被害者の32パーセントが、詐欺に関連した継続的な債務について銀行または金融業者から責任を問われていると述べ、28パーセントが詐欺に関連したATO債務を報告したと消費者アクションが明らかにした。

トンキンさんは、詐欺に遭い、盗まれた資金そのものに利子を請求された人々の話を聞いていると述べ、状況を「非良心的」だと述べた。

「人々はただ貯蓄を失っているだけではありません。多くの人が詐欺で負った借金で追われており、トラウマをさらに悪化させ、深刻かつ継続的な被害にさらされる危険にさらされています」と彼女は付け加えた。

ABAの広報担当者は、詐欺資金に課される利息に関する質問には回答しなかった。

彼らは、オーストラリア金融犯罪取引所を通じた情報共有の拡大により、詐欺金を回収する銀行の能力が強化され、銀行が詐欺情報をより迅速に共有できるようになったと述べた。

「顧客が詐欺に遭ったために経済的支援が必要な場合は、銀行に連絡して、どのようなサポートオプションが提供できるかを話し合う必要があります」と彼らは述べています。

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