US News & World Report は、消費者が生活に関する重要な決定を下せるよう、独立したレポートを発行しています。私たちは米国の大手住宅保険会社を分析し、価格、保険金請求処理、補償範囲、割引、顧客サービスなど、消費者にとって最も重要なものに焦点を当てました。ここではプロセスの内訳を説明します。
あなたが気になるプロバイダーを選びました
このテーマに関する詳細なオンライン調査により、米国の保険会社 27 社を特定しました。そこから、州の入手可能性と、消費者苦情のデータベースを提供する規制支援組織である全米保険委員協会からの苦情データに基づいて焦点を絞り込みました。また、オンライン消費者の検索ボリュームも調査しました。これにより、格付け分析の対象となる企業の数は 10 社に減りました。
主要な指標全体のデータを収集しました
各プロバイダーのパフォーマンスの全体像を把握するために、5 つの主要な指標にわたって 16,302 のデータ ポイントを収集しました。
- 価格を比較しました (米国ニュース評価の 40%)。 当社は、Quadrant Information Services を通じて価格データを収集しました。Quadrant Information Services では、料金を取得するために通信事業者のデータと公開されている書類が使用されます。次に、申請者の年齢、信用スコア、補償レベル、免責金額などを含む、さまざまな申請者のプロファイルの価格データを集計しました*。当社の消費者満足度調査では、保険契約者が価格と比較して提供する住宅保険の価値をどのように認識しているかについても調査しました。
- クレーム処理を調査しました (米国ニュース評価の 25%)。 当社は、保険会社による請求の解決方法に対する満足度を評価するために、2025 年 7 月に 1,002 人の顧客を対象にアンケートを実施しました。
- 報道範囲（米国ニュース評価の 15%）を見直しました。 洪水保険、地震保険、個人情報盗難保護、水道バックアップ補償などの補償オプションなど、保険補償の詳細を企業の Web サイトから収集しました。
- 割引を確認しました (米国ニュース評価の 10%)。 また、バンドル、クレームフリー履歴、ロイヤリティ割引など、保険割引に関する詳細もまとめました。
- 私たちは顧客サービスを調査しました (米国ニュース評価の 10%)。 当社の消費者調査では、カスタマー サービスへの連絡のしやすさや請求のしやすさなど、さまざまなトピックに関する顧客サービスの満足度も調査しました。
データを集約して米国のニュース評価を作成しました
これらの主要な指標を組み合わせて、5 段階の米国ニュース評価を作成しました。各保険会社の US News Rating により、サービスを比較することができます。これらの評価は、Quadrant Information Services、顧客調査、オンライン ソースから収集した最新情報に基づいて定期的に更新されます。
脚注: * 象限データの申請者のプロフィールには次のものが含まれます。
56歳既婚申請者、38歳既婚申請者。 720 FICO クレジット スコア。木造住宅に住む3人家族。各州の家庭年齢の中央値、1歳の家庭年齢、20歳の家庭年齢。 1000 ドルの免責額、2500 ドルの免責額。住居補償は30万ドルから80万ドル。 100,000ドルから300,000ドルまでの賠償責任補償
#年 #月のベスト住宅所有者保険会社